جستجوی گزارش ایمیل، تعاریف وضعیت تحویل

تعاریف وضعیت تحویل پیام، وضعیت پس از تحویل و طبقه‌بندی هرزنامه

جزئیات نتیجه جستجوی «جستجوی گزارش ایمیل» (ELS) شامل اطلاعات وضعیت برای هر پیام در نتایج جستجو است. نتایج ELS شامل دو نوع وضعیت برای پیام‌ها است:

وضعیت تحویل پیام ELS

وضعیت تحویل پیام در نتایج دقیق ELS گنجانده شده است. وضعیت تحویل، وضعیت پیام را در یک مرحله خاص از فرآیند تحویل پیام توصیف می‌کند.

وضعیت توضیحات
بایگانی شده این پیام بخشی از یک بحث در گروه‌های گوگل است که سابقه مکالمه در آن فعال است. این پیام در صفحه گروه موجود است.
برای بایگانی پذیرفته می‌شود این پیام توسط Google Groups برای بایگانی پذیرفته شده است.
هرزنامه دور زده شد این پیام به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری شده بود اما به دلیل تنظیم فیلتر هرزنامه، به طور عادی به گیرنده تحویل داده شد.
برگشت خورده پیام به دلیل مشکلاتی در حساب ایمیل برگشت خورد. مشکلات می‌توانند شامل موارد زیر باشند: آدرس IP شما مسدود شده است ، حساب شما به محدودیت ارسال یا دریافت رسیده است، یا پیام یک قانون انطباق یا خط‌مشی مسیریابی را نقض می‌کند .
تحویل داده شد پیام به صندوق ورودی جیمیل گیرنده یا سرور SMTP شخص ثالث تحویل داده شده است، که در نتایج ELS جزئیات پیام موجود است. اگر پیام وجود ندارد، آدرس IP که پیام به آن تحویل داده شده است را دریافت کنید. سپس، شبکه خارجی خود را برای مشکلات بررسی کنید.
به سرور داخلی گوگل ارسال شد یک سرویس گوگل پیام را تولید کرده و آن را برای تحویل به آن سرویس تحویل داده است. این وضعیت نشان نمی‌دهد که آیا پیام به گیرنده تحویل داده شده است یا خیر.
به یک سرور SMTP تحویل داده شد این پیام با آدرس ایمیل و رمزگذاری مشخص شده به سرور SMTP تحویل داده شد.
به صندوق ورودی جیمیل ارسال شد پیام به طور عادی به گیرنده تحویل داده شده است. اگر پیام از دست رفته است، ممکن است گیرنده آن را حذف، بایگانی یا به یک برچسب منتقل کرده باشد. صاحب حساب می‌تواند تمام صندوق‌های پستی و برچسب‌ها را جستجو کند یا از جستجوی پیشرفته Gmail برای یافتن پیام استفاده کند.
برای توزیع بین اعضا به گروه تحویل داده شد این پیام به آدرس گروهی ارسال شد تا به تک تک اعضای گروه ارسال شود.
رها شده پیام به دلیل اعتبار بد سرور فرستنده تحویل داده نشد. عوامل متعددی می‌توانند بر اعتبار سرور تأثیر بگذارند، از جمله گزارش‌های هرزنامه، تعامل گیرنده و نرخ پرش. این وضعیت همچنین زمانی اعمال می‌شود که پیام تحت تأثیر یک قانون مسیریابی یا catch-all جیمیل قرار گرفته باشد.
ارسال شده توسط گروه این پیام پس از گسترش گروه به گیرنده ارسال شد.
در حال انجام این پیام در مسیر رسیدن به مقصد، از سرورهای گوگل عبور می‌کند.
در خط تحویل Gmail قرار داده شده است سرور SMTP گوگل پیام را دریافت کرد و آن را برای تحویل به گیرندگان در خط لوله تحویل جیمیل قرار داد.
توسط سرویس جامع ذخیره‌سازی ایمیل، در خط تحویل جیمیل قرار داده شد این دامنه از فضای ذخیره‌سازی جامع ایمیل استفاده می‌کند که یک کپی از تمام پیام‌های ارسالی یا دریافتی در دامنه شما را ذخیره می‌کند. وقتی تنظیمات فضای ذخیره‌سازی روی یک پیام تأثیر می‌گذارد، ELS عبارت SYSTEM_OF_RECORD را نمایش می‌دهد.
هرزنامه علامت‌گذاری شده پیام ورودی توسط Gmail به عنوان هرزنامه طبقه‌بندی شده است. برای رفع مشکل پیام‌های طبقه‌بندی نشده، به بخش «علامت‌گذاری یا لغو علامت هرزنامه در Gmail» مراجعه کنید. پیام‌های علامت‌گذاری شده به عنوان هرزنامه دارای طبقه‌بندی هرزنامه هستند که در این مقاله در طبقه‌بندی‌های هرزنامه ELS توضیح داده شده است.
مهلت آپلود از دست رفته سرور SMTP گیرنده در زمان کافی به بار داده سرور SMTP Gmail پاسخ نداد. مدیر ایمیل گیرنده باید این مشکل را حل کند.
افتتاح شد اطلاعات مربوط به هر بار باز شدن پیام. هر ورودی شامل موارد زیر است: تاریخ و زمان باز شدن پیام، آدرس IP دستگاهی که پیام در آن باز شده است، شناسه منحصر به فرد جلسه دستگاه و نوع سرویس گیرنده Gmail، به عنوان مثال وب، اندروید یا iOS.
قرنطینه شده این پیام تنظیماتی را فعال کرد که منجر به قرنطینه شدن پیام شد. پیام را در قرنطینه مدیریتی بررسی کنید تا تصمیم بگیرید که آیا پیام باید تحویل داده شود یا رد شود.
دریافت شده از سرور داخلی گوگل پیام ورودی در ابتدا از یک حساب Google Workspace، احتمالاً سازمان خودتان، ارسال شده است. اگر این وضعیت چندین بار در جزئیات گیرنده ظاهر شود، احتمالاً پیام از یک حساب Google Workspace خارج از دامنه گیرنده ارسال شده است.
دریافت شده از سرور SMTP پیام ورودی از یک عامل انتقال پیام در آدرس IP نشان داده شده دریافت شده است. این خط همچنین نشان می‌دهد که آیا پیام با TLS رمزگذاری شده است یا خیر. اگر از TLS IMAP با Microsoft Outlook استفاده می‌کنید و پیام‌ها با TLS دریافت می‌شوند، پیام‌ها بین سرور Gmail و میزبان ارسال رمزگذاری می‌شوند. برای فعال کردن رمزگذاری TLS برای سازمان خود، از تنظیم انطباق انتقال امن (TLS) استفاده کنید.
رد شد این پیام توسط فیلتر خودکار هرزنامه‌های خروجی به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌شود. برای کمک به حل این مشکل، به «بازگشت ایمیل با پیام خطا» مراجعه کنید.
از قرنطینه رد شد یکی از مدیران، پیام موجود در قرنطینه ایمیل را بررسی و آن را حذف کرد. رایج‌ترین دلیل حذف پیام، هرزنامه بودن آن است.
از قرنطینه مرخص شد یک مدیر، پیام موجود در قرنطینه ایمیل را بررسی کرد. و تشخیص داد که هرزنامه نیست. مدیر، پیام را از قرنطینه خارج کرد تا بتواند به گیرنده تحویل داده شود.
برای بایگانی ارسال شد این پیام برای بایگانی در گروه‌های گوگل ارسال شده است.
برای بررسی ارسال شد این پیام بخشی از یک بحث در گروه‌های گوگل است. این پیام برای بررسی توسط مدیران گروه به صف بررسی ارسال شده است.
ارسال شده از جیمیل پیام از جیمیل ارسال شده بود.
برای اعضای گروه ارسال شد این پیام به صورت جداگانه برای اعضای گروه ارسال شد.

طبقه‌بندی‌های هرزنامه ELS

اگر پیامی وضعیت تحویل «هرزنامه علامت‌گذاری‌شده» داشته باشد، ELS آن پیام را در یکی از انواع هرزنامه زیر طبقه‌بندی می‌کند:

طبقه‌بندی هرزنامه تعریف
هیچ محتوای اسپمی در پیام شناسایی نشد. جی‌میل هیچ هرزنامه‌ای در پیام شناسایی نکرد.
گیرنده قبلاً پیام‌های مشابهی را به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری کرده است. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا گیرنده پیام، پیام‌های مشابه قبلی را به عنوان هرزنامه گزارش کرده بود.
این پیام حاوی محتوای مشکوکی است. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا محتوای آن مرتبط با هرزنامه بود.
این پیام حاوی یک یا چند لینک مشکوک است. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا متن پیام دارای یک یا چند پیوند است که جیمیل آنها را مشکوک تشخیص داده است.
این پیام حاوی یک یا چند پیوست مشکوک است. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا این پیام دارای پیوستی است که جیمیل آن را مشکوک تشخیص داده است. پیوست‌های مشکوک شامل فایل‌هایی هستند که ممکن است نرم‌افزارهای مضر را در دستگاه گیرنده اجرا کنند. انواع فایل‌هایی که ممکن است باعث این طبقه‌بندی شوند عبارتند از .exe، .msi و .bat. پیام‌هایی که پیوست‌هایی با ماکرو دارند نیز ممکن است به این صورت طبقه‌بندی شوند.
این پیام بر اساس تنظیمات هرزنامه پیکربندی شده توسط مدیر طبقه‌بندی شده است. جیمیل بر اساس سیاست‌های سفارشی جیمیل که برای سازمان شما تنظیم شده است، این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر به بخش «تنظیمات جیمیل برای سازمان شما» مراجعه کنید.
این پیام احراز هویت DMARC را با شکست مواجه کرد. جیمیل بر اساس خط‌مشی DMARC برای دامنه فرستنده، این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد. درباره DMARC بیشتر بدانید .
فرستنده در لیست‌های سیاه عمومی و بلادرنگ قرار دارد. آدرس‌های IP یا دامنه فرستنده در یک فهرست عمومی و شخص ثالث از فرستندگانی قرار دارد که سابقه ارسال هرزنامه دارند. جیمیل پیام‌های دریافتی از سرورهای این فهرست‌ها را به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌کند.
این پیام استانداردهای RFC را نقض می‌کند. جیمیل بررسی می‌کند که آیا پیام‌ها با استانداردهای RFC برای قالب پیام مطابقت دارند یا خیر. هرچه یک پیام بیشتر از استانداردهای RFC منحرف شود، احتمال اینکه جیمیل آن را به عنوان هرزنامه گزارش کند، بیشتر است.
این پیام، خط‌مشی Gmail را نقض می‌کند. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا یک یا چند خط‌مشی ایمیل را نقض می‌کند. درباره خط‌مشی‌های جیمیل و Google Workspace بیشتر بدانید .
این پیام با الگوهای شناخته‌شده‌ی هرزنامه‌نویسی مطابقت دارد. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا این پیام دارای الگوهای هرزنامه شناخته شده‌ای است.
فرستنده اعتبار ضعیفی دارد. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا فرستنده اعتبار ضعیفی دارد. گزارش‌های هرزنامه درباره دامنه فرستنده منجر به اعتبار ضعیف آن دامنه می‌شود. درباره اعتبار فرستنده بیشتر بدانید .
این پیام یک هرزنامه آشکار بود. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا یک یا چند ویژگی هرزنامه آشکار را دارد.
یک تنظیم ایمنی پیشرفته برای این پیام اعمال شده است. جیمیل این پیام را به عنوان هرزنامه گزارش کرد زیرا یک یا چند تنظیم امنیتی پیشرفته را برای دامنه شما فعال کرده است. درباره تنظیمات امنیتی پیشرفته بیشتر بدانید .

وضعیت پس از تحویل ELS

وضعیت پس از تحویل پیام، وضعیت پیام در صندوق پستی گیرنده است. این وضعیت همچنین اقدامات انجام شده روی پیام پس از تحویل آن را نشان می‌دهد. یک پیام می‌تواند بیش از یک وضعیت پس از تحویل مرتبط با خود داشته باشد.

وضعیت‌های احتمالی پس از تحویل پیام‌ها به شرح زیر است:

جزئیات پیام تحویل پستی برای این گیرنده در دسترس نیست

وقتی این هشدار نمایش داده می‌شود، نمی‌توانید جزئیات وضعیت تحویل پس از ارسال پیام‌ها را ببینید: جزئیات پیام تحویل پس از ارسال برای این گیرنده در دسترس نیست

چندین علت احتمالی برای این امر وجود دارد، از جمله:

  • مجوز یا نسخه Google Workspace شما به شما امکان دسترسی به وضعیت پس از تحویل در ELS را نمی‌دهد.
  • پیام از یک حساب ایمیل خارجی، یک حساب حذف شده یا یک حساب غیر Gmail است.
  • پیام به یک یا چند گروه گوگل ارسال شده است.

درک نتایج جستجوی گزارش ایمیل


گوگل، گوگل ورک‌اسپیس و علامت‌ها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نام‌های شرکت‌ها و محصولات، علائم تجاری شرکت‌هایی هستند که با آنها مرتبط هستند.