Inscribe y otorga licencias a dispositivos de hardware de Meet

Cuando inscribes un dispositivo de hardware de Meet, se le asigna una licencia de hardware de Meet y se agrega a la lista de dispositivos de la Consola del administrador. Puedes permitir que los usuarios inscriban dispositivos o solo permitir que lo hagan los administradores con el privilegio necesario.

También puedes desactivar las videollamadas para los dispositivos aprovisionados recientemente y activarlas una vez que el dispositivo esté listo para unirse a las llamadas. Para obtener más información, consulta Información sobre las opciones de videollamadas.

Contenido de esta página

Antes de comenzar

Si aún no lo has hecho, prepara la inscripción de dispositivos siguiendo estos pasos:

  1. Accede a admin.google.com con tu cuenta de administrador y acepta las Condiciones del Servicio más recientes del hardware de Google Meet.
  2. En la Consola del administrador, verifica el dominio de tu organización si aún no lo has hecho.
  3. Confirma que tienes una licencia de hardware de Meet para cada dispositivo que deseas inscribir:
    1. Ve a Menú > Dispositivos > Hardware de Google Meet > Dispositivos.
      A la izquierda, en Más, la sección Administración de licencias describirá cuántas licencias están en uso.
    2. Si no tienes suficientes licencias, compra licencias de hardware de Meet.
  4. (Opcional) Para los dispositivos Desk 27 y Board 65, decide si deseas usar el inicio de sesión único (SSO) con el dispositivo. Para obtener más información, consulta Configura el inicio de sesión único basado en SAML en dispositivos ChromeOS.
  5. (Opcional) Si reinscribes un dispositivo sin desaprovisionarlo primero, la Consola del administrador creará un registro con un ID de dispositivo completamente nuevos. El registro antiguo todavía existirá y tendrás que desaprovisionarlo para liberar su licencia. Los parámetros de configuración del registro antiguo no se transferirán automáticamente al nuevo. Para volver a inscribir un dispositivo de Meet basado en ChromeOS que se inscribió anteriormente, ve a Reinscribe un dispositivo.

Inscribe un dispositivo ChromeOS

Desk 27 y Board 65 son dispositivos ChromeOS. Sigue estos pasos para inscribir un dispositivo ChromeOS:

  1. Presiona el botón de encendido para encender el dispositivo.
  2. (Opcional) Conecta un teclado USB al dispositivo.
    Puedes inscribir un dispositivo sin usar un teclado USB, pero el teclado virtual no aparecerá en la pantalla táctil.
  3. Completa la configuración en pantalla para seleccionar lo siguiente:
    • Idioma
    • Diseño del teclado
    • Zona horaria
    • Red
  4. (Opcional) Personaliza las opciones de configuración:
    • Para personalizar las opciones de accesibilidad del proceso de configuración, haz clic en Accesibilidad y elige las opciones.
    • Para permitir que tu dispositivo envíe información a Google, haz clic en Para ayudarnos a mejorar Chrome OS, envía datos de uso y diagnóstico a Google. Para obtener detalles sobre lo que se informa, consulta Informes de errores en Cambia la configuración de todos los dispositivos.
    • Para establecer funciones de seguridad de hardware, haz clic en Configuración de seguridad del sistema. Para obtener detalles sobre las funciones, consulta Acerca del módulo seguro.
  5. Lee y acepta las Condiciones del Servicio de ChromeOS.
  6. Accede con la contraseña y la dirección de correo electrónico de Google Workspace.
    • Si tu organización limita quién puede inscribir dispositivos y tu cuenta de Workspace no es una cuenta de superadministrador, asegúrate de que tenga el privilegio de administrador Inscribir hardware de Google Meet. Obtén información para consultar las asignaciones de roles y los privilegios.
    • Si la Verificación en 2 pasos está activada, usa tu llave de seguridad USB-A o una contraseña de un solo uso (OTP) para acceder.
  7. Cuando se complete la inscripción, haz clic en Listo.
  8. Cuando aparezca la pantalla de hardware de Google Meet, sigue las instrucciones en pantalla para probar la cámara, el micrófono y la bocina.
    Nota: Si no puedes ver video ni escuchar audio durante la prueba, asegúrate de que la cámara, el micrófono y las bocinas estén conectados. Es posible que ayude desconectar los cables y volver a conectarlos.

Próximos pasos: Asigna un calendario a tu hardware de Meet para que se pueda agregar automáticamente a las reuniones.

Inscribe un dispositivo que no ejecute ChromeOS

Sigue estos pasos para inscribir dispositivos que no ejecuten ChromeOS, como los dispositivos Poly Studio X y Logitech:

  1. Enciende el dispositivo.
  2. Asegúrate de que el controlador táctil esté vinculado al dispositivo y en línea. Si no lo está, debes vincularlo antes de continuar.
    1. En el caso de los dispositivos Poly Studio X, accede a la interfaz web del sistema para asegurarte de que esté vinculado.
    2. En el caso de los dispositivos Logitech, accede a la configuración del dispositivo de la sala para verificar el estado de vinculación.

      En cuanto esté vinculado, selecciona Google Meet como tu proveedor preferido.

  3. Ve a Menú y luego Dispositivos y luego Hardware de Google Meet y luego Dispositivos.
  4. En la parte inferior izquierda de la página, en la sección Más , haz clic en Inscribir un dispositivo con un código y, luego, ingresa el código que se muestra en tu dispositivo Logitech o Poly.

Próximos pasos: Asigna un calendario a tu hardware de Meet para que se pueda agregar automáticamente a las reuniones.

Limita quién puede inscribir dispositivos de hardware de Meet

Como administrador, puedes restringir quién puede inscribir dispositivos. Esto ayuda a evitar que usuarios no autorizados usen las licencias de hardware de Meet. La actualización de esta configuración no afecta a los dispositivos que ya están inscritos.

Para controlar quién puede inscribir dispositivos, haz lo siguiente:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Dispositivos y luego Hardware de Google Meet y luego Configuración.

    Es posible que algunas funciones requieran el privilegio de administrar la configuración de la unidad organizacional del hardware de Meet.

  2. Haz clic en Configuración del servicio, marca la casilla Requerir privilegio de inscripción y haz clic en Guardar.
  3. Crea o edita un rol de administrador personalizado que tenga el privilegio de Inscribir hardware de Google Meet.
  4. Para permitir que los usuarios inscriban dispositivos, asigna el rol.

Soluciona problemas de inscripción

Problema Cómo solucionarlo

No hay suficientes licencias disponibles
La cuenta no tiene permiso para inscribir dispositivos Pídele a tu administrador de Google Workspace que le otorgue a tu cuenta el privilegio necesario para inscribir hardware de Google Meet. Para ello, sigue los pasos 4 y 5 en Limita quién puede inscribir dispositivos de hardware de Meet.
En la Consola del administrador, en Dispositivos , Hardware de Google Meet aparece en gris y la pantalla muestra un error 403 Forbidden Pídele a tu administrador de Google Workspace que le otorgue a tu cuenta el privilegio necesario para inscribir hardware de Google Meet. Para ello, sigue los pasos 4 y 5 en Limita quién puede inscribir dispositivos de hardware de Meet.
El dispositivo muestra una pantalla de error después de inscribirse El dispositivo tiene una versión anterior de ChromeOS y debe actualizarse. El proceso puede tardar unas horas. Reinicia el dispositivo después de que se actualice y debería solucionarse el problema.
Dispositivo no compatible

Consulta la información sobre el fin de la vida útil del dispositivo para ver si aún es compatible.

Las Chromebox y Chromebase compradas con ChromeOS no se pueden cambiar a un sistema de videoconferencias estándar.