Falsch adressierte E‑Mails in einem Catchall-Postfach erhalten

Catchall-Routing einrichten, um Nachrichten an falsche oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen in Ihrer Domain abzurufen

Als Administrator kann es hilfreich sein, wenn man die Möglichkeit hat, eingehende Nachrichten, die an nicht vorhandene oder falsche E-Mail-Adressen in Ihrer Domain gesendet werden, abzurufen und zu speichern. Dafür fügen Sie Ihren Routingeinstellungen eine Catchall-Adresse hinzu, um solche eingehenden Nachrichten über ein zentrales Postfach abzurufen.

Mit dem Catch-all-Routing können Sie Nachrichten abrufen, die an häufig verwendete E-Mail-Adressen wie support@solarmora.com, hilfe@solarmora.com und info@solarmora.com gesendet werden. Wenn Sie beispielsweise Nachrichten, die an diese E-Mail-Adressen gesendet werden, in einem Konto abrufen möchten, erstellen Sie ein Postfach für info@solarmora.com und dann eine Catch-all-Einstellung, mit der Nachrichten, die an hilfe@solarmora.com und support@solarmora.com gesendet werden, an das Postfach info@solarmora.com weitergeleitet werden.

Schritt 1: Catchall-E-Mail-Adresse erstellen oder prüfen

Legen Sie vor dem Hinzufügen der Catchall-Routingeinstellung fest, welches Postfach und welche E-Mail-Adresse für Nachrichten verwendet werden sollen, die an falsche oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen gesendet werden. Sie verwenden diese E-Mail-Adresse dann in Schritt 2.

Das Catchall-Konto kann eines der folgenden Konten sein:

  • Ein vorhandenes Nutzerkonto, z. B. Ihr eigenes Gmail-Konto.
  • Ein neues Nutzerkonto, das Sie in Google Workspace hinzufügen. Konto für einen neuen Nutzer hinzufügen
  • Eine Google-Gruppe. Verwenden Sie hierfür die E-Mail-Adresse der Google-Gruppe als Catchall-Adresse. Über eine Gruppe können andere Personen in Ihrer Organisation Nachrichten prüfen, die an die Catchall-Adresse gesendet wurden. Gruppe erstellen

Schritt 2: Catchall-Routingeinstellung in der Admin-Konsole hinzufügen

  1. Öffnen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Apps und dann Google Workspace und dann Gmail und dann Routing.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.

  2. Scrollen Sie auf dem Tab Routing zu Routing.
  3. Klicken Sie auf Konfigurieren oder Weitere Regel hinzufügen. Das Feld Einstellung hinzufügen wird geöffnet.

  4. Führen Sie im Feld Einstellung hinzufügen folgende Schritte aus:

    Einstellungsoptionen Was muss ich tun?
    Erforderlich Geben Sie einen Namen oder eine Beschreibung für die neue Regel ein. Ohne einen Wert in diesem Feld kann die neue Einstellung nicht gespeichert werden.
    Betroffene E‑Mails Klicken Sie auf das Kästchen für Eingehend.
    Für den obigen Nachrichtentyp
    1. Klicken Sie auf das Menü  und wählen Sie Nachricht ändern aus.
    2. Setzen Sie das Häkchen für Envelope-Empfänger ändern.
    3. Wählen Sie die Option Empfänger ersetzen aus und geben Sie die Catchall-E-Mail-Adresse ein, die Sie in Schritt 1 festgelegt haben.
    4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Optionen anzeigen.
    Optionen
    1. Klicken Sie unter Betroffene Kontotypen das Kästchen Unbekannte/Catchall-Konten an.
    2. Achten Sie darauf, dass für Nutzer und Gruppen keine Häkchen gesetzt sind.
    3. Optional: So wenden Sie diese Einstellung auf bestimmte Absender oder Empfänger an:
      • Setzen Sie unter Envelope-Filter mindestens ein Häkchen.
      • Klicken Sie auf das Menü  und wählen Sie eine Option für den Abgleich zwischen Absender- und Empfängeradressen aus.
      • Geben Sie eine E-Mail-Adresse, ein Muster oder eine Gruppe für den Abgleich ein.
      • Wiederholen Sie diese Schritte für alle gewünschten Absender und Empfänger.

  5. Klicken Sie unten im Feld Einstellung hinzufügen auf Speichern. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden, aber normalerweise geschieht dies eher. Weitere Informationen

Catchall-Postfach deaktivieren

So deaktivieren oder löschen Sie die in Schritt 2 hinzugefügte Einstellung, um Ihr Catchall-Postfach zu deaktivieren:

  1. Öffnen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Apps und dann Google Workspace und dann Gmail und dann Routing.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung für die Gmail-Einstellungen erforderlich.

  2. Scrollen Sie auf dem Tab Routing zu Routing.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf die Einstellung, die Sie in Schritt 2 hinzugefügt haben, klicken Sie auf Deaktivieren oder Löschen und bestätigen Sie dann Ihre Aktion.