Activa o desactiva la Búsqueda y Asistente para los usuarios

El Asistente de Google no está disponible para las Chromebooks administradas.

Como administrador, puedes controlar quién usa los servicios de Búsqueda de Google y Asistente con su Cuenta de Google. Solo activa o desactiva el servicio en la Consola del administrador. Los usuarios que lo tengan activado podrán usar su cuenta para ver resultados personales y acceder a funciones adicionales. Los usuarios cuyo servicio esté desactivado podrán seguir usando algunas funciones de Búsqueda, como Lens y Resúmenes con IA, aunque sin usar información de su cuenta ni guardar información en ella, de manera similar a la experiencia de un usuario que cerró sesión en su cuenta.

Cuando el servicio está desactivado, los usuarios siguen teniendo acceso a los servicios que no se controlan individualmente, como news.google.com y finance.google.com.

Nota: La Búsqueda y el Asistente deben estar activados en la Consola del administrador para que los usuarios accedan a las funciones de Google Académico que requieren que el usuario acceda, como crear un perfil o una biblioteca de Google Académico.

Controla quién usa la Búsqueda y el Asistente con su cuenta

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios).

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

    Sugerencia: Desplázate para ver todos los servicios. O bien, en la parte superior, elige un Filtro para acotar la lista, por ejemplo, según el estado o la popularidad.

  2. Haz clic en Búsqueda y Asistente.

  3. Junto a Estado del servicio, haz clic en la flecha hacia abajo .

  4. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.

    Nota: Para permitir que los usuarios accedan a los datos de Workspace a través del Asistente (como Tareas o Calendario), también debes completar los pasos que se indican en Permite que los usuarios accedan a los datos de Google Workspace.

  5. (Opcional) Si deseas activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos:
    1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activar o Desactivar.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia el parámetro superior, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.

        Obtén más información sobre la estructura organizativa.

Permite que los usuarios accedan a los datos de Google Workspace

Cuando usan la Búsqueda, los usuarios ven el botón Acceder, incluso si ya accedieron.

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en Búsqueda y Asistente y luego Configuración del Asistente de Google.
  3. Haz clic en Acceso a los datos de Workspace a través del Asistente de Google y luego Activado.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Estado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  6. Haz clic en Guardar.

Permite el acceso a los datos de Google Workspace para dispositivos que usan el Asistente de Google

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en Búsqueda y Asistente.
  3. Haz clic en Configuración del Asistente de Google y luego Administra el acceso de los dispositivos a los datos y los servicios de Google Workspace por medio del Asistente de Google.
  4. Marca las casillas de los dispositivos que quieras administrar.

  5. (Opcional) Para requerir Voice Match o Face Match para acceder a los datos de Google Workspace, marca la casilla Requerir Face Match o Voice Match.

    Nota: Voice Match y Face Match no son funciones de seguridad. Para obtener más información, consulta Face Match en Google Nest Hub Max.

  6. Haz clic en Guardar.

    Configuración de Asistente de Google

  7. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Estado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.

  8. Haz clic en Guardar.

Administra Voice Match y Face Match

Los administradores deben obtener el consentimiento parental para que los usuarios menores de 18 años vinculen sus cuentas de Google Workspace for Education a un dispositivo compatible con el Asistente de Google para habilitar Voice Match y Face Match. Sin embargo, Voice Match y Face Match solo se habilitan en el dispositivo de un usuario si este elige habilitar la función.

Voice Match crea un modelo único de la voz de los usuarios que el Asistente usa para identificar a un usuario en cualquier dispositivo en el que esté habilitado Voice Match. Face Match crea un modelo único del rostro de los usuarios que el Asistente usa para reconocer a un usuario en dispositivos inteligentes con una cámara habilitada.

El Asistente de Google usa Voice Match y Face Match para distinguir a un usuario inscrito de otros usuarios. Según la configuración del usuario, el Asistente puede usar Voice Match y Face Match para personalizar las experiencias y los resultados del usuario.

Para activar o desactivar Voice Match y Face Match, sigue estos pasos:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en Búsqueda y Asistente y luego Voice Match y Face Match.
  3. En el panel Voice Match y Face Match, elige Activado para todos o Desactivado para todos.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en la sección Estado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  6. Haz clic en Guardar.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aparecer. Durante este tiempo, es posible que se apliquen de forma intermitente la configuración antigua y la nueva.

Si desactivas Voice Match y Face Match, ocurrirá lo siguiente:

  • Los dispositivos de los usuarios que tengan el Asistente integrado perderán las funciones y capacidades principales. Por ejemplo, el Asistente ya no reconocerá su voz ni su rostro, por lo que es posible que los usuarios finales no puedan acceder a resultados personales (como su calendario o recordatorios) en dispositivos compartidos que tengan el Asistente integrado, como bocinas o pantallas inteligentes. En algunos dispositivos, como los teléfonos, es posible que el Asistente de Google ya no responda a "Hey Google".
  • Se borrarán los modelos de Voice Match y Face Match de los dispositivos de los usuarios que tengan el Asistente integrado. Si un dispositivo no está conectado a Internet o no ejecuta la versión más reciente del Asistente de Google, es posible que los modelos de voz y rostro no se borren de inmediato. En estos casos y en algunos dispositivos más antiguos, es posible que los usuarios deban restablecer la configuración de fábrica de sus dispositivos para borrar sus modelos de Voice Match y Face Match.
  • Se borrarán los clips de Voice Match y las imágenes de Face Match de las cuentas de los usuarios.
  • Si cambias de opinión y vuelves a activar este parámetro de configuración, los usuarios deberán volver a inscribirse en Voice Match y Face Match. Esto significa que deberán dar su consentimiento para estas funciones, grabar nuevos clips de voz para configurar Voice Match y tomar fotos nuevas de sus rostros para configurar Face Match.

Elige usar siempre el filtrado de SafeSearch para las búsquedas en Búsqueda de Google

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Servicios adicionales de Google.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en Búsqueda y Asistente.
  3. En el panel SafeSearch para las búsquedas en Búsqueda de Google, elige Usar siempre el filtrado de SafeSearch para las búsquedas en Búsqueda de Google o No aplicar el filtrado de SafeSearch de manera forzosa para las búsquedas en Búsqueda de Google.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en la sección Estado del servicio y luego selecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  6. Haz clic en Guardar.


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