سوالات متداول در مورد سخت‌افزار گوگل میت

در زیر سوالات متداول در مورد سخت‌افزار گوگل میت آمده است.

اتصالات

آیا می‌توانم از منبع تغذیه فعلی‌ام برای کیت سخت‌افزاری CN65 Google Meet استفاده کنم؟

خیر، در کیت سخت‌افزاری CN65، منبع تغذیه همراه، وات بالاتری دارد. این منبع تغذیه با منبع تغذیه‌های قدیمی‌تر یا موجود سازگار نیست.

چگونه کیت سخت‌افزاری گوگل میت خود را متصل و سیم‌کشی کنم؟ آیا گوگل هاب یا کابل خاصی را توصیه می‌کند؟

فقط از دستگاه‌های تأیید شده استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر، به لوازم جانبی واجد شرایط برای کیت سخت‌افزاری Google Meet مراجعه کنید. برای جزئیات بیشتر در مورد نحوه پیکربندی کیت سخت‌افزاری Google Meet خود، به کابل‌های اتصال مراجعه کنید.

کابل HDMI سبز را از صفحه لمسی Google Meet به کجا وصل کنم؟

کابل را به پورت HDMI رایانه خود وصل کنید تا محتوا روی نمایشگر اتاق نمایش داده شود. برای اطلاعات بیشتر، به بخش «استفاده از صفحه لمسی Google Meet» مراجعه کنید.

صفحه لمسی {: #صفحه_لمسی }

آیا می‌توانم همزمان از کنترل از راه دور قدیمی و صفحه لمسی Google Meet استفاده کنم؟

خیر، این پشتیبانی نمی‌شود.

چرا گزینه «تماس با تلفن» را در صفحه لمسی Google Meet نمی‌بینم؟

شما باید ویژگی «تماس با تلفن‌ها» را در کنسول مدیریت فعال کنید.

  1. در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید و سپس دستگاه‌ها و سپس سخت‌افزار گوگل میت و سپس تنظیمات .

    ممکن است برخی از ویژگی‌ها نیاز به داشتن امتیاز «مدیریت تنظیمات واحد سازمانی سخت‌افزار Meet» داشته باشند.

  2. روی تنظیمات دستگاه کلیک کنید.
  3. واحد سازمانی که می‌خواهید تنظیمات روی آن اعمال شود را انتخاب کنید.
  4. در صفحه تنظیمات دستگاه، گزینه «تماس با تلفن‌ها» را انتخاب کنید.

    این ویژگی در حال حاضر برای تماس با ایالات متحده و کانادا پشتیبانی می‌شود. تماس با سایر کشورها هنوز پشتیبانی نمی‌شود.

    تماس تلفنی در گوگل میت - قابلیت تماس تلفنی با دستگاه‌ها در میت در دسترس است، اما فقط روی سخت‌افزارهای دارای گوگل میت واقع در کشورهای خاص فعال می‌شود.

  5. دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید.
  6. این گزینه در صفحه لمسی و در قسمت «اقدامات بیشتر» نمایش داده می‌شود. و سپس با یک تلفن تماس بگیرید .

چرا دکمه ضبط جلسه را در صفحه لمسی Google Meet نمی‌بینم؟

برای ضبط جلسه در سخت‌افزار Meet:

  1. سازمان‌دهنده‌ای که می‌تواند در Meet ضبط کند، جلسه‌ای را به عنوان رویدادی در Google Calendar ایجاد می‌کند و یک کاربر سخت‌افزار Meet را در همان سازمان دعوت می‌کند.
  2. برگزارکننده ابتدا به جلسه ملحق می‌شود.
  3. وقتی مهمان از طریق دستگاه سخت‌افزاری Meet به جلسه می‌پیوندد، گزینه ضبط در صفحه لمسی و در قسمت «اقدامات بیشتر» نمایش داده می‌شود. و سپس ضبط کن .

برای اطلاعات بیشتر، به ضبط جلسه ویدیویی مراجعه کنید.

چرا وقتی کروم‌باکس را روشن می‌کنم، صفحه لمسی کاملاً سفید است؟

مطمئن شوید که یک مانیتور به کروم‌باکس وصل کرده‌اید. مطمئن شوید که کابل HDMI سبز از صفحه لمسی گوگل میت به کروم‌باکس وصل نشده باشد. کابل HDMI سبز برای ارائه‌های محلی از رایانه شما است. برای اطلاعات بیشتر به نصب سیستم میت یا کروم‌باکس مراجعه کنید.

چرا صفحه لمسی گوگل میت خالی است، سوسو می‌زند یا رابط کنترل را به طور متناوب نمایش می‌دهد؟

مطمئن شوید که صفحه لمسی متصل است:

  • به یک منبع تغذیه خارجی با استفاده از آداپتور دیواری ارائه شده.
  • به کروم‌باکس با کابل USB 3.0 واجد شرایط
    (کابل‌های رابط USB 2.0 پشتیبانی نمی‌شوند.)
  • استفاده از کابل‌ها و هاب‌های واجد شرایط و اینکه لوازم جانبی صحیح، کیت سخت‌افزاری Google Meet را متصل می‌کنند

برای اطلاعات بیشتر در مورد لوازم جانبی واجد شرایط، به لوازم جانبی واجد شرایط برای کیت سخت‌افزاری Google Meet مراجعه کنید.

چرا عبارت «حال» روی صفحه لمسی کم‌رنگ است؟

برای ارائه محتوا از رایانه خود، موارد زیر را بررسی کنید:

  • کابل HDMI مستقیماً یا از طریق کنترلر لمسی به کیت سخت‌افزاری Meet متصل شده باشد و منبع ارائه شما به طور فعال از طریق آن اتصال در حال پخش باشد.
  • صفحه لمسی با استفاده از آداپتور دیواری ارائه شده به یک منبع تغذیه خارجی متصل می‌شود.
  • صفحه لمسی با استفاده از دستگاه‌های دارای استاندارد USB 3.0 متصل می‌شود .

برای اطلاعات بیشتر در مورد لوازم جانبی واجد شرایط، به لوازم جانبی واجد شرایط برای کیت سخت‌افزاری Google Meet مراجعه کنید.

چرا عبارت «ارائه» را روی صفحه لمسی نمی‌بینم؟

برای ارائه محتوا به اتاق، باید Meet را برای سازمان یا واحد سازمانی خود فعال کنید.

برای اطلاعات بیشتر، مراجعه کنید به:

چرا صفحه نمایش کنترلرهای لمسی من الان تاریک است؟

صفحه نمایش‌های لمسی سخت‌افزاری گوگل میت با دکمه‌های آیکون و ظاهر جدید به‌روزرسانی شده‌اند. این طراحی جدید در کنترلرهای Mimo Vue HD، Mimo Mist، Logitech Tap، Logitech Tap IP و Lenovo Series One Touch موجود است.

میکروفون بلندگو {: #میکروفون بلندگو }

چند اسپیکر میکروفون را می‌توانم با یک منبع تغذیه به هم وصل کنم؟

برای هر منبع تغذیه می‌توانید تا ۵ میکروفون اسپیکر را به هم متصل کنید. برای اطلاعات بیشتر، به راهنمای شروع سریع میکروفون اسپیکر گوگل میت مراجعه کنید.

از کجا می‌توانم منبع تغذیه اضافی یا جایگزین خریداری کنم؟

می‌توانید منبع تغذیه اضافی را از فروشنده خود خریداری کنید. برای منبع تغذیه جایگزین، با مرکز تعمیرات سازنده دستگاه خود تماس بگیرید. برای اطلاعات بیشتر، به پشتیبانی سخت‌افزار مراجعه کنید.

چرا میکروفون بلندگو هنگام روشن و خاموش شدن صدای زنگ می‌دهد؟

این می‌تواند به این معنی باشد که یک هاب غیرمجاز به بلندگو، میکروفون و صفحه لمسی متصل شده است. شما باید از یک کابل اتصال USB 3.0 و یک هاب USB تأیید شده استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر، به لوازم جانبی واجد شرایط برای کیت سخت‌افزاری Google Meet مراجعه کنید.

چرا وقتی چندین بلندگو به سیستمم وصل است، همه بلندگوها کار نمی‌کنند؟

مطمئن شوید که اولین میکروفون اسپیکر با استفاده از آداپتور دیواری ارائه شده به پریز برق وصل شده و با استفاده از رابط میکرو USB به کروم‌باکس متصل شده است. برای اطلاعات بیشتر، به راهنمای شروع سریع میکروفون اسپیکر گوگل میت مراجعه کنید.

دوربین {: #دوربین }

چگونه می‌توانم دوربین Huddly GO را طوری تنظیم کنم که کل اتاق را ببیند؟

وقتی دوربین Huddly Go در نمای تمام اتاق تنظیم شده باشد، در گوشه‌های تصویر اعوجاج ظاهر می‌شود. برای اصلاح این مشکل، وقتی زوم خودکار خاموش باشد، دوربین به نمای زوم شده برمی‌گردد.

پس از پیوستن به جلسه، می‌توانید این نما را خاموش کنید:

گوگل میت — روی گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس تنظیمات را انتخاب کنید و سپس حرکت افقی، عمودی و بزرگنمایی و سپس به موقعیت اصلی برگردید .

صفحه لمسی Mimo — در پنل سمت راست، روی کنترل دوربین ضربه بزنید و سپس تنظیم مجدد .

درباره کنترل دوربین بخوانید.

چرا دوربین با زوم خودکار، بلندگوی فعال را دنبال نمی‌کند؟

وقتی کنترل خودکار زوم دوربین فعال باشد، دوربین روی تک تک سخنرانان زوم نمی‌کند. دوربین چهره همه شرکت‌کنندگان در جلسه را تشخیص می‌دهد و برای ایجاد یک تجربه شخصی‌تر در جلسه، تصویر را کراپ و زوم می‌کند. برای اطلاعات بیشتر، به روشن کردن کنترل خودکار زوم دوربین مراجعه کنید.

چرا دوربین زوم خودکار روی شرکت‌کنندگان جلسه به صورت برش‌دار باقی نمی‌ماند؟

قابلیت زوم خودکار، چهره‌ها را تشخیص می‌دهد و برای بهترین کادربندی شرکت‌کنندگان، تصویر را کراپ و زوم می‌کند. اگر دیگر نتواند شرکت‌کننده‌ای را تشخیص دهد یا شرکت‌کننده جدیدی را شناسایی کند، ممکن است سطح زوم را تغییر دهد.

برای بهترین تجربه، در اتاق‌های جلسه کوچک (۳ تا ۵ نفره) و با نور کافی از زوم خودکار استفاده کنید و دوربین را در فاصله ۲.۴ متری (۸ فوت) از دورترین فرد قرار دهید. برای اطلاعات بیشتر، به بخش «روشن کردن کنترل زوم خودکار دوربین» مراجعه کنید.

من گزینه بزرگنمایی خودکار را روی صفحه لمسی نمی‌بینم. چگونه می‌توانم آن را فعال کنم؟

مدیر Google Workspace شما باید کنترل خودکار زوم دوربین را در کنسول مدیریت فعال کند. برای اطلاعات بیشتر، به بخش فعال کردن کنترل خودکار زوم دوربین مراجعه کنید. برای استفاده از کنترل خودکار زوم دوربین، باید کیت سخت‌افزاری Google Meet شامل دوربین Huddly GO را داشته باشید.

چرا دوربین Huddly GO درست کار نمی‌کند؟

اگر از کابل‌های صحیح استفاده نکنید، دوربین ممکن است دچار اختلالات بصری شود یا اصلاً کار نکند. دوربین Huddly GO دارای یک حسگر 4k است که به پهنای باند بالا و اتصال USB 3.0 نیاز دارد. شما باید از کابل‌های USB 3.0 واجد شرایط استفاده کنید. برای اطلاعات بیشتر، به لوازم جانبی تأیید شده برای سخت‌افزار Meet مراجعه کنید.

کنترل‌های Pan-Tilt-Zoom از طریق صفحه لمسی نمایش داده نمی‌شوند یا کار نمی‌کنند.

مطمئن شوید که از یک دستگاه پشتیبانی‌شده استفاده می‌کنید. گوگل چندین دستگاه را به عنوان بخشی از برنامه‌ی بررسی صلاحیت سخت‌افزاری Google Meet آزمایش و پشتیبانی کرده است. لطفاً از دوربین‌های فهرست‌شده در مرکز راهنمایی ما استفاده کنید.

در جلسات {: #جلسات }

آیا می‌توانم از Meet در حالت ChromeOS استفاده کنم؟

استفاده از Meet در مرورگر (meet.google.com) در حالت ChromeOS روی دستگاه سخت‌افزاری Meet پشتیبانی نمی‌شود. فقط می‌توانید از Meet با برنامه Chrome که روی دستگاه‌های سخت‌افزاری Meet اجرا می‌شود، استفاده کنید.

چرا لیست جلسات اتاق را روی صفحه تلویزیون نمی‌بینم؟

با معرفی صفحه لمسی Google Meet، تقویم دیگر در تلویزیون نمایش داده نمی‌شود. لطفاً برای مشاهده لیست جلسات خود، صفحه لمسی را بررسی کنید.

فقط سازنده یا مدیران Google Workspace می‌توانند اتاق من را رزرو کنند، چگونه می‌توانم آن را برای کل سازمانم قابل رزرو کنم؟

برای اینکه به هر کسی در سازمانتان اجازه دهید اتاقی رزرو کند، باید تنظیمات اشتراک‌گذاری منابع تقویم خود را تغییر دهید. برای اطلاعات بیشتر، به مدیریت منابع مراجعه کنید.

دسترسی‌پذیری {: #دسترسی‌پذیری }

چگونه گزینه‌های دسترسی را فعال کنم؟

زیرنویس‌های زنده

برای روشن یا خاموش کردن زیرنویس‌های زنده، روی در صفحه اصلی.

برای اطلاعات بیشتر، به استفاده از زیرنویس‌ها در جلسه ویدیویی مراجعه کنید.

بازخورد شفاهی

در کروم‌باکس:

  • برای فعال کردن بازخورد گفتاری، با استفاده از دو انگشت، هر قسمت از صفحه را لمس کرده و نگه دارید تا عبارت «بازخورد گفتاری Chromebox فعال شد» را بشنوید.
  • برای خاموش کردن بازخورد گفتاری، با استفاده از دو انگشت، هر قسمت از صفحه را لمس کرده و نگه دارید.

استفاده از صفحه لمسی:

بازخورد گفتاری را می‌توان در تنظیمات روی صفحه لمسی نیز فعال یا غیرفعال کرد.

برای اطلاعات بیشتر، به «استفاده از صفحه لمسی Google Meet» مراجعه کنید.

آیا می‌توانم از کیبورد و ماوس استفاده کنم؟

بله، برای پیمایش کنترل‌ها، یک صفحه کلید و ماوس وصل کنید. در این حالت، صفحه لمسی به عنوان یک صفحه نمایش گسترده عمل می‌کند - می‌توانید ماوس خود را از صفحه نمایش اصلی به آن منتقل کنید.


گوگل، گوگل ورک‌اسپیس و علامت‌ها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نام‌های شرکت‌ها و محصولات، علائم تجاری شرکت‌هایی هستند که با آنها مرتبط هستند.