السماح لـ Google Voice بتدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي للمستخدمين

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus. مقارنة إصدارك

الإضافات المتوافقة مع هذه الميزة في Google Voice: Google Voice Standard وGoogle Voice Premier. مقارنة إضافات Google Voice

بصفتك مشرفًا، يمكنك السماح للمستخدمين في مؤسستك باستخدام ميزة "ملاحظات Gemini" أثناء مكالمات Voice. بعد انتهاء المكالمة، يمكن للمستخدم الذي فعّل الميزة الوصول إلى التسجيل والنص والملاحظات التي تم إنشاؤها والتي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو مباشرةً من خلال سجلات المكالمات في تطبيق Google Voice.

ملاحظات مهمة حول ميزة "دوّن لي ملاحظات الاجتماع" في Google Voice:

  • تتطلّب هذه الميزة اشتراكًا مؤهَّلاً في Google Workspace وإضافات Voice.
  • تتوفّر هذه الميزة باللغة الإنجليزية فقط.
  • ويمكن استخدام لغة واحدة في كل مرة. لا تتوفّر حاليًا إمكانية استخدام لغات متعدّدة في المكالمة نفسها.
  • تتوفّر هذه الميزة على الويب وAndroid وiOS.
  • لا تُستخدَم بيانات المستخدمين لأغراض التدريب أو التقييم. مزيد من المعلومات حول الاحتفاظ ببيانات Gemini

تفعيل Gemini في Voice

  1. في "وحدة تحكّم المشرف" من Google، انقر على "القائمة" ثم الذكاء الاصطناعي التوليدي ثم Gemini في Workspace.

    يتطلب الحصول على امتيازات المشرف في إعدادات Gemini.

  2. انقر على لوحة الوصول إلى الميزات.

  3. (اختياري) لتطبيق الإعدادات على بعض المستخدمين فقط، من جانب الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية (غالبًا ما تُستخدم للأقسام) أو مجموعة ضبط (إعدادات متقدّمة).

    تلغي إعدادات المجموعة إعدادات الوحدات التنظيمية. مزيد من المعلومات

  4. انقر على تعديل بجانب Google Voice.

  5. انقر على تفعيل، ثم انقر على حفظ.

تفعيل ميزة تسجيل المكالمات وميزة "ملاحظات Gemini"

لاستخدام ميزة "ملاحظات Gemini" أثناء المكالمات في Voice، عليك تفعيل ميزة تسجيل المكالمات.

قبل البدء: إذا كنت بحاجة إلى إعداد قسم أو فريق لهذا الإعداد، يمكنك الانتقال إلى إضافة وحدة تنظيمية.

  1. في "وحدة تحكّم المشرف" من Google، انتقِل إلى "القائمة" ثم التطبيقات ثم Google Workspace ثم Google Voice.

    يتطلب ذلك دور مشرف Google Voice.

  2. انقر على الإعدادات ثم السياسات.
  3. (اختياري) لتطبيق الإعداد على قسم أو فريق، اختَر وحدة تنظيمية من جانب الصفحة.
  4. انقر على تسجيل المكالمات عند الطلب أو التسجيل التلقائي للمكالمات، ثم اختَر جميع المكالمات.
    • التسجيل عند الطلب والملاحظات: يمكن للمستخدمين النهائيين بدء ميزة "دوّن لي ملاحظات الاجتماع" أو إيقافها يدويًا طالما فعّل المشرف هذه الميزة.
    • تسجيل المكالمات وتدوين الملاحظات تلقائيًا: إذا كانت مؤسستك تسجّل المكالمات تلقائيًا، يمكن للمشرف فقط تفعيل ميزة "دوّن لي ملاحظات الاجتماع" أو إيقافها للمؤسسة بأكملها. تتوفّر ميزة تسجيل المكالمات تلقائيًا فقط مع اشتراكات Voice Premier.
  5. ضِمن ملاحظات Gemini، اختَر تفعيل وحفظ.

  6. بالنسبة إلى الإشعارات:

    • اختَر الإعلان التلقائي: "يتم تسجيل هذه المكالمة، ويدوّن الذكاء الاصطناعي ملاحظات حولها".

    • اختَر رسالة مخصّصة. بجانب الإشعار، انقر على "المزيد" لاستخدام رسالة صوتية تم تحميلها أو تحويل نصها إلى كلام أو لحذف الإشعار.

    • إذا كانت لديك رسائل متعددة، يمكنك تغيير موضعها عن طريق النقر على رمز المزيد ثم نقل للأعلى أو نقل لأسفل.

    • انقر على إضافة إعلان آخر لإضافة إعلانات بلغات أخرى.

  7. انقر على حفظ. أو انقر على إلغاء بالنسبة إلى الوحدات التنظيمية.

    لاستعادة القيمة المكتسَبة لاحقًا، انقر على اكتساب.

مساعدة المستخدمين على البدء

شارِك مقالات المساعدة التالية مع المستخدمين في مؤسستك الذين سيستخدمون ميزة تدوين الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي في Google Voice: