Rozwiązywanie problemów z Workspace Studio dla użytkowników

Nie mogę uzyskać dostępu do aplikacji internetowej Workspace Studio

• Upewnij się, że licencja użytkownika obsługuje Studio. Funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus. Porównanie wersji. Dodatki obsługiwane w tej funkcji: AI Ultra Access, Google AI Pro for Education. Porównanie dodatków
• Włącz Studio dla tego użytkownika. Studio jest domyślnie włączone, chyba że wyłączysz nowe usługi po ich wydaniu.

Nie mogę uzyskać dostępu do Workspace Studio w panelu bocznym aplikacji Workspace, np. Gmaila.

Jeśli masz włączone zasady dotyczące regionów danych, użytkownicy nie mogą otwierać panelu bocznego Studio w aplikacji, w której wybrano opcję Wyłącz funkcje, które mogą przetwarzać dane w wielu regionach.

Jeśli na przykład nie zezwolisz na przetwarzanie danych z wielu regionów w Gmailu, użytkownicy nie będą mogli otworzyć panelu bocznego Studio w Gmailu.

Dowiedz się, jak zaktualizować ustawienia zaawansowane regionów danych.

Nie mogę używać kroków i poleceń inicjujących w przypadku konkretnej aplikacji

• Aby korzystać z elementów inicjujących i kroków w danej aplikacji, użytkownicy muszą mieć do niej dostęp. Jeśli na przykład usługa Google Chat jest wyłączona w Twojej organizacji, użytkownicy nie mogą używać kroków Google Chat w swoich automatyzacjach. Dowiedz się, jak sprawdzić, które aplikacje są włączone dla użytkownika.
• Jeśli używasz ustawień interfejsu API, aby ograniczyć dostęp do usług Workspace, być może musisz oznaczyć aplikacje używane przez Workspace Studio do łączenia się z tymi usługami jako zaufane i wyłączyć dla nich reguły dostępu zależnego od kontekstu. Więcej informacji o Studio i ustawieniach interfejsu API

Nie mogę używać działań związanych z AI

Sprawdź, czy użytkownicy mają dostęp do Gemini w Studio. Dowiedz się, jak zarządzać dostępem do funkcji Gemini.

Użytkownicy muszą też sprawdzić, czy w ustawieniach Gmaila mają włączone zarówno Inteligentne funkcje , jak i Inteligentne funkcje Google Workspace. Dowiedz się, jak włączyć inteligentne funkcje.

Ustawienia administratora Marketplace mogą blokować dostęp do tych ofert. Aby rozwiązać problem:

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu Aplikacje Aplikacje z Google Workspace Marketplace Lista aplikacji.

   Otwórz listę aplikacji

   Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

2. Kliknij Ustawienia instalacji użytkownika.
3. W sekcji Zarządzanie dostępem do aplikacji sprawdź ustawienie:
   1. Jeśli jest ustawione na Nie zezwalaj, użytkownicy nie mogą instalować żadnych aplikacji z Marketplace, w tym integracji. Zamiast tego rozważ skonfigurowanie listy dozwolonych lub zezwolenie na wszystko.
   2. Jeśli dozwolone są tylko na aplikacje z listy dozwolonych, prawdopodobnie musisz dodać aplikację do tej listy. Przejdź do następnego kroku.
4. Po lewej stronie kliknij Lista aplikacji.
5. U góry listy kliknij Aplikacje na liście dozwolonych.
6. Wyszukaj integrację lub dodatek.
   1. Jeśli nie ma go na liście, dodaj aplikację do listy dozwolonych.
   2. Jeśli jest na liście, a w kolumnie Dystrybucja widnieje Dozwolone dla niektórych użytkowników, prawdopodobnie musisz zaktualizować, którzy użytkownicy mają dostęp. Przejdź do następnego kroku.
7. Aby sprawdzić, którzy użytkownicy mają dostęp, kliknij aplikację.
8. Na karcie Dostęp do aplikacji na liście dozwolonych kliknij Wyświetl jednostki organizacyjne i grupy.
9. Sprawdź, czy lista jest zgodna z jednostką organizacyjną i grupami użytkownika. Dowiedz się, jak wyświetlić członkostwo użytkownika w grupach.
   1. Jeśli użytkownik nie ma dostępu, dodaj go do grupy, która ma dostęp, lub utwórz dla niego grupę i przyznaj jej dostęp.