Si descubres que tú o tu organización ya no necesitan algunas de las funciones y los servicios de Google Voice, puedes cambiar a una versión inferior de tu suscripción.
Cambiar de Voice Premier a una versión inferior
Puedes cambiar de Google Voice Premier a Google Voice Standard. Si quieres cambiar de Voice Premier a Google Voice Starter, debes cancelar tu suscripción a Voice Premier.
Si cambias de Voice Premier a una versión inferior, perderás las siguientes funciones y servicios:
- Ubicaciones de oficinas internacionales: No puedes asignar números de teléfono fuera de EE.UU.
- Exportaciones de BigQuery: No puedes exportar la actividad de Voice a BigQuery.
- Grabación de llamadas automática: Ya no puedes grabar automáticamente las llamadas entrantes y salientes de tu organización.
Para cambiar de Voice Premier a Voice Standard, haz lo siguiente:
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación
Comprar o actualizar.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- En el lateral, haz clic en Google Voice.
- En Google Voice Standard, haz clic en Cambiar.
Cambiar de Voice Standard a una versión inferior
Si tienes 10 usuarios o menos, puedes cambiar de Voice Standard a Voice Starter.
- Haz una lista de cada usuario y su número de teléfono asignado.
- Cancela tu suscripción actual a Voice. Después de cancelar la suscripción, completa los siguientes pasos en un plazo de 60 días o perderás tus números de teléfono.
- Agrega la suscripción a Voice Starter.
- Reasigna licencias de Voice a tus usuarios.
- Reasigna números de Voice a los usuarios. Usa tu lista para asignar el número correcto a cada usuario.
Cambiar de Voice Starter independiente a una versión inferior
Puedes cambiar tu suscripción independiente (no complementaria) a Google Voice Starter a una cuenta de Voice gratuita. Para obtener más información, consulta Cambios a versiones inferiores de Voice Starter independiente.