Jika Anda atau organisasi Anda tidak lagi memerlukan beberapa fitur dan layanan di Google Voice, Anda dapat mendowngrade paket langganan.
Melakukan downgrade dari Voice Premier
Anda dapat melakukan downgrade dari Google Voice Premier ke Google Voice Standard. Jika ingin melakukan downgrade dari Voice Premier ke Google Voice Starter, Anda harus membatalkan langganan Voice Premier.
Jika melakukan downgrade dari Voice Premier, Anda akan kehilangan fitur dan layanan berikut:
- Lokasi kantor internasional—Anda tidak dapat menetapkan nomor telepon di luar Amerika Serikat.
- Ekspor BigQuery—Anda tidak dapat mengekspor aktivitas Voice ke BigQuery.
- Perekaman panggilan otomatis—Anda tidak dapat lagi merekam secara otomatis panggilan masuk dan keluar organisasi Anda.
Untuk melakukan downgrade dari Voice Premier ke Voice Standard:
-
Di konsol Google Admin, buka Menu
Penagihan Beli atau upgrade.Memerlukan hak istimewa Pengelolaan penagihan.
- Di bagian samping, klik Google Voice.
- Untuk Google Voice Standard, klik Ganti.
Melakukan downgrade dari Voice Standard
Jika memiliki 10 pengguna atau kurang, Anda dapat melakukan downgrade dari Voice Standard ke Voice Starter.
- Buat daftar setiap pengguna dan nomor telepon mereka yang ditetapkan.
- Batalkan langganan Voice saat ini. Setelah Anda membatalkan langganan, selesaikan langkah-langkah berikut dalam 60 hari atau Anda akan kehilangan nomor telepon.
- Tambahkan langganan Voice Starter.
- Tetapkan kembali lisensi Voice untuk pengguna Anda.
- Menetapkan kembali nomor Voice untuk pengguna. Gunakan daftar Anda untuk menetapkan nomor yang benar kepada setiap pengguna.
Melakukan downgrade dari Voice Starter mandiri
Anda dapat mendowngrade langganan mandiri (bukan add-on) Google Voice Starter ke akun Voice gratis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, buka Melakukan downgrade dari paket mandiri Voice Starter.