Education エディションをご利用のお客様は、教育機関の空き容量を増やす、または保存容量を追加するをご参照ください。
Google Workspace 管理者でない場合
組織のストレージの容量が足りなくなってきている場合、Google Workspace 管理者は空き容量を増やすか、保存容量を追加する方法をご確認ください。
注: 組織のストレージに対する変更がストレージ管理ツールに反映されるまでに、最長で 24 時間ほどかかることがあります。
定期購入が一時停止された場合はどうなりますか？
保存容量の上限を超えたためにサブスクリプションが停止された場合:
- Google 管理コンソールにログインします。サブスクリプションが一時停止されたことを知らせる通知が表示されます。
- 停止を解除するには、次のいずれかを行います。
- 保存容量の上限が高いサブスクリプションにアップグレードするには、[保存容量を増やす] または [サブスクリプションをアップグレード] をクリックします。
- 不要なファイルを削除してストレージの空き容量を増やす場合や、現在の定期購入に追加のストレージを購入する場合は、[ストレージを管理] または [ストレージ アドオンを購入] をクリックします。
サブスクリプションは、アップグレードまたはアドオンによってストレージの上限が組織の総使用量を超えるまで増えるか、組織の使用量がサブスクリプションの上限を下回ると、自動的に復元されます。
空き容量を増やす方法
方法 1: 保存容量を多く使用しているユーザーを見つけてメールを送信する
ストレージ管理ツールを使用すると、保存容量を多く使用しているユーザーを確認できます。そうしたユーザーにメールを送信して、Google Workspace に保存する必要のない大きなファイルやメールを削除するよう依頼します。
保存容量を多く使用しているユーザーに送信するメールのテンプレート
ユーザーの皆様
ご利用のアカウントが Google のストレージを多く使用しているようですのでご連絡いたしました。
現在、社内への新しいストレージ制限の適用を進めており、まもなく [有効になる日が決定している場合は明記] この制限が有効になります。この変更に備えるために、ご利用の Google ドライブ、Gmail、Google フォトの現在のストレージ使用量を確認し、不要なファイルを削除していただく必要があります。
次の手順で対応してください。
- 空き容量を増やすの手順に沿って、ストレージの使用量を減らします。
- プロジェクト、データセット、映画制作などの関係で大容量ストレージが必要な場合は、IT チームまでご連絡ください。他の Google Cloud ストレージ オプションを検討します。
[該当しない場合は削除] 組織の利用規定 [利用規定へのリンク] をご確認のうえ、これらのポリシーに従ってデータを保存していただくようお願いいたします。
できるだけ早くご対応いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
IT チーム一同
方法 2: 共有ドライブのストレージ使用量を確認する
ストレージ管理ツールを使用すると、ストレージを多く消費している共有ドライブを確認できます。ストレージ プールを大量に消費している共有ドライブの場合:
- 共有ドライブの管理者に問い合わせて、Google Cloud Storage などの別のストレージ オプションがその管理者のユースケースに適しているかどうか確認します。
- 共有ドライブの管理者権限がある場合は、ゴミ箱からアイテムを完全に削除できます。
- 利用規定を遵守せず保存容量が使用されていると思われる場合は、その共有ドライブを削除できます。
Google Workspace の保存容量を追加する方法
組織の保存容量を増やすには、保存容量の多いサブスクリプションにアップグレードする、追加の保存容量を購入する、まだ Google Workspace ライセンスを持っていないユーザーのために同ライセンスを購入するなどの方法があります。
オプション 1: エディションをアップグレードする（推奨）
販売パートナーからサービスを購入された場合は、販売パートナーにお問い合わせください。ご不明な場合は、ご利用の販売パートナーがご不明な場合をご覧ください。
各エディションの保存容量については、ストレージの比較表をご覧ください。サービス内容について詳しくは、Google Workspace エディションの移行をご覧ください。
選択可能なアップグレード プランを確認するには:
-
Google 管理コンソールで、メニュー アイコン
[お支払い] [購入またはアップグレード] に移動します。アクセスするには、お支払いの管理者権限が必要です。
注: アカウントが現在停止されている場合は、ログイン後に停止通知ページで [保存容量を追加] をクリックします。アップグレード オプションに直接移動します。 - （省略可）ユーザーあたりの保存容量が特定の容量であるエディションを検索するには、[機能でフィルタ] をクリックして容量を選択し、[適用] をクリックします。
- 目的のエディションで [切り替える] をクリックすると、現在のエディションとアップグレード後のエディションを比較するページが開きます。
- 希望するプランが見つかったら、注文フローを進めます。
方法 2: 追加の保存容量を購入する
販売パートナーからサービスを購入された場合は、販売パートナーにお問い合わせください。ご不明な場合は、ご利用の販売パートナーがご不明な場合をご覧ください。
Google Workspace のほとんどのエディションで、Workspace 追加ストレージ アドオン サブスクリプションを購入できます。サブスクリプションごとに一定の容量が組織のストレージ プールに追加されます。サブスクリプションは必要なだけ購入できます。詳しくは、組織用に Google Workspace の追加の保存容量を購入するをご覧ください。
アカウントが停止された場合は、停止通知ページで [ストレージ アドオンを購入] をクリックして、追加のストレージを購入します。一時停止を解除するには、新しいサブスクリプションの保存容量の上限が組織の合計使用量を超えるように、十分な追加ストレージを購入する必要があります。
注: Google は、2020 年のリリース以来、お客様の協力のもと、Google Workspace への移行を進めてまいりました。2022 年 6 月をもって、従来の G Suite ストレージ アドオンはご購入いただけなくなりました。このアドオンをご利用になっている場合は、ストレージを Workspace サービスに移行する時期が近づいたらご連絡を差し上げます。
方法 3: ユーザーを追加する
まだライセンスのないユーザーを追加するには、ユーザー ライセンスを追加購入してください。