איך מתבצע החיוב ב-Voice

החשבונית של Google Voice מופיעה במסוף Google Admin. בחשבונית מוצגים החיובים החודשיים שנצברו. אם קונים את Voice משותף מורשה של Google, השותף מחייב אתכם ושולח לכם חשבוניות.

הנושאים בדף

מתי מתחיל החיוב ב-Voice

מינויים ל-Voice זמינים בתוכנית מינוי גמישה חודשית. אחרי שנרשמים ל-Voice, אנחנו מחייבים את אמצעי התשלום הראשי בתחילת החודש העוקב. לדוגמה, אם השירות מתחיל במאי, אנחנו נחייב אתכם בתחילת יוני. לאחר מכן, אמצעי התשלום יחויב אוטומטית בתחילת כל חודש.

החיוב מתבצע על מספר המשתמשים ב-Voice שהיו לארגון בכל יום במהלך החודש הקודם. יכול להיות שתחויבו בסכום יחסי, למשל אם נרשמתם באמצע החודש או הוספתם משתמשים במהלך מחזור החיוב.

איך מחושב התשלום החודשי ב-Voice

החיוב החודשי הכולל על מינוי ל-Voice תלוי ב-3 גורמים:

1. המינוי שלכם ל-Voice

תשלום חודשי משתמשים
‫Google Voice Starter עצמאי ‫‎10 USD לכל רישיון. האפשרות זמינה רק למשתמש יחיד עם חשבון Gmail אישי שמסתיים ב-‎ @gmail.com
‫Google Voice Standard standalone ‫‎20 USD לכל רישיון. האפשרות זמינה רק למשתמש יחיד עם חשבון Gmail אישי שמסתיים ב-‎ @gmail.com
‫Google Voice Starter (תוסף) ‫‎10 USD לכל רישיון. לדוגמה, אם יש לכם 6 משתמשים, תחויבו ב-60 $‎ מדי חודש. תמיכה בעד 10 משתמשים או רישיונות לעסקים קטנים
‫Google Voice Standard (תוסף) ‫‎20 USD לכל רישיון. לדוגמה, אם יש לכם 25 משתמשים, תחויבו ב-500 $‎ מדי חודש. תמיכה במספר בלתי מוגבל של משתמשים או רישיונות לעסקים אזוריים, למשל במדינות אירופה
‫Google Voice Premier (תוסף) ‫‎30 USD לכל רישיון. לדוגמה, אם יש לכם 150 משתמשים, תחויבו ב-4,500 $‎ מדי חודש. תמיכה במספר בלתי מוגבל של משתמשים או רישיונות לעסקים עם משרדים בינלאומיים

פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא השוואה בין מינויים ל-Voice.

2. מספר הרישיונות ל-Voice שהוקצו לכם

כל משתמש ב-Voice צריך רישיון ומספר טלפון. החיוב החודשי הוא עבור מספר רישיונות Voice שהקציתם למשתמשים. התעריפים מבוססים על המינוי (פרטים למעלה בדף הזה). אם תגדירו הקצאת רישיונות אוטומטית, המשתמשים בארגון יקבלו רישיון ל-Voice באופן אוטומטי ותחויבו על כך מדי חודש.

בהתאם למספר הרישיונות ולמהדורת Google Workspace שלכם, אנחנו כוללים גם מספרים נוספים למערכות לניתוב שיחות ולקבוצות חיוג. ‫Google לא מחייבת כרגע על מספרים מעבר למכסה, אבל אנחנו מתכננים להחיל מגבלות וחיובים בעתיד. ‫Google תודיע לכם כשהשינויים יתחילו. כדי להתכונן למגבלות ולחיובים עתידיים, אם יש לכם מספרי טלפון שלא הוקצו, כדאי לבטל את ההקצאה שלהם. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא שחרור מספר ב-Voice ושימוש בו מחדש.

3. החיובים על שיחות בתשלום

הארגון שלכם מחויב כשמשתמשים מבצעים שיחות ליעדים בתשלום.

רוב השיחות ממספרי Voice באירופה למספרים ניידים ונייחים באירופה לא כפופות לתעריפים מקומיים ובינלאומיים. רוב השיחות כלולות בעלות של רישיון Voice. עם זאת, שיחות למספרים בתעריף לא רגיל, כמו מספרים בתעריף פרימיום, מספרים שעלות השיחות אליהם מחולקת בין המשתתפים, מספרים לגישה אוניברסלית ומספרים לא גיאוגרפיים, לא כלולות.

פרטים נוספים אפשר לקרוא במאמר איך מתקשרים לחו"ל באמצעות Google Voice.

הצגת המספרים בארגון

תוכלו לבדוק את המספרים שכלולים במינוי ואת המספרים שחלים עליהם עמלה חודשית.

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז אפליקציות ואז Google Workspace ואז Google Voice.

    נדרשת הרשאת אדמין ב-Google Voice.

  2. בצד, לוחצים על מספרים.
  3. למעלה, לוחצים על הצגת הפרטים.

איך רואים את העסקאות והחשבונית

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז חיוב ואז חשבונות תשלומים.

    כדי לעשות את זה צריך את ההרשאה "ניהול החיוב".

  2. לוחצים על מספר החשבון של המינוי.

    אתם יכולים לראות את היתרה הנוכחית שלכם בחלק העליון של הדף תשלומים.

  3. בקטע עסקאות, לוחצים על הצגת עסקאות ומסמכים.

  4. (אופציונלי) כדי לקבל עותק של חשבונית, לוחצים על סמל ההדפסה או על סמל ההורדה .

פרטים נוספים מופיעים במאמר בדיקת היתרה בחשבון לחיוב.

הסבר על הטרנזקציות והחשבונית

בחשבונית אפשר לראות את החיובים החודשיים שנצברו. יחד עם עסקאות שונות, יכול להיות שיהיו לכם עוד תעריפים* ועמלות. יכול להיות שייגבו מכם חיובים על:

  • המינוי שלכם
  • מספרים נוספים ב-Voice שנרכשו
  • מספרי טלפון שהועברו ולא כלולים ברישיונות ל-Voice
  • דקות שיחה נוספות ושיחות ליעדים בתשלום
  • מיסים ועמלות רגולטוריות, בהתאם למיקום שלכם
  • עמלות על תוכנית מחולקות באופן יחסי לחלק מהחודש, אם נרשמתם באמצע תקופת החוזה
  • חיובים, זיכויים והנחות על התחייבות לשימוש

אם המינוי שלכם כולל כמה מיקומים, תקבלו חשבונית אחת עם פירוט של העמלות, המסים והעלויות הרגולטוריות שמשויכים לכל מיקום.

*השיעורים עשויים להשתנות.

מיסים ועמלות בינלאומיים מוצגים בדוגמה לחשבונית של Google Voice.

חיובים שקשורים ל-E911 ול-988

חשוב לדעת: Google מחויבת על פי תקנות לגבות עמלות ולהעביר אותן כדי לתמוך במימון של הפעלת שירותי חירום (E911) על ידי ממשלות מקומיות בארה"ב ובקנדה, ושל קו הסיוע הלאומי למניעת אובדנות (988) בארה"ב, גם אם לא משתמשים ב-Voice כדי להתקשר לשירותי חירום.

בהתאם למיקום שלכם, יכול להיות שתחויבו בתשלום קבוע לכל מספר ב-Voice בכל חודש. כל מספר שמוקצה למשתמש כפוף לתשלומים, גם אם המספר הוקצה רק לתקופה קצרה.

יכול להיות שמידע נוסף יהיה זמין מרשות הטלקומוניקציה המקומית.

תשלום החשבונית

כשנרשמים ל-Voice, מגדירים גם את החיוב. אם לא תסיימו את הגדרת החיוב, יכול להיות שהחשבון שלכם יושבת. אחרי שמגדירים אמצעי תשלום, Google מעבדת באופן אוטומטי את התשלום על Voice בתאריך החיוב. עם זאת, אתם יכולים לשלם ידנית או לשלם מוקדם.

אמצעי התשלום שבהם אפשר להשתמש משתנים בהתאם למדינה שנבחרה בהגדרה של חשבון Google לחיוב. לדוגמה, הוראת קבע זמינה רק למינויים ל-Voice בארה"ב. אפשר לקרוא מידע נוסף על אפשרויות התשלום במדינה שלי.

מידע על סוגים של פרופילים של תשלומים

המאמר הזה רלוונטי רק למינויים פרטיים ל-Voice Starter ולמינויים פרטיים ל-Voice Standard

כשנרשמים למינוי פרטי ל-Voice Starter או ל-Voice Standard, בוחרים אם פרופיל התשלומים יהיה מסוג 'אדם פרטי' או 'ארגון'. סוג פרופיל התשלומים יכול להשפיע על האופן שבו המיסים מחושבים ומופיעים בחשבונית. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא יצירה וניהול של פרופיל תשלומים.

מידע על מטבעות לחיוב

  • במינויים לתוספים ל-Workspace, אפשר לשלם בדולר קנדי, בלירה שטרלינג, באירו ובדולר ארה"ב. עם זאת, התשלומים מחושבים בדולר ארה"ב. התשלום עשוי להשתנות מדי חודש בהתאם לשער החליפין. התשלומים יכולים להשתנות גם אם מספר המשתמשים, מספרי הטלפון שבשימוש והשיחות ליעדים בתשלום נשארים זהים.
  • במינויים פרטיים ל-Voice Starter, אפשר לשלם רק בדולר אמריקאי.

ניהול החיובים ב-Voice

  • הסרת משתמש – אם תסירו משתמש מהמינוי ל-Voice, לא תחויבו יותר על המשתמש הזה. בחשבון יופיע חיוב יחסי על המשתמש הזה.
  • הוספת משתמש – אתם יכולים להוסיף משתמש למינוי לתוסף של Voice בכל שלב, עד למגבלת המשתמשים בהתאם לתוכנית. החיוב הוא רק על הזמן שבו המשתמש היה חלק מהתוכנית. אם תוסיפו את המשתמש במהלך מחזור החיובים, החיוב של המשתמש יופיע בחשבון כחיוב יחסי. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא הקצאת רישיונות Voice למשתמשים.
  • ביטול המינוי – אפשר לבטל את המינוי ל-Voice בכל שלב. אם תבטלו את המינוי באמצע תקופת החוזה, תחויבו רק על הימים שקדמו לביטול. פרטים נוספים אפשר למצוא במאמר בנושא ביטול המינוי ל-Voice.