協助貴機構的 Meet 支援團隊做好準備

為了讓您和支援團隊擁有協助使用者的能力，您必須：

支援團隊可能會需要一些只有管理員可以在 Google 管理控制台中存取的資訊。您可以建立自訂管理員角色，方便支援團隊存取所需資訊。詳情請參閱「企業適用的管理員角色」。

學習使用 Meet 及追蹤活動

您和支援團隊可以參考下列資源，瞭解如何使用 Meet。

管理員可以利用 Google Meet 稽核記錄，追蹤貴機構的會議活動。

舉例來說，您可以查看使用者發起會議的時間和加入會議的地點，以及會議的參與者。

Meet 品質工具可以協助您即時排解機構的 Google Meet 會議問題，並找出問題的根本原因。

舉例來說，您可以瀏覽會議指標總覽、偵錯並找出會議問題、查看網路統計資料 (例如時基誤差、封包遺失率以及壅塞情形)，或是查看系統 (CPU) 統計資料。

與 Google Workspace 支援團隊聯絡前，請先要求貴機構的支援團隊完成下列事項：

詳情請參閱「排解 Meet 問題」。