Como administrador, puedes personalizar la forma en que se enrutan y se entregan los correos electrónicos para satisfacer los requisitos de tu organización.
La entrega dividida envía los mensajes entrantes a 2 sistemas de correo electrónico diferentes en tu dominio, según los destinatarios que especifiques. Por ejemplo, usa la entrega dividida cuando algunas personas de tu organización usen Gmail y otras usen un sistema de correo electrónico diferente. También puedes usar la entrega dividida cuando migres de servidores de correo electrónico que no sean de Gmail a Gmail.
Antes de comenzar
Para configurar la entrega dividida con los pasos de esta página, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- El registro MX de tu dominio usa Google. Obtén más información para configurar los registros MX de Google Workspace.
- Inicialmente, Gmail recibe y procesa todos los correos electrónicos entrantes. Luego, Gmail reenvía algunos mensajes al sistema de correo electrónico que no es de Gmail, según la regla de enrutamiento que agregarás en el paso 2.
- Los usuarios (destinatarios) tienen una dirección de correo electrónico en Gmail o en el sistema de correo electrónico que no es de Gmail, pero no en ambos.
Paso 1: Agrega un servidor de correo electrónico que no sea de Gmail
Agrega una ruta de correo electrónico para el servidor ajeno a Gmail con el parámetro de configuración Agregar ruta. Gmail reenvía los mensajes a este servidor según la regla de enrutamiento que agregarás en el paso 2.
Para conocer los pasos detallados para agregar una ruta de correo electrónico a tu dominio, consulta Cómo agregar servidores de correo electrónico para el enrutamiento de correos electrónicos de Gmail.
Paso 2: Configura la entrega dividida con una regla de enrutamiento
En este paso, agregarás una regla de enrutamiento para la entrega dividida.
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps Google Workspace Gmail Enrutamiento.Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.
- En la pestaña Enrutamiento, desplázate hasta Enrutamiento.
- Haz clic en Configurar o Agregar otra regla. Se abrirá el cuadro Agregar parámetro de configuración.
- En el cuadro Agregar parámetro de configuración, sigue estos pasos:
Opciones de configuración Qué hacer Obligatorio: Ingresa un nombre o una descripción para la regla nueva. La regla nueva no se podrá guardar si este campo está vacío. Mensajes de correo electrónico que se verán afectados La entrega dividida es solo para mensajes entrantes.
Marca la casilla Entrantes, la casilla Internos: Recibidos o ambas:
- Entrantes: Mensajes entrantes de remitentes externos
- Internal-receiving: Mensajes entrantes de remitentes internos. Los mensajes de remitentes internos tienen el dominio o subdominio de tu organización en el campo De.
Un dominio es interno si es un dominio de Workspace verificado, o bien un subdominio o dominio principal de un dominio de Workspace verificado.
Para los tipos de mensajes anteriores Selecciona el servidor que no es de Gmail que agregaste en el paso 1. Gmail reenviará los mensajes a este servidor:
- Haz clic en el menú
y selecciona Modificar mensaje. - Haz clic en la casilla Cambiar ruta.
- En Cambiar ruta, haz clic en el menú y selecciona el servidor de correo electrónico que agregaste en el paso 1.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Mostrar opciones.
Opciones Especifica qué mensajes se reenvían al servidor ajeno a Gmail:
En Tipos de cuentas que se verán afectadas, marca la casilla Desconocida/genérica y deja desmarcadas las casillas Usuarios y Grupos. Los mensajes entrantes que se envían a cualquier dirección de correo electrónico no definida se reenvían automáticamente al servidor de correo electrónico que no es de Gmail.
(Opcional) También puedes reenviar mensajes específicos al servidor que no es de Gmail según el remitente o el destinatario del mensaje:
- En Filtro de sobre, marca una o ambas casillas.
- Haz clic en el menú y selecciona una opción para que coincidan las direcciones del remitente y el destinatario.
- Ingresa una dirección de correo electrónico, un patrón o un grupo para que coincidan.
- Repite el proceso para todos los remitentes y destinatarios.
- En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información
Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.