Rozwiązywanie problemów z Workspace Studio dla użytkowników

Nie mogę uzyskać dostępu do aplikacji internetowej Workspace Studio

• Upewnij się, że licencja użytkownika obsługuje Studio. Funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard, dodatek Teaching and Learning oraz Education Plus. Obsługiwane dodatki do tej funkcji: Google AI Pro for Education.
• Włącz Studio dla tego użytkownika. Usługa Studio jest domyślnie włączona, chyba że wyłączysz nowe usługi po ich wydaniu.

Nie mogę uzyskać dostępu do Workspace Studio w panelu bocznym aplikacji Workspace, np. Gmaila

Jeśli masz włączone zasady dotyczące regionów danych, użytkownicy nie mogą otwierać panelu bocznego Studio w aplikacji, w której wybrano opcję Wyłącz funkcje, które mogą przetwarzać dane w wielu regionach.

Jeśli na przykład nie zezwolisz na przetwarzanie danych z wielu regionów w Gmailu, użytkownicy nie będą mogli otworzyć panelu bocznego Studio w Gmailu.

Dowiedz się, jak zaktualizować zaawansowane ustawienia regionów danych.

Nie mogę używać kroków i poleceń inicjujących w przypadku konkretnej aplikacji

• Aby korzystać z poleceń inicjujących i kroków w danej aplikacji, użytkownicy muszą mieć do niej dostęp. Jeśli na przykład usługa Google Chat jest wyłączona w Twojej organizacji, użytkownicy nie mogą używać kroków Google Chat w swoich przepływach. Dowiedz się, jak wyświetlić aplikacje włączone na koncie użytkownika.
• Jeśli używasz ustawień interfejsu API do ograniczania dostępu do usług Workspace, być może musisz oznaczyć aplikacje używane przez Workspace Studio do łączenia się z tymi usługami jako zaufane i wyłączyć dla nich reguły dostępu zależnego od kontekstu. Więcej informacji o Studio i ustawieniach interfejsu API

Nie mogę używać działań związanych z AI

Użytkownicy oznaczeni jako niepełnoletni nie mogą korzystać z funkcji opartych na AI w Workspace Studio.

Sprawdź, czy użytkownicy mają dostęp do Gemini w Studio. Dowiedz się, jak zarządzać dostępem do funkcji Gemini.

Użytkownicy muszą też sprawdzić, czy w ustawieniach Gmaila mają włączone zarówno Inteligentne funkcje , jak i Inteligentne funkcje Google Workspace. Dowiedz się, jak włączyć inteligentne funkcje.

Ta funkcja jest dostępna w ramach ograniczonego podglądu.

Ustawienia administratora Marketplace mogą blokować dostęp do tych ofert. Aby rozwiązać problem:

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu    Aplikacje  Aplikacje z Google Workspace Marketplace  Lista aplikacji.

   Otwórz listę aplikacji

   Aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora Google Workspace Marketplace.

2. Kliknij Ustawienia instalacji użytkownika.
3. W sekcji Zarządzanie dostępem do aplikacji sprawdź ustawienie:
   1. Jeśli jest ustawione na Nie zezwalaj, użytkownicy nie mogą instalować żadnych aplikacji z Marketplace, w tym integracji. Rozważ skonfigurowanie listy dozwolonych lub zezwolenie na wszystko zamiast tego.
   2. Jeśli dozwolone są tylko na aplikacje z listy dozwolonych, prawdopodobnie musisz dodać aplikację do tej listy. Przejdź do następnego kroku.
4. Po lewej stronie kliknij Lista aplikacji.
5. U góry listy kliknij Aplikacje na liście dozwolonych.
6. Wyszukaj integrację lub dodatek.
   1. Jeśli nie ma go na liście, dodaj aplikację do listy dozwolonych.
   2. Jeśli jest na liście, a w kolumnie Dystrybucja widnieje Dozwolone dla niektórych użytkowników, prawdopodobnie musisz zaktualizować listę użytkowników, którzy mają dostęp. Przejdź do następnego kroku.
7. Aby sprawdzić, którzy użytkownicy mają dostęp, kliknij aplikację.
8. Na karcie Dostęp do aplikacji na liście dozwolonych kliknij Wyświetl jednostki organizacyjne i grupy.
9. Sprawdź, czy lista jest zgodna z jednostką organizacyjną i grupami użytkownika. Dowiedz się, jak wyświetlić członkostwo użytkownika w grupach.
   1. Jeśli użytkownik nie ma dostępu, dodaj go do grupy, która ma dostęp, lub utwórz dla niego grupę i przyznaj jej dostęp.