Libera almacenamiento o adquiere más para tu organización

Los clientes de Education deben ir a Libera almacenamiento o adquiere más para tu institución.

¿No eres administrador de Google Workspace?

Administrar el almacenamiento personal de Google

o Liberar almacenamiento para tu cuenta del trabajo o educativa

Si eres administrador de Google Workspace y te estás quedando sin almacenamiento en tu organización, puedes liberar espacio o explorar las opciones para comprar más.

Nota: Los cambios en el almacenamiento de tu organización pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en la herramienta de administración de almacenamiento.

¿Qué sucede si se suspende mi suscripción?

Si se suspende tu suscripción por exceder los límites de almacenamiento, haz lo siguiente:

  1. Accede a la Consola del administrador de Google. Recibirás una notificación de que se suspendió tu suscripción.
  2. Para levantar la suspensión, haz clic en Obtener más almacenamiento y, luego, elige una opción:
    • Actualiza a una suscripción con límites de almacenamiento más altos.
    • Compra almacenamiento adicional para tu suscripción actual.

Tu suscripción se restablece automáticamente una vez que tu límite de almacenamiento aumenta lo suficiente (por actualización o complemento) para superar el uso total de la organización o cuando el uso de tu organización cae por debajo del límite de tu suscripción.

Cómo liberar espacio de almacenamiento

Opción 1: Encuentra y envía mensajes a los usuarios con un alto nivel de almacenamiento

Puedes encontrar a los usuarios que más almacenamiento consumen con la herramienta de administración de almacenamiento. Envíales un correo electrónico y pídeles que borren los archivos grandes y los correos electrónicos que no necesitan almacenar en Google Workspace.

Plantilla de correo electrónico para enviar a los usuarios con un alto nivel de almacenamiento

Hola:

Se identificó que tu cuenta usa una gran cantidad de almacenamiento de Google.

Aplicaremos nuevos límites de almacenamiento en nuestra organización, que entrarán en vigencia pronto [indica una fecha si la tienes]. Para prepararnos, necesitamos que revises tu uso del almacenamiento actual y borres los archivos innecesarios en Drive, Gmail y Fotos.

Completa los siguientes pasos:

  1. Sigue las instrucciones que se indican en Libera espacio de almacenamiento para disminuir el uso de almacenamiento.
  2. Si tienes necesidades de almacenamiento más grandes debido a proyectos, conjuntos de datos, producción de películas, etc., comunícate con nosotros para que podamos explorar otras opciones de almacenamiento de Google Cloud.

[Quita este párrafo si no corresponde] Revisa la Política de Uso Aceptable de nuestra organización [vínculo a tu Política de Uso Aceptable] y asegúrate de almacenar los datos de acuerdo con nuestras políticas.

Completa los pasos anteriores lo antes posible.

Gracias,

Tu equipo de TI

Opción 2: Revisa el uso de almacenamiento en las unidades compartidas

Encuentra las unidades compartidas que usan más almacenamiento con la herramienta de administración de almacenamiento. En el caso de las unidades compartidas que usan gran parte del almacenamiento conjunto, haz lo siguiente:

Cómo obtener más almacenamiento de Google Workspace

Para obtener más almacenamiento para tu organización, puedes actualizar tu suscripción a una que incluya más almacenamiento, comprar más almacenamiento o comprar licencias de Google Workspace para los usuarios que aún no las tienen.

Opción 1: Actualiza la edición (recomendado)

Si compraste el servicio a un revendedor, ve aquí |  ¿Tengo un revendedor?

Compara cuánto almacenamiento ofrece cada edición en este cuadro comparativo. Obtén más información sobre las ofertas en Cambia las ediciones de Google Workspace.

Para ver las rutas de actualización disponibles, haz lo siguiente:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Facturación y luego Comprar o actualizar.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

    Nota: Si se suspende tu cuenta, haz clic en Obtener más almacenamiento en la notificación de suspensión después de acceder. Esto te llevará directamente a las opciones de actualización.
  2. (Opcional) Para encontrar una edición con una cantidad específica de almacenamiento por usuario, haz clic en Filtrar por funciones, selecciona una cantidad y haz clic en Aplicar.
  3. Haz clic en Cambiar para la edición que te interesa. Se abrirá una página que compara tu edición actual y la edición actualizada.
  4. Después de encontrar el plan que deseas, continúa con el flujo de pedidos.

Opción 2: Compra más almacenamiento

Si compraste el servicio a un revendedor, ve aquí |  ¿Tengo un revendedor?

Para la mayoría de las ediciones de Google Workspace, puedes comprar suscripciones a los complementos de Almacenamiento adicional de Workspace. Cada una de las suscripciones aumenta el almacenamiento conjunto de tu organización en una cantidad determinada. Puedes comprar todas las suscripciones que necesites. Para conocer más detalles, consulta Compra más almacenamiento de Google Workspace para tu organización.

Si se suspende tu cuenta, haz clic en Comprar un complemento de almacenamiento en la notificación de suspensión para comprar almacenamiento adicional. Para levantar la suspensión, debes comprar suficiente Almacenamiento adicional para asegurarte de que el nuevo límite de almacenamiento de tu suscripción sea mayor que el uso total de la organización.

Nota: Hemos estado trabajando con nuestros clientes para realizar la transición a Google Workspace desde su lanzamiento en 2020. A partir de junio de 2022, los complementos de almacenamiento heredado de G Suite ya no están disponibles para la compra. Si eres cliente con este complemento, nos comunicaremos contigo cuando sea el momento de transferir tu almacenamiento a una oferta de Workspace.

Opción 3: Agrega más usuarios

Para agregar usuarios que aún no tienen licencias, compra más licencias de usuario.