نمای کلی
چه کسی میتواند گروه ایجاد کند؟
مدیرانی که امتیاز Groups را دارند میتوانند گروه ایجاد کنند.
اگر Groups for Business را فعال کنید، میتوانید به کاربران مجوزهای ایجاد گروه نیز بدهید. برای جزئیات بیشتر: سیاستهای کلی سازمان را برای استفاده از گروهها تنظیم کنید .
چطور و کجا گروه بسازم؟
روشهای مختلفی برای ایجاد گروهها جهت استفاده در Google Workspace وجود دارد.
در چند مورد، وقتی گروهی ایجاد میکنید، ممکن است موارد استفاده از آن محدود شود:
- گروههای ارتباطی و همکاری (لیستهای پستی، صندوقهای ورودی مشارکتی) را میتوان در هر مکانی ایجاد کرد.
- گروههایی که در هر جایی ایجاد میشوند، میتوانند برای سیاستهای موجود در Google Cloud نیز استفاده شوند.
- گروههای پیکربندی و گروههای پویا باید یا در کنسول مدیریت یا با استفاده از API ایجاد شوند.
جدول زیر نشان میدهد که انواع مختلف گروهها کجا میتوانند ایجاد شوند.
| جایی که شما یک گروه ایجاد میکنید | فهرست ایمیل، اشتراکگذاری، دعوتنامههای تقویم | صندوق ورودی مشارکتی یا گروه مدیریتشده | گروه پیکربندی | گروه پویا | سیاستهای مدیریت دسترسی به داده گوگل کلود (IAM) |
|---|---|---|---|---|---|
| کنسول مدیریت خانه  گروهها | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| API دایرکتوری | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ | |
| رابط برنامهنویسی کاربردی هویت ابری | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ | |
| گروههای گوگل * | ✔ | ✔* | ✔ | ||
| کنسول گوگل کلود | ✔ | ✔* | ✔ | ||
| همگامسازی شده از سرور LDAP یا Active Directory | ✔ | ✔* | ✔ | ✔ |
* نیاز به فعال کردن گروههای تجاری دارد
آیا میتوانم افراد خارج از حساب Google Workspace خود را به گروهها اضافه کنم؟
بله. به عنوان مدیر، میتوانید فروشندگان خارجی، مشتریان، ارباب رجوع و دیگران را به گروههای خود اضافه کنید. میتوانید این کار را در کنسول مدیریت گوگل انجام دهید. در صورتی که در تنظیمات اشتراکگذاری Groups for Business به اعضای خارجی اجازه دهید، افراد دیگر نیز میتوانند اعضای خارجی را به گروهها اضافه کنند.
آیا گروهها در صفحه مخاطبین کاربر نمایش داده میشوند؟
بله، اما فقط پس از اینکه کاربر پیامی به گروه ارسال کند. گروههایی که کاربر پیام ارسال کرده است، در قسمت «همه مخاطبین» نمایش داده میشوند.
بیشتر بدانید: با مخاطبین گوگل چه کارهایی میتوانید انجام دهید؟
گروههایی که در Google Groups ایجاد میکنید چه تفاوتی با ویژگیهای گروهها در Google Contacts دارند؟
هم Groups و هم Google Contacts ارسال ایمیل به گروههایی از افراد را با استفاده از فهرستهای پستی آسان میکنند. تفاوت این است که نمیتوانید فهرستهای پستی ایجاد شده در Contacts را به اشتراک بگذارید. فهرستهای پستی Contacts برای استفاده فردی هستند. گروهها دارای آدرسهای ایمیلی هستند که میتوانند توسط هر کسی استفاده شوند.
بیشتر بدانید: با مخاطبین گوگل چه کارهایی میتوانید انجام دهید؟
آیا میتوان پیامهای ارسالی به یک گروه را مدیریت کرد؟
بله، میتوانید پیامها را قبل از ارسال به گروه، بررسی کنید.
برای جزئیات: پیامهای جدید را تأیید یا مسدود کنید
آیا میتوانم گروهها را از سیستم ایمیل فعلیام منتقل کنم؟
بله، میتوانید از همگامسازی دایرکتوری ابری گوگل (GCDS) برای همگامسازی گروهها (لیستهای پستی) از سرور LDAP خود با Google Workspace استفاده کنید.
برای جزئیات: گروهها را از سرور LDAP یا Active Directory خود همگامسازی کنید
آیا API برای ایجاد و مدیریت گروهها وجود دارد؟
بله، میتوانید از API دایرکتوری SDK مدیریت Google Workspace و API تنظیمات گروهها برای ایجاد و مدیریت گروهها استفاده کنید.
برای جزئیات بیشتر: مدیریت گروهها با استفاده از APIها
گروههای تجاری
گروههای گوگل برای کسبوکار چیست؟
گروهها برای کسبوکار یک سرویس اصلی در کنسول مدیریت شما است که نحوه استفاده از گروههای سازمان شما را در برنامه کاربری Google Groups به آدرس groups.google.com کنترل میکند.
برای جزئیات: آنچه با Groups for Business دریافت میکنید
کدام نسخهها سرویس Google Groups for Business را دارند؟
گروههای گوگل برای کسبوکارها برای همه نسخههای Google Workspace، از جمله نسخه رایگان قدیمی G Suite، در دسترس است.
نسخه رایگان قدیمی G Suite به شما اجازه نمیدهد:
- ارسال پیام در گروهها
- پیامهای گروهی تعدیلشده
- ذخیره پیامهای گروهی در تاریخچه مکالمات
سرویس Groups for Business چه تفاوتی با نسخه رایگان Groups دارد؟
تفاوتهای اصلی Groups for Business به شرح زیر است:
- گزینههای اشتراکگذاری — به عنوان مدیر، میتوانید گزینههای اشتراکگذاری را برای سرویس Groups for Business تنظیم کنید تا آنچه کاربران میتوانند انجام دهند را محدود کنید. به عنوان مثال، میتوانید از اضافه کردن اعضای خارج از سازمان به گروهها توسط کاربران جلوگیری کنید و از ارسال ایمیل توسط افراد خارج از سازمان به گروهها جلوگیری کنید.
- فهرست گروهها — سرویس گروههای تجاری شامل یک فهرست گروههای شرکتی است که فقط گروههای سازمان شما را فهرست میکند.
- رابطهای برنامهنویسی کاربردی (APIs) — رابطهای برنامهنویسی کاربردی (APIs) فقط برای مشتریان Google Workspace در دسترس هستند.
سرویس «گروههای تجاری» چه تفاوتی با ویژگی گروهها در مخاطبین دارد؟
گروههای تماس در Google Contacts صرفاً فهرستهایی از آدرسهای ایمیل هستند که به کاربران اجازه میدهند به سرعت چندین آدرس را همزمان در پیامهای ایمیل، دعوتنامههای جلسات و غیره وارد کنند. اگرچه گروههایی که کاربران با استفاده از Groups for Business ایجاد میکنند نیز فهرستهایی از آدرسهای ایمیل هستند، اما آدرس ایمیل گروهی مخصوص به خود را دارند، بنابراین هر کسی که اجازه داشته باشد میتواند به آن آدرس پیام ارسال کند.
همچنین، کاربران میتوانند محتوا - مانند اسناد و سایتهای گوگل - را با آدرسهای گروه به اشتراک بگذارند. و برخلاف گروههای تماس، سرویس Groups for Business شامل ویژگیهای پیشرفتهای مانند ذخیره پیامها در سابقه مکالمه و کنترلهای مدیریت است.
گروههای ایجاد شده در کنسول مدیریت چه تفاوتی با گروههای ایجاد شده در برنامه Google Groups دارند؟
گروههای ایجاد شده در کنسول مدیریت میتوانند به عنوان موارد زیر استفاده شوند:
- فهرستهای پستی
- صندوقهای ورودی مشارکتی*
- گروههای پیکربندی
- گروههای پویا
گروههای ایجاد شده در برنامه Google Groups میتوانند به عنوان موارد زیر استفاده شوند:
- فهرستهای پستی*
- صندوقهای ورودی مشارکتی*
* نیاز به فعال کردن گروههای تجاری دارد
برای جزئیات: ببینید مدیران کجا گروههای داخلی را مدیریت میکنند
آیا تبلیغات در گروههای گوگل نمایش داده میشوند؟
خیر.
گوگل گروپ از چه زبانهایی پشتیبانی میکند؟
برای مدیران، کنسول مدیریت، جایی که به سرویس گروههای تجاری و فهرست گروهها دسترسی دارید، در حال حاضر به ۱۸ زبان در دسترس است.
برای همه کاربران، برنامه Google Groups (groups.google.com) در حال حاضر میتواند به ۳۸ زبان نمایش داده شود. مالکان و مدیران گروه میتوانند زبان خاصی را برای متن تولید شده توسط سیستم که در پیامهای ایمیل گروهی گنجانده شده است، تنظیم کنند.
برای جزئیات: زبان ایمیل گروهی را تنظیم کنید
اگر Groups for Business را فعال یا غیرفعال کنم چه اتفاقی میافتد؟
فعال یا غیرفعال کردن سرویس Groups for Business، دسترسی کاربران به گروههای داخلی سازمان شما را در برنامه Google Groups خود کنترل میکند - که در لانچر برنامه آنها موجود است.
و در groups.google.com . فعال کردن Groups for Business همچنین ویژگیهایی مانند مکالمات مدیریتشده و صندوقهای ورودی مشارکتی را اضافه میکند.
برای جزئیات: آنچه با Groups for Business دریافت میکنید
آیا میتوانم گروههای تجاری را برای کاربران خاص فعال کنم؟
بله. مراحل روشن یا خاموش کردن «گروهها برای کسبوکار» را دنبال کنید.
آیا میتوانم بدون روشن کردن سرویس جیمیل از Groups for Business استفاده کنم؟
بله. اگر سازمان شما از Gmail استفاده نمیکند و تنظیمات Groups for Business شما این امکان را میدهد، کاربران شما همچنان میتوانند:
- ارسال و دریافت پیام به گروه با استفاده از سایر برنامههای ایمیل مانند Microsoft Outlook
- ارسال پیام در برنامه Google Groups
- اشتراکگذاری محتوا، مانند اسناد گوگل، برگهها، اسلایدها، تقویم و ویدیوها، با آدرسهای گروهی
با این حال، استفاده از گروهها با جیمیل مزایای متعددی دارد. برای مثال، میتوانید در گروهها قوانین و فیلترهایی تنظیم کنید تا به سازماندهی صندوق ورودی جیمیل خود کمک کنید.
کنترلها
آیا میتوانم نحوه استفاده افراد در سازمانم از گروهها را کنترل کنم؟
بله. به عنوان مدیر، شما کنترل کامل بر گروههای سازمان خود را در اختیار دارید. میتوانید از اضافه کردن اعضای خارجی به گروههای کاربران جلوگیری کنید، گروههای کاربران را ویرایش یا حذف کنید، یا حتی از ایجاد گروههای جدید توسط کاربران جلوگیری کنید.
برای جزئیات: گزینههایی برای محدود کردن دسترسی و فعالیت گروه
آیا میتوانم عضویت یک کاربر را در یک گروه اجباری کنم؟
شما میتوانید کنترل کنید که آیا کاربران میتوانند خود را به یک گروه خاص اضافه کنند یا خیر. اما نمیتوانید مانع از حذف کاربران از گروهها شوید، مگر اینکه همه کارمندان سازمان خود را به عنوان یک عضو واحد به یک گروه اضافه کنید.
برای جزئیات بیشتر: همه کاربران سازمان خود را به یک گروه اضافه کنید
برای اطمینان از اینکه کاربران همچنان عضو گروههای خاص (مثلاً گروه «همه کارمندان») باقی میمانند، گروه را در یک سرور LDAP حفظ کنید و به صورت دورهای آن گروهها را با Google Workspace همگامسازی کنید.
برای جزئیات: گروهها را از سرور LDAP یا Active Directory خود همگامسازی کنید
آیا پیامهای ارسال شده توسط مدیران تا به حال تعدیل شدهاند؟
خیر. هر پیامی که یک مدیر به یک گروه مدیریتشده ارسال کند، صرف نظر از اینکه خود مدیر عضو آن گروه باشد یا نباشد، مدیریت نمیشود. این سیاست در مورد گروههای مدیریتشدهای که توسط سایر مدیران ایجاد شدهاند نیز اعمال میشود.
تنها موارد استثنا، پیامهایی هستند که به عنوان هرزنامه علامتگذاری شدهاند. سیستم این پیامها را ارسال نمیکند.
اگر مالک گروه، شرکت را ترک کند چه اتفاقی میافتد؟
گروه به طور عادی به کار خود ادامه میدهد. به عنوان مدیر، میتوانید گروه را مدیریت کنید یا مالکیت آن را به کاربر دیگری واگذار کنید.
برای جزئیات بیشتر: به اعضای یک گروه نقش اختصاص دهید
دامنههای چندگانه
آیا میتوانم در هر یک از دامنههای سازمانم یک آدرس گروهی ایجاد کنم؟
بله. اگر حساب Google Workspace شما چندین دامنه دارد، میتوانید هنگام ایجاد گروه، دامنهای را که میخواهید برای آدرس ایمیل گروه استفاده شود، انتخاب کنید.
برای جزئیات بیشتر: چندین دامنه یا نام مستعار دامنه اضافه کنید
آیا یک گروه میتواند اعضایی از چندین دامنه داشته باشد؟
بله. اگر حساب Google Workspace شما چندین دامنه دارد، میتوانید اعضای دامنههای مختلف را در یک گروه ترکیب و مطابقت دهید.
برای جزئیات بیشتر: چندین دامنه یا نام مستعار دامنه اضافه کنید
آیا کاربران در تمام دامنههای من میتوانند از گروههای گوگل استفاده کنند؟
بله، اگر حساب Google Workspace شما چندین دامنه داشته باشد و Groups for Business را فعال کنید، کاربران در همه دامنههای شما میتوانند از برنامه Google Groups استفاده کنند.
برای جزئیات بیشتر: چندین دامنه یا نام مستعار دامنه اضافه کنید
محدودیتها
آیا محدودیتی برای عضویت در گروهها یا ارسال پیام به گروهها وجود دارد؟
بله. برای مبارزه با هرزنامه و سوءاستفاده از ایمیل، گوگل محدودیتهایی از جمله حداکثر تعداد موارد زیر را اعمال میکند:
- گروهها به ازای هر مالک
- پیامهای ارسال شده به یک گروه در مدت زمان کوتاه
- پیامها به طور همزمان برای اعضای گروه خارجی ارسال میشوند
برای جزئیات: سیاستها و محدودیتهای گروهها را درک کنید
آیا محدودیتی در تعداد گروههایی که یک کاربر میتواند ایجاد کند وجود دارد؟
شما میتوانید تا ۵۰۰ گروه پویا برای هر مشتری ایجاد کنید. این محدودیت میتواند به صورت موردی افزایش یابد - برای درخواست افزایش، با پشتیبانی Google Workspace در مورد کاربرد خاص خود تماس بگیرید.
هیچ محدودیتی برای انواع دیگر گروهها وجود ندارد، اما یک کاربر میتواند حداکثر مالک ۱۵۰۰ گروه باشد. اگر کاربری گروهی ایجاد کند، آن کاربر به طور خودکار مالک آن گروه میشود. با این حال، کاربران میتوانند گروههای خود را ویرایش کنند تا مالکیت خود را در هر زمان حذف کنند، بنابراین یک کاربر میتواند هر تعداد گروه ایجاد کند.
برای جزئیات: سیاستها و محدودیتهای گروهها را درک کنید
حداکثر تعداد اعضایی که یک گروه میتواند داشته باشد چقدر است؟
گروههای موجود در نسخههای Google Workspace میتوانند تعداد نامحدودی عضو داشته باشند.
آیا محدودیت حجمی برای ارسال پیام به گروه وجود دارد؟
بله، حداکثر حجم مجاز برای پیامهای ارسالی به یک گروه، شامل پیوستها (محدودیت معمول جیمیل) ۲۵ مگابایت است.
آیا انواع پیامهایی وجود دارد که نمیتوانم به گروه ارسال کنم؟
شما نمیتوانید رسیدهای عدم تحویل (NDR) که به آنها «پیامهای برگشتی» نیز گفته میشود را به یک گروه ارسال یا فوروارد کنید. پیامهایی که شبیه NDR هستند نیز مجاز نیستند.
آیا میتوانید از حساب کاربری کودک در گروههای گوگل پست بگذارید؟
خیر، شما نمیتوانید از حساب کاربری کودک در گروههای گوگل پست بگذارید. اگر سعی در ارسال پست داشته باشید، مسدود شده و پیام عدم پذیرش نمایش داده میشود.
آیا توافقنامه سطح خدمات برای گروههای گوگل اعمال میشود؟
بله، توافقنامه سطح خدمات Google Workspace در مورد مؤلفه گروههای سرویس Google Workspace شما اعمال میشود.
امنیت
گروههای مدیریتشده توسط کاربر چقدر امن هستند؟
با استفاده از Groups for Business، شما و کاربران میتوانید دسترسی و فعالیت در گروههای مدیریتشده توسط کاربر را محدود کنید. به عنوان مثال، به عنوان مدیر، میتوانید از اضافه کردن کاربران خارجی به گروههای خود توسط کاربران جلوگیری کنید و میتوانید هر گروهی را که کاربران ایجاد میکنند ویرایش یا حذف کنید.
برای جزئیات: گزینههایی برای محدود کردن دسترسی و فعالیت گروه
آیا تاریخچه مکالمات گروهی برای دنیای خارج قابل دسترسی است؟
با استفاده از Groups for Business، میتوانید گزینههای اشتراکگذاری را طوری تنظیم کنید که افراد خارج از سازمان شما نتوانند به هیچ یک از گروههای سازمان شما، از جمله تاریخچه مکالمات آنها، دسترسی پیدا کنند. یا اگر دسترسی خارجی را مجاز میدانید، صاحبان و مدیران گروه همچنان میتوانند از دسترسی خارجی به تاریخچه مکالمات گروههای خاص خود جلوگیری کنند.
برای جزئیات بیشتر: سیاستهای کلی سازمان را برای استفاده از گروهها تنظیم کنید
اگر از گروهها استفاده کنم، آیا هرزنامه بیشتری دریافت خواهم کرد؟
شما میتوانید به افراد خارج از سازمان خود اجازه دهید تا به یک گروه پیام ارسال کنند. اگر یک فرستنده مخرب آدرس آن گروه را بداند، اعضای گروه ممکن است هرزنامه بیشتری دریافت کنند. اکیداً توصیه میکنیم گزینههایی را که برای هر گروهی که ایجاد میکنید انتخاب میکنید، با دقت بررسی کنید.
برای بهبود فیلترینگ هرزنامه برای یک گروه خاص، میتوانید تنظیمات مدیریت پیامهای هرزنامه گروه را تغییر دهید. برای جزئیات بیشتر: تنظیمات گروه را بهروزرسانی کنید
اگر دعوتنامه جلسه را برای یک گروه ارسال کنم، آیا میتوانم همه اعضای گروه را در دعوتنامه ببینم؟
اگر گروهی را به جلسه دعوت کنید، تمام اعضای گروه فقط در صورتی در دعوتنامه تقویم شما ظاهر میشوند که مجوزهای دسترسی مناسب برای آن گروه را داشته باشید. این محدودیت، تنظیمات حریم خصوصی یک گروه را حفظ میکند و هم برای کاربران و هم برای مدیران اعمال میشود.
برای جزئیات: گروهها را به رویدادهای تقویم دعوت کنید
نگهداری گروه و پیام
پیامهای ایمیل تا چه مدت در تاریخچه مکالمات یک گروه نگهداری میشوند؟
تاریخچه مکالمات یک گروه هرگز منقضی نمیشود، بنابراین پیامها تا زمانی که گروه حذف شود، در آنجا باقی میمانند.
آیا تنظیم دوره نگهداری ایمیل، پیامهای گروهی را پس از آن مدت حذف میکند؟
خیر. ویژگی حفظ ایمیل تاثیری بر پیامهای موجود در تاریخچه مکالمات گروه ندارد. پیامها تا زمان حذف گروه در تاریخچه باقی میمانند.
اگر «گروهها برای کسبوکار» را غیرفعال کنم، چه اتفاقی برای گروههای من میافتد؟
اگر Groups for Business را غیرفعال کنید، تمام گروههایی که شما یا کاربرانتان ایجاد کردهاید فعال میمانند، اما این گروهها هیچ یک از ویژگیهای پیشرفته موجود در سرویس Groups for Business را نخواهند داشت. اگر Groups for Business را دوباره فعال کنید، تمام تنظیمات گروهها بازیابی میشوند.
برای جزئیات: گروههای تجاری را روشن یا خاموش کنید