โดยทั่วไปแล้ว Gmail จะตั้งค่าไว้ให้ส่งโดยตรง การส่งโดยตรงจะส่งข้อความทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ในโดเมนของคุณไปยังกล่องจดหมาย Gmail ของผู้ใช้ โปรดดูคำอธิบายการตั้งค่าการส่งโดยตรงในหัวข้อเปิดใช้ Gmail สำหรับ Google Workspace
คุณอาจต้องตั้งค่าตัวเลือกการส่งอีเมลอื่นๆ โดยเฉพาะเมื่อคุณจัดการ เซิร์ฟเวอร์อีเมลของตนเอง ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการส่งข้อความจาก Microsoft Exchange ไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายในองค์กร หากต้องการตั้งค่าตัวเลือกการส่งอีเมลอื่นๆ คุณต้องเพิ่มเส้นทางอีเมลสำหรับเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรก่อน โดยใช้การตั้งค่าเพิ่มเส้นทาง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทางอีเมลได้ที่การกำหนดเส้นทางและการนำส่งอีเมล
เพิ่มเส้นทางอีเมลสำหรับโดเมน
ก่อนเริ่มต้น: ในขั้นตอนเหล่านี้ คุณต้องป้อนชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP สำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ต้องการใช้ส่งอีเมล โดยเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมเมื่อเพิ่มเส้นทางอีเมลใหม่สำหรับโดเมน หากไม่ทราบชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือตรวจสอบข้อมูลการสนับสนุนสำหรับเซิร์ฟเวอร์
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
แอป Google Workspace Gmail โฮสต์ - คลิกเพิ่มเส้นทาง
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในช่องเพิ่ม เส้นทางอีเมล
ตัวเลือกการตั้งค่า สิ่งที่ต้องทำ ชื่อ ป้อนชื่อหรือคำอธิบายสำหรับเส้นทางอีเมลใหม่ หากช่องนี้เว้นว่างไว้ คุณจะบันทึกการตั้งค่าใหม่ไม่ได้ ระบุเซิร์ฟเวอร์อีเมล - คลิกเมนู
แล้วเลือกตัวเลือกโฮสต์ไม่ว่าจะเป็นโฮสต์เดียวหรือหลายโฮสต์ - ในส่วนเมนูตัวเลือกโฮสต์ ให้ป้อนที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ของเซิร์ฟเวอร์ ดังนี้
- หากเลือกโฮสต์เดียว ให้ป้อนชื่อโฮสต์ของเซิร์ฟเวอร์ (แนะนำ) หรือที่อยู่ IP แล้วป้อนหมายเลขพอร์ต 25, 587 หรือหมายเลขตั้งแต่ 1024 ถึง 65535
- หากเลือกหลายโฮสต์ ให้ระบุโฮสต์หลักและโฮสต์รองหลายรายการเพื่อการจัดสรรภาระงานและการสำรองข้อมูล โดยป้อนชื่อโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ (แนะนำ) หรือที่อยู่ IP ในตารางโฮสต์หลักและรอง
ภาระงานทั้งหมดของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเพิ่มจะต้องรวมกันแล้วเป็น 100% ในแต่ละตาราง ตัวอย่างเช่น ในตารางโฮสต์หลัก หากเพิ่มโฮสต์ 2 รายการ ให้ป้อน 50 ในช่อง %โหลด สำหรับแต่ละเซิร์ฟเวอร์
หมายเหตุ: ระบบไม่รองรับพอร์ต 465
ตัวเลือก - เลือกตัวเลือกสำหรับเส้นทางใหม่ ระบบจะเปิดใช้ตัวเลือกที่มีคำว่าแนะนำโดยค่าเริ่มต้นสำหรับเส้นทางใหม่ ดังนี้
- ดำเนินการค้นหา MX ที่โฮสต์ - นำส่งไปยังโฮสต์ที่เชื่อมโยงกับโดเมนที่คุณป้อน หากป้อนโดเมนแล้ว ให้เลือกช่องนี้เพื่อยืนยันระเบียน MX ของโฮสต์ และส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ในระเบียน MX ของโดเมน แต่หากป้อนเซิร์ฟเวอร์อีเมลแล้ว ให้ยกเลิกการเลือกช่องนี้
- กำหนดให้ต้องส่งอีเมลผ่านการเชื่อมต่อการส่งที่ปลอดภัย (TLS) (แนะนำ) - เข้ารหัสข้อความระหว่างเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ส่งอีเมลและเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้รับอีเมลด้วย Transport Layer Security (TLS)
- กำหนดให้ต้องมีใบรับรองที่ลงชื่อโดย CA (แนะนำ) - เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของไคลเอ็นต์ต้องแสดงใบรับรองที่ลงชื่อโดยผู้ออกใบรับรองที่ Google เชื่อถือ
- ตรวจสอบชื่อโฮสต์ของใบรับรอง (แนะนำ) - ตรวจสอบว่าชื่อโฮสต์ที่ใช้รับตรงกับใบรับรองที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP แสดง
- หากต้องการยืนยันการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณเพิ่ม ให้คลิกทดสอบการเชื่อมต่อ TLS
- คลิกเมนู
ที่ด้านล่างของช่องเพิ่มเส้นทางอีเมล ให้คลิกบันทึก
คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้ใน บันทึกการตรวจสอบของคอนโซลผู้ดูแลระบบ
ข้อผิดพลาด "ตรวจสอบใบรับรองไม่ได้"
หากคุณคลิกทดสอบการเชื่อมต่อ TLS และได้รับข้อผิดพลาดในการตรวจสอบใบรับรอง ข้อความที่ส่งจากองค์กรของคุณจะถูกตีกลับ แม้ว่าคุณจะสามารถบันทึกเส้นทางอีเมลใหม่ได้ก็ตาม
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอย่างน้อย 1 วิธีดังนี้
- หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลมีชื่อโฮสต์มากกว่า 1 ชื่อ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ชื่อโฮสต์ที่อยู่ในใบรับรองของเซิร์ฟเวอร์
- หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลในเส้นทาง ให้ติดตั้งใบรับรองใหม่จากผู้ออกใบรับรองที่เชื่อถือได้ แล้วตรวจสอบว่าใบรับรองใหม่มีชื่อโฮสต์ที่ถูกต้อง
- หากใช้บริการส่งต่ออีเมลของบุคคลที่สาม โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อแจ้งข้อผิดพลาดนี้
- ยกเลิกการเลือกช่องสำหรับตัวเลือกต่อไปนี้อย่างน้อย 1 รายการ
- กำหนดให้ต้องส่งอีเมลผ่านการเชื่อมต่อการส่งที่ปลอดภัย (TLS)
- ต้องมีใบรับรองที่ลงชื่อโดย CA
- ตรวจสอบชื่อโฮสต์ของใบรับรอง
สำคัญ: เราขอแนะนำให้เปิดตัวเลือกเหล่านี้ไว้ทุกครั้งที่ทำได้เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ
Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง