একজন প্রশাসক হিসেবে, আপনার প্রতিষ্ঠানের চাহিদা পূরণের জন্য আপনি কীভাবে ইমেল রাউট করা, বিতরণ করা এবং সংরক্ষণ করা হবে তা কাস্টমাইজ করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছে অজানা ঠিকানায় আগত বার্তাগুলি একটি নির্দিষ্ট মেলবক্সে পাঠানো হতে পারে। অথবা, আপনি হয়তো চান যে কোনও নির্দিষ্ট ব্যক্তির ঠিকানায় পাঠানো বার্তাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্য ব্যক্তির কাছেও পাঠানো হোক। আপনি কিছু লোককে তাদের বার্তাগুলি Gmail এ পেতে এবং অন্যদের আপনার অন-প্রিমিস ইমেল সার্ভার থেকে ইমেল পেতে বলতে পারেন। স্প্যাম এবং সম্মতির জন্য Gmail আপনার অন-প্রিমিস সার্ভারে সংরক্ষিত ইনবাউন্ড বার্তাগুলিও স্ক্যান করতে পারে।
ডিফল্ট রাউটিং এবং রাউটিং সেটিংস
আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য ইমেল ডেলিভারি সেট আপ করার সময় নমনীয়তার জন্য, আপনার কাছে 2টি প্রধান রাউটিং সেটিংস রয়েছে:
- আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য ডিফল্ট মেল ডেলিভারি সেট আপ করতে ডিফল্ট রাউটিং ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রতিষ্ঠানের সমস্ত বা বেশিরভাগ ইমেল একাধিক ইনবক্সে পাঠাতে, ডিফল্ট রাউটিং ব্যবহার করুন এবং ডুয়াল ডেলিভারি সেট আপ করুন ।
- রাউটিং সেটিং ব্যবহার করে আরও বিশেষায়িত ইমেল ডেলিভারি নিয়ম তৈরি করুন, অথবা ডিফল্ট রাউটিং আচরণকে ওভাররাইড করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি রাউটিং নিয়ম যোগ করতে পারেন যা আপনার সিইওর সমস্ত বার্তার একটি অনুলিপি তাদের নির্বাহী সহকারীকে পাঠায়।
নিচে কিছু সাধারণ রাউটিং পরিস্থিতি দেওয়া হল।
ইনকামিং ইমেল রুট করুন
ডিফল্টরূপে, Google Workspace সমস্ত ইনকামিং ইমেল Gmail-এ পৌঁছে দেয়। তবে, একজন অ্যাডমিন হিসেবে, আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ইনকামিং বার্তা পৌঁছে দেওয়ার জন্য অন্যান্য রাউটিং পদ্ধতি সেট আপ করতে পারেন।
যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের ইমেল সংরক্ষণ এবং প্রেরণের জন্য একটি অন-প্রিমিস ইমেল সার্ভার থাকে, তাহলে Gmail প্রথমে আগত বার্তাগুলি প্রক্রিয়া করে। Gmail স্প্যাম এবং অন্যান্য সমস্যাযুক্ত বার্তাগুলির জন্য ফিল্টার করে, তারপর অন-প্রিমিস সার্ভারে বার্তা পাঠায়।
| রাউটিং পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| বিভক্ত ডেলিভারি সহ 2টি ইমেল সিস্টেমে বার্তা পাঠান | Gmail স্প্লিট ডেলিভারি আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট প্রাপকদের উপর ভিত্তি করে আপনার ডোমেনের 2টি ভিন্ন ইমেল সিস্টেমে আগত ইমেল বার্তা সরবরাহ করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনার প্রতিষ্ঠানের কিছু লোক Gmail ব্যবহার করে এবং অন্যরা ভিন্ন ইমেল সিস্টেম ব্যবহার করে তখন স্প্লিট ডেলিভারি ব্যবহার করুন। অন্য ইমেল সার্ভার থেকে Gmail এ মাইগ্রেট করার সময় আপনি স্প্লিট ডেলিভারি ব্যবহার করতে পারেন। Gmail ডেলিভারি প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা তা যাচাই করার জন্য অল্প কিছু লোকের সাথে স্প্লিট ডেলিভারি ব্যবহার করুন। ধাপগুলির জন্য, বিভক্ত ডেলিভারি সহ দুটি ইমেল সিস্টেমে ইমেল পাঠান দেখুন। |
| দ্বৈত ডেলিভারি সহ একাধিক ইনবক্সে বার্তা পাঠান | যখন আপনার দুটি বা তার বেশি ইনবক্সে বার্তা সরবরাহ করার প্রয়োজন হবে তখন দ্বৈত বিতরণ সেট আপ করুন। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা একটি জিমেইল ইনবক্স এবং অন্য একটি ইনবক্সে বার্তা গ্রহণ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি অন-প্রিমিস ইমেল সার্ভারের একটি ইনবক্স। ধাপগুলির জন্য, দ্বৈত ডেলিভারি সহ একাধিক ইনবক্সে ইমেল বিতরণ করুন দেখুন। |
| ক্যাচ-অল মেলবক্সে ভুল ঠিকানাযুক্ত বার্তা পান | একটি ক্যাচ-অল ইমেল ঠিকানা আপনার ডোমেনে ভুল ঠিকানাযুক্ত বার্তা পাঠানো হয়। যদি কেউ এমন কোনও ব্যবহারকারীকে এমন বার্তা পাঠায় যা আপনার ডোমেনে বিদ্যমান নেই, অথবা আপনার ডোমেনে ভুল ঠিকানাযুক্ত বার্তা পাঠায়, তাহলে বার্তাটি ক্যাচ-অল ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়। ধাপগুলির জন্য, "একটি ক্যাচ-অল মেলবক্সে ভুল ঠিকানাযুক্ত ইমেল বার্তা পান" দেখুন। |
| একজন ব্যবহারকারীর ইমেল অন্য ব্যবহারকারীর কাছে পুনঃনির্দেশিত বা ফরোয়ার্ড করুন | এমন সময় আসতে পারে যখন আপনি একজন ব্যবহারকারীর আগত ইমেল বার্তাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক বা একাধিক ব্যবহারকারীর কাছে পুনঃনির্দেশিত বা ফরোয়ার্ড করতে চান। আপনি আপনার গুগল অ্যাডমিন কনসোলে ঠিকানা মানচিত্র সেট আপ করে এটি করতে পারেন। ধাপগুলির জন্য, একজন ব্যবহারকারীর Gmail ইমেল অন্য ব্যবহারকারীর কাছে পুনঃনির্দেশ বা ফরোয়ার্ড করুন দেখুন। |
| ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব বার্তাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফরোয়ার্ড করতে দিন | ঐচ্ছিকভাবে আপনার প্রতিষ্ঠানের লোকজনকে তাদের নিজস্ব Gmail অ্যাকাউন্টের জন্য স্বয়ংক্রিয় ফরোয়ার্ডিং সেট আপ করতে দিন। এরপর তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের বার্তাগুলি তাদের মালিকানাধীন অন্য অ্যাকাউন্টে ফরোয়ার্ড করতে পারবেন। ধাপগুলির জন্য, ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব Gmail ইমেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফরোয়ার্ড করতে দিন দেখুন। |
আউটগোয়িং ইমেল রুট করুন
| রাউটিং পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| গেটওয়ে সার্ভারের মাধ্যমে বহির্গামী ইমেল পাঠান | বহির্গামী বার্তাগুলিকে রুট করার জন্য, একটি আউটবাউন্ড গেটওয়ে সার্ভার সেট আপ করুন। একটি গেটওয়ে সার্ভার সাধারণত আউটবাউন্ড বার্তাগুলি সরবরাহ করার আগে কোনও না কোনও উপায়ে প্রক্রিয়া করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি গেটওয়ে সার্ভার প্রতিটি বহির্গামী বার্তার শেষে একটি কোম্পানির ফুটার যুক্ত করতে পারে। ধাপগুলির জন্য, "একটি বহির্গামী গেটওয়ে সেট-আপ করুন" দেখুন। |
| SMTP রিলে ব্যবহার করে Gmail সার্ভারের মাধ্যমে নন-Gmail ইমেল রুট করুন | যদি আপনার প্রতিষ্ঠানটি Gmail-বহির্ভূত কোনও সার্ভার ব্যবহার করে, যেমন Microsoft বা SMTP পরিষেবা, তাহলে আপনি Gmail-এর মাধ্যমে বহির্গামী ইমেল রুট করার জন্য SMTP রিলে পরিষেবা সেট আপ করতে পারেন। SMTP রিলে পরিষেবা সেটিং বহিরাগত প্রাপকদের কাছে পৌঁছানোর আগে বার্তাগুলিকে স্প্যাম এবং ভাইরাসের জন্য ফিল্টার করে। এই সেটিং আপনাকে আপনার অ্যাডমিন কনসোলে বহির্গামী বার্তাগুলিতে ইমেল সুরক্ষা সেটিংস প্রয়োগ করতে দেয়। ধাপগুলির জন্য, Google এর মাধ্যমে রুট আউটগোয়িং SMTP রিলে বার্তাগুলি দেখুন। |
সম্মতির জন্য ইমেল পাঠান (বিষয়বস্তু এবং সংযুক্তি)
কমপ্লায়েন্স রাউটিং আপনাকে বার্তার বিষয়বস্তু এবং সংযুক্তির উপর ভিত্তি করে কীভাবে ইমেল পাঠানো এবং বিতরণ করা হবে তা নির্দিষ্ট করতে দেয়। আপনি কিছু ইমেল শুধুমাত্র একটি নিরাপদ TLS সংযোগের মাধ্যমে পাঠানোর জন্যও অনুরোধ করতে পারেন।
| রাউটিং পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| বার্তাগুলির বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে রুট করুন | আপনি হয়তো বার্তাগুলির বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে বার্তা পাঠাতে চাইতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো আপনার আইনি বিভাগে নির্দিষ্ট ধরণের বিষয়বস্তু সহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বার্তা পাঠাতে চাইতে পারেন। ধাপগুলির জন্য, উন্নত ইমেল কন্টেন্ট ফিল্টারিংয়ের জন্য নিয়ম সেট আপ করুন এবং আপত্তিকর কন্টেন্টের জন্য নিয়ম সেট আপ করুন দেখুন। |
| বার্তা সংযুক্তির উপর ভিত্তি করে বার্তা রুট করুন | বার্তাটিতে থাকা সংযুক্তির ধরণের উপর নির্ভর করে আপনি নির্দিষ্ট গন্তব্যে বার্তা পাঠাতে চাইতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মানবসম্পদ বিভাগে চিত্র সংযুক্তি সহ বার্তা পাঠাতে পারেন। ধাপগুলির জন্য, সংযুক্তি সম্মতির জন্য নিয়ম সেট আপ করুন দেখুন। |
| শুধুমাত্র একটি TLS সংযোগের মাধ্যমে বার্তা রুট করুন | আপনি নির্দিষ্ট ডোমেন বা ইমেল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠানোর জন্য TLS ব্যবহার করতে পারেন। সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড ইমেলের জন্য TLS সম্মতি সেটিং সেট আপ করুন। যদি আপনার নির্দিষ্ট করা কোনও ডোমেন TLS সমর্থন না করে, তাহলে ইনকামিং ইমেল প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং আউটবাউন্ড ইমেল পাঠানো হবে না। ধাপগুলির জন্য, TLS সম্মতি সেট আপ করুন দেখুন। |
রাউটিং নিয়মের সমস্যা সমাধান করুন
যখন রুটগুলি সংঘর্ষে লিপ্ত হয়
আপনি ইনকামিং মেসেজের জন্য একটি ডোমেন-ওয়াইড রাউটিং নীতি সেট আপ করতে পারেন। আপনি মেসেজের কন্টেন্ট বা অ্যাটাচমেন্টের উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি রুটও নির্ধারণ করতে পারেন। কোন রাউটিং সেটিং প্রাধান্য পাবে তা জানতে, আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য Tailor Gmail সেটিংসে যান।
যদি লিগ্যাসি রাউটিং নিয়ন্ত্রণের সাথে কোনও বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে এখানে বর্ণিত যেকোনো রাউটিং সেটিংস যেকোনো লিগ্যাসি সেটিংসকে ওভাররাইড করবে। ইমেল রাউটিং এবং ডেলিভারি সম্পর্কে আরও জানুন।
যদি বার্তা রাউটিং বা বিতরণ ব্যর্থ হয়
যদি কোনও বার্তা Gmail বা Google Workspace সার্ভার থেকে কোনও বহিরাগত প্রাপক সার্ভারে পাঠানো হয় এবং সংযোগ স্থাপন করা সম্ভব না হয়, তাহলে Gmail বার্তাটি ধরে রাখে। সংযোগ ব্যর্থ হওয়ার কারণগুলির মধ্যে রয়েছে টাইমআউট, প্রত্যাখ্যান, অথবা 400-সিরিজ ত্রুটি।
জিমেইল প্রতি কয়েক মিনিট অন্তর বার্তাটি পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করে, সর্বোচ্চ ৭ দিন পর্যন্ত। ৭ দিন পর, বার্তাটি প্রেরকের কাছে ফেরত পাঠানো হয়।
Gmail যখন কোনও বার্তা পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করছে তখন আপনি যদি একটি নতুন সার্ভার যোগ করেন, তাহলে বার্তাটি নতুন সার্ভারে নয়, বরং মূল সার্ভারে পাঠানো হবে।
যদি বার্তাটিতে ৫০০-সিরিজের ত্রুটি থাকে, তাহলে বার্তাটি অবিলম্বে প্রত্যাখ্যান করা হবে।
SMTP ত্রুটি বার্তা এবং SMTP ত্রুটি রেফারেন্স সম্পর্কে আরও জানুন।
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।