Libérer de l'espace de stockage ou acheter de l'espace supplémentaire pour votre organisation

Les clients Education peuvent consulter Libérer de l'espace de stockage ou acheter de l'espace supplémentaire pour votre établissement.

Vous n'êtes pas administrateur Google Workspace ?

Gérer votre espace de stockage Google personnel

ou Libérer de l'espace de stockage pour votre compte professionnel ou scolaire

En tant qu'administrateur Google Workspace, si l'espace de stockage de votre organisation devient insuffisant, vous pouvez en libérer ou étudier les options qui s'offrent à vous pour en obtenir davantage.

Remarque : Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les modifications apportées à l'espace de stockage de votre organisation soient répercutées dans l'outil de gestion de l'espace de stockage.

Que se passe-t-il si mon abonnement est suspendu ?

Si votre abonnement est suspendu pour avoir dépassé les limites de stockage :

  1. Inscrivez-vous à la console d'administration Google. Vous recevrez une notification indiquant que votre abonnement est suspendu.
  2. Pour lever la suspension, cliquez sur Augmenter l'espace de stockage, puis choisissez une option :
    • Passez à un abonnement avec des limites de stockage plus élevées.
    • Achetez de l'espace de stockage supplémentaire pour votre abonnement actuel.

Votre abonnement est automatiquement rétabli une fois que votre limite de stockage est suffisamment augmentée (en passant à une édition supérieure ou en ajoutant un module complémentaire) pour dépasser votre utilisation totale dans l'organisation, ou lorsque l'utilisation de votre organisation est inférieure à la limite de votre abonnement.

Libérer de l'espace de stockage

Option 1 : Rechercher des utilisateurs utilisant beaucoup d'espace de stockage et leur envoyer un message

Vous pouvez identifier les principaux utilisateurs de l'espace de stockage à l'aide de l'outil de gestion de l'espace de stockage. Envoyez-leur un e-mail et demandez-leur de supprimer les fichiers volumineux et les e-mails qu'elles n'ont pas besoin de stocker dans Google Workspace.

Modèle d'e-mail à envoyer aux personnes utilisant beaucoup d'espace

Bonjour,

Nous avons constaté que votre compte utilisait un volume de stockage Google élevé.

Nous appliquons de nouvelles limites de stockage dans notre organisation, qui entreront bientôt en vigueur [indiquez la date si vous en avez une]. Afin de vous préparer à ce changement, nous vous demandons de passer en revue les contenus qui occupent actuellement votre espace de stockage et de supprimer tous les fichiers dont vous n'avez plus besoin dans Drive, Gmail et Photos.

Veuillez procéder comme suit :

  1. Suivez les instructions de la section Libérer de l'espace pour réduire l'utilisation de votre espace de stockage.
  2. Si vos besoins de stockage sont importants en raison de projets, d'ensembles de données, de productions vidéo, etc., veuillez nous contacter afin que nous puissions envisager d'autres options avec Google Cloud Storage.

[À supprimer si non applicable] Consultez la Politique d'utilisation autorisée de notre organisation [Lien vers la Politique d'utilisation autorisée] et assurez-vous de stocker les données conformément à nos règles.

Veuillez suivre la procédure ci-dessus dès que possible.

Merci,

Votre équipe informatique

Option 2 : Vérifier l'utilisation de l'espace de stockage dans les Drive partagés

Vous pouvez identifier les Drive partagés qui utilisent le plus d'espace de stockage à l'aide de l'outil de gestion de l'espace de stockage. Pour les Drive partagés qui utilisent beaucoup d'espace de stockage commun :

Augmenter l'espace de stockage Google Workspace

Pour augmenter l'espace de stockage de votre organisation, vous pouvez souscrire un abonnement offrant davantage d'espace de stockage, acheter de l'espace de stockage supplémentaire ou acheter des licences Google Workspace pour les utilisateurs qui n'en ont pas encore.

Option 1 : Passer à une édition supérieure (recommandé)

Si vous avez acheté votre service auprès d'un revendeur, cliquez ici |  Est-ce que j'ai un revendeur ?

Comparez l'espace de stockage disponible dans chaque édition avec ce tableau comparatif. Pour en savoir plus sur les offres, consultez Changer d'édition Google Workspace.

Pour consulter les procédures de transition disponibles :

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Facturation puis Acheter ou mettre à niveau.

    Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".

    Remarque : Si votre compte est suspendu, cliquez sur Augmenter l'espace de stockage dans la notification de suspension après vous être connecté. Vous serez alors redirigé directement vers les options de mise à niveau.
  2. (Facultatif) Pour trouver une édition offrant une quantité de stockage spécifique par utilisateur, cliquez sur Filtrer par fonctionnalités, sélectionnez une quantité, puis cliquez sur Appliquer.
  3. Cliquez sur Changer pour l'édition qui vous intéresse. Une page s'ouvre alors pour comparer votre édition actuelle et l'édition mise à niveau.
  4. Lorsque vous avez trouvé le forfait souhaité, suivez le processus de commande.

Option 2 : Acheter de l'espace de stockage supplémentaire

Si vous avez acheté votre service auprès d'un revendeur, cliquez ici |  Est-ce que j'ai un revendeur ?

Pour la plupart des éditions Google Workspace, vous pouvez souscrire des abonnements complémentaires Workspace Additional Storage. Chaque abonnement augmente d'une certaine quantité l'espace de stockage commun de votre organisation. Vous pouvez acheter autant d'abonnements que nécessaire. Pour en savoir plus, consultez Acheter de l'espace de stockage Google Workspace supplémentaire pour votre organisation.

Si votre compte est suspendu, cliquez sur Acheter un module complémentaire de stockage dans la notification de suspension pour acheter de l'espace de stockage supplémentaire. Pour lever la suspension, vous devez acheter suffisamment d'espace de stockage supplémentaire pour que la limite de stockage de votre nouvel abonnement soit supérieure à votre utilisation totale dans l'organisation.

Remarque : Nous aidons nos clients à passer à Google Workspace depuis son lancement en 2020. Les anciens modules complémentaires de stockage G Suite ne sont plus disponibles à l'achat depuis juin 2022. Si vous utilisez ce type de modules complémentaires, nous vous contacterons lorsque vous devrez passer à une offre de stockage Workspace.

Option 3 : Ajouter des utilisateurs

Pour ajouter des utilisateurs qui n'ont pas encore de licence, achetez d'autres licences utilisateur.