Education-Kunden erhalten entsprechende Informationen unter Speicherplatz für Ihre Bildungseinrichtung freigeben oder erwerben.
Sie sind kein Google Workspace-Administrator?
Persönlichen Google-Speicherplatz verwalten
oder Speicherplatz für das Konto eines Unternehmens oder einer Bildungseinrichtung freigeben
Wenn Sie als Google Workspace-Administrator für Ihre Organisation mehr Speicherplatz benötigen, können Sie entweder belegten Speicher freigeben oder Ihr Kontingent erweitern. Dafür stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung.
Hinweis: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen am Speicherplatz Ihrer Organisation im Speicherverwaltungstool angezeigt werden.
Wenn Ihr Abo gesperrt ist
Wenn Ihr Abo gesperrt wurde, weil Sie die Speicherlimits überschritten haben, gehen Sie so vor:
- Wenden Sie sich an den Support, um Ihr Abo vorübergehend wiederherstellen zu lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Google Workspace-Support kontaktieren.
- Nachdem Ihr Abo wiederhergestellt wurde, folgen Sie der Anleitung auf dieser Seite, um Speicherplatz freizugeben oder mehr Speicherplatz zu erwerben.
Speicherplatz freigeben
Option 1: Nutzer mit hohem Speicher finden und benachrichtigen
Über den Speichermanager können Sie diese Nutzer ermitteln. Senden Sie ihnen eine E‑Mail und bitten Sie sie, große Dateien und E‑Mails zu löschen, die nicht in Google Workspace gespeichert werden müssen.
E-Mail-Vorlage zum Senden an Nutzer, die viel Speicherplatz verbrauchen
Hallo,
Ihr Konto belegt zurzeit viel Speicherplatz bei Google.
In unserer Organisation gelten neue Speicherlimits, die demnächst [gegebenenfalls Datum angeben] wirksam werden. Zur Vorbereitung auf die Änderungen bitten wir Sie, Ihre derzeitige Speichernutzung zu prüfen und nicht mehr benötigte Dateien in Drive, Gmail und Google Fotos zu löschen.
Beachten Sie dazu Folgendes:
- Folgen Sie der Anleitung unter Speicherplatz freigeben, um Ihre Speichernutzung zu reduzieren.
- Falls Sie schließlich aufgrund von Projekten, bestimmten Datenbeständen, Filmproduktionen usw. größeren Bedarf an Speicherplatz haben, melden Sie sich bei uns. Wir können dann entsprechende Google Cloud Storage-Optionen prüfen.
[Entfernen, wenn nicht zutreffend] Bitte lesen Sie die Richtlinien zur zulässigen Verwendung unserer Organisation [Link zu Ihren Richtlinien zur zulässigen Verwendung einfügen] und achten Sie darauf, dass Ihre Daten gemäß unseren Richtlinien gespeichert werden.
Führen Sie die Schritte oben so bald wie möglich durch.
Viele Grüße
Ihr IT-Team
Option 2: Speichernutzung in geteilten Ablagen prüfen
Mit dem Speichermanager können Sie die geteilten Ablagen ermitteln, die den meisten Speicherplatz belegen. Bei geteilten Ablagen, die eine große Menge des gemeinsamen Speicherplatzes belegen:
- Erkundigen Sie sich beim Administrator der geteilten Ablage, ob eine andere Speicheroption wie Google Cloud Storage besser für ihn geeignet ist.
- Wenn Sie die Berechtigung Administrator für eine geteilte Ablage haben, können Sie Elemente dauerhaft aus dem Papierkorb löschen.
- Wenn die Speichernutzung nicht Ihren Richtlinien zur zulässigen Verwendung entspricht, können Sie die geteilte Ablage löschen.
Google Workspace-Speicherplatz erweitern
Wenn Sie mehr Speicherplatz für Ihre Organisation benötigen, können Sie ein Upgrade auf ein Abo mit mehr Speicherplatz ausführen, zusätzlichen Speicherplatz erwerben oder Google Workspace-Lizenzen für Nutzer erwerben, die diese noch nicht haben.
Option 1: Version upgraden (empfohlen)
Wenn Sie Ihren Dienst bei einem Reseller erworben haben, klicken Sie stattdessen hier | Habe ich einen Reseller?
In dieser Vergleichstabelle für den Speicher sehen Sie, wie viel Speicherplatz jede Version bietet. Weitere Informationen zu den Angeboten finden Sie unter Zu einer anderen Google Workspace-Version wechseln.
So rufen Sie die verfügbaren Upgrade-Pfade auf:
-
Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrichmenü
Abrechnung Kaufen oder upgraden.Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.
- Optional: Wenn Sie nach einer Version mit einer bestimmten Menge an Speicherplatz pro Nutzer suchen möchten, klicken Sie auf Nach Funktionen filtern, wählen Sie eine Menge aus und klicken Sie auf Anwenden.
- Klicken Sie bei der gewünschten Version auf Wechseln . Daraufhin wird eine Seite geöffnet, auf der Ihre aktuelle und die aktualisierte Version verglichen werden.
- Wenn Sie den gewünschten Tarif gefunden haben, setzen Sie den Bestellvorgang fort.
Option 2: Zusätzlichen Speicherplatz kaufen
Wenn Sie Ihren Dienst bei einem Reseller erworben haben, klicken Sie stattdessen hier | Habe ich einen Reseller?
Bei den meisten Google Workspace-Versionen können Sie über ein Add-on-Abo zusätzlichen Speicherplatz für Google Workspace kaufen. Mit jedem Abo erhalten Sie ein bestimmtes Kontingent an zusätzlichem gemeinsamem Speicherplatz. Sie können so viele Abos erwerben, wie Sie benötigen. Ausführliche Informationen dazu finden Sie unter Zusätzlichen Google Workspace-Speicherplatz für Ihre Organisation kaufen.
Hinweis:Wir arbeiten seit der Einführung von Google Workspace im Jahr 2020 mit unseren Kunden zusammen, um sie dahin zu migrieren. Seit Juni 2022 können keine alten G Suite-Add-ons mehr gekauft werden. Wenn Sie Kunde mit diesem Add-on sind, kontaktieren wir Sie, sobald Sie Ihr Speicherkontingent auf ein Workspace-Angebot umstellen müssen.
Option 3: Weitere Nutzer hinzufügen
Wenn Sie Nutzer hinzufügen möchten, die noch keine Lizenzen haben, können Sie weitere Nutzerlizenzen erwerben.