اگر به دنبال دستورالعملها و راهنماهای مربوط به نگرانیهای حقوقی، امنیتی و انطباق با قوانین هستید، به بخش حقوقی و انطباق با قوانین Google Workspace مراجعه کنید.
به عنوان مدیر، میتوانید قوانینی را برای مدیریت پیامهایی که حاوی محتوایی هستند که با یک یا چند عبارت مطابقت دارد، تنظیم کنید. این فیلترینگ پیشرفته ایمیل، انطباق محتوا نامیده میشود.
برای مثال، میتوانید:
- پیامهای خروجی که ممکن است حاوی اطلاعات حساس شرکت باشند را رد کنید. برای مثال، یک فیلتر خروجی تنظیم کنید که کلمه محرمانه را در پیامهای خروجی تشخیص دهد.
- یک تطابق فراداده روی طیف وسیعی از آدرسهای IP تنظیم کنید و پیامهای مربوط به آدرسهای IP خارج از این محدوده را قرنطینه کنید.
- پیامهایی را که محتوایی مطابق با رشتههای متنی یا الگوهای خاص دارند، به بخش حقوقی خود هدایت کنید.
ایمیل پویا: اگر از قوانین انطباق محتوا و ایمیل پویا برای سازمان خود استفاده میکنید، بیاموزید که چگونه قوانین انطباق برای پیامهای پویا اعمال میشوند .
DLP برای Gmail : شما میتوانید قوانین پیشگیری از نشت دادهها (DLP) را برای کنترل محتوای حساس به اشتراک گذاشته شده در Gmail توسط کاربران خود ایجاد کنید. از قوانین برای علامتگذاری اطلاعات حساس و جلوگیری از خروج آنها از سازمان خود استفاده کنید. برای جزئیات بیشتر، به جلوگیری از نشت دادهها در ایمیل و پیوستها مراجعه کنید.
قوانین انطباق
قوانین انطباق محتوا بر اساس مجموعههای از پیش تعریفشدهای از کلمات، عبارات، الگوهای متنی یا الگوهای عددی هستند. میتوانید یک تطابق ساده، تطابق پیشرفته و تطابق فراداده تنظیم کنید. همچنین ممکن است بتوانید یک تطابق محتوای از پیش تعریفشده تنظیم کنید.
انطباق محتوا از اسکن پیوستهای متنی و انواع رایج پیوستها، مانند .docx، .xlsx و .pdf، و همچنین کاراکترهای غیر ASCII پشتیبانی میکند. تطابقهای محتوای ساده و محتوای پیشرفته که برای متن بدنه پیام اعمال میشوند، برای متن استخراج شده از پیوستها نیز اعمال میشوند. هر قانونی که برای متن بدنه پیام اعمال شود، برای متن استخراج شده نیز اعمال میشود.
جیمیل تلاش میکند تا پیوستهای باینری، مانند اسناد مایکروسافت ورد، را به متن تبدیل کند. هر قانونی که برای متن بدنه پیام اعمال میشود، برای متن تبدیلشده نیز اعمال میشود. درباره تنظیم قوانین مربوط به انطباق پیوستها بیشتر بدانید.
اقدامات انطباق
وقتی پیامی با قانون انطباق محتوا مطابقت دارد، میتوانید یکی از این اقدامات را مشخص کنید:
- پیام را رد کنید
- پیام را قرنطینه کنید
- پیام را با اصلاحات ارائه دهید
نحوه اعمال قوانین
مگر اینکه گزینهها را تغییر دهید، قوانین برای همه کاربران در یک واحد سازمانی اعمال میشود. میتوانید در یک سازمان فرزند، هر قانونی را که از سازمان والد به ارث میبرند غیرفعال کنید. همچنین میتوانید چندین قانون به هر سازمان اضافه کنید.
وقتی چندین قانون تنظیم میکنید، اتفاقی که برای یک پیام میافتد به شرایطی که تعیین میکنید و اینکه کدام قانون اولویت دارد بستگی دارد. برای جزئیات بیشتر، «چگونه چندین تنظیم بر رفتار پیام تأثیر میگذارند» را مطالعه کنید.
افزایش امنیت پیام با S/MIME میزبانی شده
بسته به نسخه شما، میتوانید امنیت پیام را با S/MIME افزایش دهید. به عنوان مثال، قانونی اضافه کنید که رمزگذاری S/MIME را برای پیامهای خروجی الزامی کند. همچنین میتوانید از ویژگیهای ابرداده مرتبط با S/MIME در عبارات استفاده کنید. این کار را با تعریف یک تطابق ابرداده هنگام اضافه کردن یک یا چند عبارت برای مشخص کردن آنچه جستجو میشود، انجام دهید. برای مرور کلی، به بخش «افزایش امنیت پیام با S/MIME میزبانی شده» مراجعه کنید.
یک قانون انطباق محتوا تنظیم کنید
مرحله ۱: در کنسول مدیریت گوگل به تنظیمات سازگاری جیمیل بروید
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل جیمیل انطباق .نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات Gmail دارد.
(اختیاری) در سمت چپ، سازمان را انتخاب کنید.
در بخش Compliance به تنظیمات Content compliance بروید، نشانگر ماوس را روی تنظیمات نگه دارید و روی Configure کلیک کنید. اگر تنظیمات از قبل پیکربندی شده است، نشانگر ماوس را روی تنظیمات نگه دارید و روی Edit یا Add another کلیک کنید.
برای هر تنظیم جدید، یک توضیح منحصر به فرد وارد کنید.
برای پیکربندی تنظیمات به مرحله بعدی بروید.
مرحله 2: پیامهای ایمیل را برای تأثیرگذاری وارد کنید
شما میتوانید این قانون را برای پیامهای ورودی، خروجی یا داخلی تنظیم کنید. پیامهای داخلی در دامنهها و زیردامنههای مرتبط با سازمان شما ارسال و دریافت میشوند.
یک دامنه در صورتی داخلی است که یک دامنه فضای کاری تأیید شده یا یک زیر دامنه یا دامنه والد از یک دامنه فضای کاری تأیید شده باشد.
کادرهای کنار پیامهایی را که میخواهید این قانون روی آنها اعمال شود، علامت بزنید.
برای ادامه به مرحله بعدی بروید.
مرحله ۳: یک یا چند عبارت برای مشخص کردن آنچه جستجو میشود اضافه کنید
شما میتوانید تا ۱۰ عبارت اضافه کنید. باید هر عبارت را جداگانه اضافه و ذخیره کنید.
قوانین باید حداقل شامل یک عبارت باشند. قوانین بدون حداقل یک عبارت هیچ تاثیری ندارند.
توجه: میتوانید عبارات را در کادر «افزودن تنظیمات» اضافه، ویرایش یا حذف کنید. اگر «ویرایش» یا «حذف» را در کنار یک عبارت نمیبینید، از نوار پیمایش در پایین جدول برای پیمایش به سمت راست استفاده کنید.
از لیست، مشخص کنید که آیا باید هر یا همه شرایط مطابقت داشته باشند تا اتفاقی برای پیام رخ دهد. برای مثال، اگر گزینه «اگر هر یک از موارد زیر با پیام مطابقت داشته باشد» را انتخاب کنید، هر شرط مطابقت میتواند پیامدی را برای پیام ایجاد کند.
روی افزودن کلیک کنید.
از لیست، نوع تطابقی را که میخواهید برای عبارت استفاده کنید، انتخاب کنید:
تطبیق ساده محتوا — محتوایی را که میخواهید مطابقت دهید وارد کنید. تطبیق ساده محتوا مانند تابع جستجو در Gmail عمل میکند. برای مثال، اگر «یک کلمه» را جستجو کنید، هر رشتهای که شامل «a» و «word» باشد، مانند «یک کلمه جدید و متفاوت» بازگردانده میشود.
تطابق پیشرفته محتوا — مکان متن درون پیام و نوع تطابق را انتخاب کنید و محتوا را برای جستجو وارد کنید. برخلاف تطابق ساده محتوا، رشته باید دقیقاً مطابقت داشته باشد. برای شرح هر مکان درون پیام و انواع تطابق، به جداول زیر مراجعه کنید.
تطبیق فراداده — ویژگی مورد نظر برای تطبیق و نوع تطبیق را انتخاب کنید. در صورت نیاز، مقدار تطبیق را وارد کنید. برای شرح ویژگیهای فراداده و انواع تطبیق، به جدول زیر مراجعه کنید.
- تطابق محتوای از پیش تعریفشده — یکی از آشکارسازهای محتوای از پیش تعریفشده، مانند شماره کارت اعتباری یا شماره تأمین اجتماعی (برای ایالات متحده) را انتخاب کنید. به صورت اختیاری، میتوانید تعداد دفعاتی را که آشکارساز باید در یک پیام ظاهر شود تا عملی را که تعریف میکنید، فعال کند، تنظیم کنید. همچنین میتوانید در صورتی که آشکارساز در پیام به آستانه اطمینان برسد، عمل را فعال کنید.
این ویژگی در همه نسخهها موجود نیست. برای جزئیات بیشتر، به اسکن ترافیک ایمیل خود با استفاده از پیشگیری از دست رفتن دادهها بروید.
روی ذخیره کلیک کنید. ممکن است لازم باشد برای دیدن عبارت جدید، اسکرول کنید.
برای ادامه به مرحله بعدی بروید.
مکان تطبیق محتوای پیشرفته
| مکان | توضیحات |
|---|---|
سربرگها و بدنه | سرصفحههای کامل به علاوهی بدنه. شامل پیوستها (بخشهای MIME رمزگشایی شدهاند). |
سربرگهای کامل | همه فیلدهای سربرگ. شامل متن پیام یا پیوستها نمیشود. |
بدن | بخش اصلی متن پیام ایمیل. شامل پیوستها (بخشهای MIME رمزگشایی شدهاند). |
موضوع | موضوع پیام همانطور که در هدر ایمیل موجود است. |
هدر فرستنده | آدرس ایمیل فرستنده که در سربرگ From: گزارش شده است. این آدرس میتواند با آدرس فرستنده گزارش شده در Envelope sender متفاوت باشد. سربرگ فرستنده شامل آدرس ایمیل است که درون براکتهای زاویهدار قرار دارد و نام حساب کاربری را شامل نمیشود. برای مثال، در نظر بگیرید: از: جین دو <jdoe@example.com> هدر فرستنده jdoe@example.com است. توجه: برای فیلتر کردن محتوا، جیمیل نقطهها و علامتهای جمع (+) را از نامهای کاربری در هنگام ارسال پیام حذف میکند. برای مثال، jane.doe@gmail.com به janedoe@gmail.com تبدیل میشود. بنابراین، اگر قصد دارید پیامهایی را که حاوی jane.doe@gmail.com یا janedoe@gmail.com در سربرگ From: هستند، مطابقت دهید، نقطه را از الگوی مطابقت محتوای خود حذف کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد دستورالعملهای مربوط به آدرسهای ایمیل، به آدرس زیر مراجعه کنید: |
سربرگ گیرندگان | گیرنده یا گیرندگانی که در سربرگهای ایمیل، To:، Cc: و Bcc: گزارش شدهاند. این میتواند با گیرندگان گزارش شده در Any envelope recipient متفاوت باشد. این فقط یک گیرنده را در یک زمان مقایسه میکند. اگر ۲ یا چند گیرنده وجود داشته باشد، قانون محتوای پیشرفته با همه گیرندگان در یک رشته مطابقت ندارد. برای تنظیم یک قانون برای پیامهای ارسال شده به چندین کاربر، از هدرهای کامل استفاده کنید. سربرگهای کامل شامل آدرسهای ایمیل گیرندگان Bcc: نمیشوند. بنابراین، قوانین مبتنی بر تعداد گیرندگان در سربرگ کامل ممکن است برای همه گیرندگان اعمال نشود، زمانی که برخی از گیرندگان Bcc: هستند. سربرگ گیرنده شامل آدرس ایمیل است که درون براکتهای زاویهدار قرار دارد و نام حساب کاربری را شامل نمیشود. برای مثال، در نظر بگیرید: به: جین دو <jdoe@example.com> هدرهای گیرنده عبارتند از jdoe@example.com، johndoe@example.com و jsmith@example.com. توجه: برای فیلتر کردن محتوا، جیمیل نقطهها و علامتهای جمع (+) را از نامهای کاربری در هنگام ارسال پیام حذف میکند. برای مثال، jane.doe@gmail.com به janedoe@gmail.com تبدیل میشود. بنابراین، اگر قصد دارید پیامهایی را که حاوی jane.doe@gmail.com یا janedoe@gmail.com در سربرگ From: هستند، مطابقت دهید، نقطه را از الگوی مطابقت محتوای خود حذف کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد دستورالعملهای مربوط به آدرسهای ایمیل، به آدرس زیر مراجعه کنید: |
فرستنده پاکت | فرستنده اصلی که در طول درخواست ارتباط SMTP گزارش شده است. این فرستنده میتواند با فرستنده گزارش شده در سرآیند Sender متفاوت باشد. این فرستنده اغلب، اما نه همیشه، با آدرس موجود در سرآیند Return-path: مطابقت دارد. |
هر گیرنده پاکت | گیرنده یا گیرندگانی که در طول درخواست ارتباط SMTP گزارش شدهاند. این موارد میتوانند با گیرندگان گزارش شده در سربرگ گیرنده متفاوت باشند. این میتواند شامل افرادی باشد که به عنوان بخشی از گسترش گروه اضافه شدهاند. این فقط یک گیرنده را در یک زمان مقایسه میکند. اگر ۲ یا چند گیرنده وجود داشته باشد، قانون محتوای پیشرفته با همه گیرندهها در یک رشته مطابقت ندارد. |
پیام خام | کل سرصفحهها به علاوهی بدنه، شامل تمام پیوستها و سایر بخشهای MIME پیام. بخشهای MIME رمزگشایی نمیشوند. این معادل بایتهای پیام RFC-2822 است. |
نوع تطابق محتوای پیشرفته
| نوع تطابق | توضیحات |
|---|---|
شروع میشود با | مکان انتخاب شده را برای محتوایی که با کاراکتر یا رشته مشخص شده شروع میشود، جستجو میکند. |
| با پایان می یابد | مکان انتخاب شده را برای محتوایی که با کاراکتر یا رشته مشخص شده خاتمه مییابد، جستجو میکند. |
حاوی متن است | مکان انتخاب شده را برای محتوایی که حاوی رشته مشخص شده است جستجو میکند. |
حاوی متن نیست | مکان انتخاب شده را برای محتوایی که حاوی رشته مشخص شده نیست، جستجو میکند. |
مساوی | مکان انتخاب شده را برای یافتن محتوایی که دقیقاً با رشته مشخص شده مطابقت دارد، جستجو میکند. |
خالی است | مکان انتخاب شده را برای یافتن محتوایی که خالی است جستجو میکند. |
با عبارات منظم (regex) مطابقت دارد | مکان انتخاب شده را برای محتوایی که با عبارت منظم مشخص شده مطابقت دارد جستجو میکند. به بخش «درباره تطبیق regex» در ادامه همین صفحه مراجعه کنید. |
با عبارت منظم (regex) مطابقت ندارد | مکان انتخاب شده را برای محتوایی که با عبارت منظم مشخص شده مطابقت ندارد، جستجو میکند. به بخش «درباره تطبیق regex» در ادامه همین صفحه مراجعه کنید. |
با هر کلمهای مطابقت دارد | مکان انتخابشده را برای محتوایی که با هر کلمهای در لیست مشخصشده از کلمات مطابقت دارد، جستجو میکند. |
با همه کلمات مطابقت دارد | مکان انتخابشده را برای محتوایی که با تمام کلمات موجود در لیست مشخصشده از کلمات مطابقت دارد، جستجو میکند. |
درباره تطبیق عبارت منظم (regex matching)
شما از انواع تطابق محتوای پیشرفتهی Matches regex و Not matches regex برای تنظیم قوانین انطباق محتوا که از عبارات منظم استفاده میکنند، استفاده میکنید.
ریجکس چیست؟
یک عبارت منظم که regex نیز نامیده میشود، روشی برای تطبیق متن با الگوها است. برای مثال، یک regex میتواند الگویی از آدرسهای ایمیل، URLها، شماره تلفنها، شمارههای شناسایی کارمندان، شمارههای تأمین اجتماعی یا شمارههای کارت اعتباری را توصیف کند.
برای آشنایی بیشتر با عبارات منظم، به لینک زیر مراجعه کنید:
نکته : هر عبارت regex در یک قانون انطباق محتوا به ۱۰۰۰۰ کاراکتر محدود میشود.
چرا مکان مسابقه مهم است؟
هنگام فرمولبندی عبارت منظم، انتخاب محل تطبیق مناسب برای مورد استفاده شما مهم است. محل تطبیق (به جدول قبلی مراجعه کنید) مشخص میکند که کدام مؤلفه پیام برای یافتن تطابقها اسکن شود.
برای مکانهای منطبق خاص، محتوایی که باید مطابقت داده شود، قبل از اسکن شدن توسط عبارت منظم، به قطعاتی تقسیم میشود. برای مثال:
- سرآیند گیرنده : فیلدهای To:، Cc: و Bcc: در سرآیند پیام به آدرسهای ایمیل مجزایی تقسیم میشوند که هر بار یک به یک با الگوی regex مقایسه میشوند. اگر میخواهید پیامهای ارسال شده به ۵ کاربر یا بیشتر را تشخیص دهید، مکان تطبیق سرآیند گیرنده کار نمیکند.
- سربرگ کامل : اسکن چندین فیلد سربرگ پیام پشتیبانی نمیشود؛ در عوض، هر فیلد سربرگ به صورت جداگانه با عبارت منظم مقایسه میشود. برای مثال، فیلد To: به عنوان یک رشته و فیلد Cc: به عنوان رشته دیگری بررسی میشوند. این بدان معناست که شما نمیتوانید یک عبارت منظم واحد ایجاد کنید که به طور همزمان فیلدهای To: و Cc: را در بر بگیرد.
نکته: اگر یک فیلد واحد، مانند "نتایج احراز هویت"، چندین خط را در بر بگیرد، عبارت منظم میتواند آن خطوط را اسکن کند، اما فاصله در ابتدای هر خط به عنوان بخشی از آن فیلد ذخیره میشود. بنابراین، باید فاصلههایی را که با یک کاراکتر wildcard یا به طور صریح در عبارت آمدهاند، در نظر بگیرید.
گزینه حداقل تعداد تطابق چیست؟
وقتی یک قانون انطباق محتوا را برای مطابقت با یک عبارت منظم تنظیم میکنید، عبارت منظم و دو فیلد اختیاری را وارد میکنید: توضیحی در مورد عبارت منظم و حداقل تعداد تطابق.
گزینهی «حداقل تعداد تطابق» تعداد دفعاتی را که عبارت منظم باید در محل تطابق ظاهر شود تا عملکرد قانون فعال شود، مشخص میکند. برای مثال، اگر عدد ۲ را وارد کنید، الگوی عبارت منظم باید حداقل ۲ بار در محل تطابق ظاهر شود تا هرگونه عملی روی پیام فعال شود.
ویژگیهای فراداده و انواع تطابق
ترکیبهای ویژگی و نوع تطابق موجود شامل موارد زیر است:
| ویژگی | نوع تطابق | توضیحات |
|---|---|---|
احراز هویت پیام |
| این گزینه را انتخاب کنید تا پیامهایی که در عبارت انطباق شما احراز هویت شدهاند یا نشدهاند، در آن گنجانده شوند. مطابق با استاندارد DMARC. پیام در صورتی احراز هویت میشود که ۱) SPF با موفقیت پشت سر گذاشته شود و دامنه فرستنده پاکت با هدر دامنه همتراز باشد، یا ۲) بررسی DKIM برای هدر دامنه با موفقیت انجام شود. در غیر این صورت، پیام احراز هویت نشده در نظر گرفته میشود. |
آیپی منبع |
| این گزینه را انتخاب کنید تا پیامهایی که در محدوده IP مشخص شده در عبارت انطباق شما قرار میگیرند یا نمیگیرند، در این فیلد گنجانده شوند. محدوده را وارد کنید. IP منبع، آدرس IP سرور ارسال ایمیل را نشان میدهد و معمولاً برای احراز هویت SPF استفاده میشود. برای اطلاعات بیشتر، به نحوه تعیین IP منبع توسط Gmail مراجعه کنید. |
انتقال امن (TLS) |
| این گزینه را انتخاب کنید تا پیامهای دریافتی که با TLS رمزگذاری شدهاند یا نشدهاند، در عبارت انطباق شما لحاظ شوند. |
رمزگذاری S/MIME |
| این گزینه را برای شامل کردن پیامهایی که رمزگذاری S/MIME شدهاند یا نشدهاند، انتخاب کنید. این گزینه فقط در نسخههایی که از S/MIME پشتیبانی میکنند، موجود است. |
امضای S/MIME |
| این گزینه را برای شامل کردن پیامهایی که با S/MIME امضا شدهاند یا نشدهاند، انتخاب کنید. این گزینه فقط در نسخههایی که از S/MIME پشتیبانی میکنند، موجود است. |
اندازه پیام |
| این گزینه را انتخاب کنید تا پیامهایی با اندازه بزرگتر یا کوچکتر از اندازه مشخص شده در عبارت انطباق شما گنجانده شوند. اندازه پیام را بر حسب مگابایت در فیلد وارد کنید. توجه : این اندازه خام کل پیام است که به دلیل سربار کدگذاری عادی، ممکن است تا ۳۳٪ بزرگتر از اندازه اصلی پیام و پیوستها باشد. |
| حالت محرمانه جیمیل |
| این گزینه را انتخاب کنید تا پیامهایی که در حالت محرمانه جیمیل هستند یا نیستند، شامل شوند. |
| هرزنامه |
| این گزینه را انتخاب کنید تا پیامهایی که توسط Security Sandbox به عنوان پیامهای حاوی بدافزار شناسایی شدهاند، شامل این بخش نیز شوند. این گزینه فقط با نسخههایی که از Security Sandbox پشتیبانی میکنند، در دسترس است. |
مرحله ۴: مشخص کنید که اگر عبارات مطابقت داشته باشند چه اتفاقی میافتد
مشخص کنید که آیا در صورت برآورده شدن شرایط، پیام را تغییر دهید، رد کنید یا قرنطینه کنید. (جزئیات بیشتر در ادامه همین صفحه آمده است.)
گزینههای مربوط به عملی که انتخاب میکنید را پیکربندی کنید.
(اختیاری) برای پیکربندی گزینههای اضافی جهت محدود کردن اعمال این تنظیم، روی «نمایش گزینهها» کلیک کنید. برای جزئیات بیشتر، به «پیکربندی پارامترهای اضافی» در ادامه همین صفحه مراجعه کنید.
به ذخیره پیکربندی بروید.
رد پیام
پیام را قبل از رسیدن به گیرنده رد میکند. میتوانید پیامی وارد کنید تا فرستنده را از دلیل رد شدن پیام مطلع کنید. برای پیامهای منطبق، هیچ قانون مسیریابی یا انطباق دیگری اعمال نمیشود.
توجه : جیمیل به طور خودکار یک کد رد SMTP، مانند 550 5.7.1، اضافه میکند. این یک الزام استاندارد SMTP است و قابل حذف نیست.
پیام قرنطینه
پیام را به قرنطینه مدیریتی ارسال میکند، جایی که میتوانید قبل از ارسال یا رد کردن، پیام را بررسی کنید. این گزینه فقط برای نوع حساب کاربری در دسترس است. برای جزئیات بیشتر، به انواع حسابهایی که باید تحت تأثیر قرار گیرند مراجعه کنید.
برای اطلاعرسانی به کاربران خود هنگام قرنطینه شدن پیامهای ارسالیشان، کادر «هنگام قرنطینه شدن ایمیل (فقط تحویل به بعد) به فرستنده اطلاع داده شود» را علامت بزنید.
اصلاح پیام
هدرها را اضافه کنید، پیوستها را حذف کنید، گیرنده پاکت را تغییر دهید، گیرندگان بیشتری اضافه کنید و مسیر را تغییر دهید. برای جزئیات، گزینههای مربوط به اصلاح پیامها را بخوانید. توجه : توصیه میکنیم از تنظیمات مسیریابی برای موارد استفاده خاصی که قرار است از آنها پشتیبانی کنند، استفاده کنید. به عنوان مثال، میتوانید با استفاده از تنظیم انطباق محتوا یا تنظیم مسیریابی، گزینههای مسیریابی یکسانی را تنظیم کنید. از تنظیم انطباق محتوا برای موارد استفاده مرتبط با محتوا و از تنظیم مسیریابی برای موارد استفاده عمومی مرتبط با مسیریابی، مانند تحویل دوگانه، استفاده کنید. در مورد مسیریابی ایمیل، از جمله موارد استفاده و مثالها، اطلاعات کسب کنید.کنترلها
اضافه کردن هدر X-Gm-Original-To
اگر گیرنده تغییر کرد، یک برچسب سربرگ اضافه کنید تا سرور گیرنده، گیرنده اصلی پاکت را بشناسد. نمونهای از قالب برچسب سربرگ X-Gm-Original-To: user@solarmora.com است.
هدرهای X-Gm-Spam و X-GM-Phishy را اضافه کنید
هدرهایی را اضافه کنید که وضعیت هرزنامه و فیشینگ پیام را نشان میدهند. مدیران سرورهای دریافتکننده از این اطلاعات برای تنظیم قوانین ویژه برای مدیریت پیامهای هرزنامه و فیشینگ استفاده میکنند. برای جزئیات بیشتر، به تنظیمات افزودن هدرهای هرزنامه به همه قوانین مسیریابی پیشفرض بروید.
اضافه کردن هدرهای سفارشی
به پیامهایی که تحت تأثیر این تنظیم قرار میگیرند، سرصفحههای سفارشی اضافه کنید. برای مثال، میتوانید سرصفحهای اضافه کنید که با توضیحی که برای تنظیم وارد کردهاید مطابقت داشته باشد. سرصفحههای سفارشی میتوانند به شما در عیبیابی تنظیمات مسیریابی و تحویل پیام کمک کنند.اضافه کردن موضوع سفارشی به ابتدای متن
متن دلخواه را به ابتدای خط موضوع برای پیامهای مشخصشده اضافه کنید. برای مثال، برای پیامهای حساس، «محرمانه» را وارد کنید. اگر پیامی با موضوع «گزارش ماهانه» تحت تأثیر این تنظیم قرار گیرد، خط موضوع به «گزارش ماهانه [محرمانه]» بهروزرسانی میشود.تغییر مسیر و همچنین تغییر مسیر هرزنامه
تغییر مسیر — مقصد پیام را از سرور پیشفرض جیمیل به یک سرور ایمیل دیگر تغییر دهید. قبل از اینکه بتوانید مسیر را تغییر دهید، باید با دنبال کردن مراحل موجود در «افزودن سرورهای ایمیل برای مسیریابی ایمیل جیمیل» ، سرور را اضافه کنید.
همچنین تغییر مسیر هرزنامه — این گزینه زمانی در دسترس است که گزینه تغییر مسیر را انتخاب کنید. هرزنامههای آشکار در زمان تحویل حذف میشوند. گزینه همچنین تغییر مسیر هرزنامه ، هر ایمیل اضافی را که به عنوان هرزنامه علامتگذاری میکنید، هدایت میکند. برای هدایت پیامهای عادی، اما نه هرزنامه، کادر را بدون علامت بگذارید. تنظیمات ایمیل کنسول مدیریت (به عنوان مثال، لیستی از فرستندگان از پیش مجاز) تنظیمات هرزنامه را لغو میکند.
- جلوگیری از بازگشت پیامها از این گیرنده — از تغییر مسیر پیامهای برگشتی به مسیر ایمیل پیکربندیشده جلوگیری کنید. برای مثال، ممکن است بخواهید از تغییر مسیر پیامهای برگشتی به یک سیستم خودکار جلوگیری کنید. اگر میخواهید سیستم ایمیل گیرنده پیامهای برگشتی را دریافت کند، این کادر را علامت نزنید، مثلاً برای اینکه فرستندگان بدانند چه زمانی پیامشان تحویل داده نشده است.
تغییر گیرنده پاکت
پیام از صندوق پستی گیرنده اصلی عبور میکند و به گیرنده جدید میرود. گیرنده پاکت را به یکی از روشهای زیر تغییر دهید:
- آدرس ایمیل کامل گیرنده را جایگزین کنید — پس از Replace recipient ، آدرس ایمیل کامل، مانند user@solarmora.com را وارد کنید.
- جایگزینی نام کاربری — برای تغییر نام کاربری آدرس ایمیل گیرنده و حفظ دامنه، قبل از @existing-domain ، نام کاربری مانند user را وارد کنید.
- جایگزینی دامنه — برای تغییر فقط دامنه آدرس ایمیل گیرنده و حفظ نام کاربری، پس از existing-username@ ، دامنه را وارد کنید، مانند solarmora.com .
جستجوی MX در دامنه گیرنده جدید، سرور مقصد را تعیین میکند. یا اگر از کنترل تغییر مسیر استفاده میکنید، مسیر مشخص شده سرور مقصد را تعیین میکند. برای مخفی کردن گیرندگان بیشتر، از گزینه افزودن گیرندگان بیشتر که بعداً در این صفحه توضیح داده شده است، استفاده کنید.
عبور از فیلتر هرزنامه برای این پیام
پیامهای دریافتی را حتی اگر فیلتر هرزنامه آنها را به عنوان هرزنامه شناسایی کند، به گیرندگان تحویل دهید. این گزینه فقط برای پیامهای دریافتی اعمال میشود. نمیتوانید فیلترهای هرزنامه را برای پیامهای خروجی دور بزنید. توجه : این گزینه برای نوع حساب Groups در دسترس نیست. برای جزئیات بیشتر، به انواع حسابها برای تأثیرگذاری بروید.
حذف پیوستها از پیام
برای حذف هرگونه پیوست از پیامها، این گزینه را انتخاب کنید. همچنین میتوانید متنی اضافه کنید تا به گیرندگان اطلاع دهید که پیوستها حذف شدهاند.افزودن گیرندگان بیشتر
- برای تنظیم ارسال دوگانه یا چندگانه، کادر افزودن گیرندگان بیشتر را علامت بزنید روی افزودن کلیک کنید
. - برای افزودن آدرسهای ایمیل تکی، از لیست، Basic را انتخاب کنید. روی ذخیره کلیک کنید.
- (اختیاری) برای افزودن آدرسهای بیشتر، روی «افزودن» کلیک کنید .
- (اختیاری) برای انتخاب گزینههای پیشرفته برای تحویل ثانویه، گزینه پیشرفته را از لیست انتخاب کنید.
میتوانید گیرنده پاکت را تغییر دهید، سربرگ اضافه کنید، یک موضوع سفارشی به پاکت اضافه کنید و پیوستها را برای تحویلهای ثانویه حذف کنید. توجه: گزینه پیشرفته «به این گیرنده هرزنامه تحویل ندهید» برای نوع حساب Groups پشتیبانی نمیشود.
هنگام اضافه کردن گیرندگان، موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- طبق قوانین، محدودیت ۱۰۰ گیرنده اضافی وجود دارد.
- تنظیمات مربوط به تحویل اولیه، برای تحویلهای ثانویه نیز اعمال میشود.
- برای تحویلهای ثانویه، گزینههای « به این گیرنده هرزنامه تحویل ندهید» و «از برگشت ایمیل از این گیرنده جلوگیری کنید» به طور پیشفرض علامت زده شدهاند.
- افزودن گیرندگان بیشتر، برای هر گیرندهی اضافه شده یک پیام ایجاد میکند. تنظیمات پیشرفتهی جیمیل برای هر پیام اعمال میشود.
رمزگذاری (فقط تحویل از قبل)
به طور پیشفرض، Gmail سعی میکند پیامها را با استفاده از امنیت لایه انتقال (TLS) ارسال کند. اگر انتقال امن در دسترس نباشد، پیام از طریق یک اتصال غیرامن ارسال میشود. گزینههای رمزگذاری را برای پیامهایی که تحت تأثیر این تنظیم قرار میگیرند، انتخاب کنید:
- الزام انتقال امن (TLS) — الزام میکند که تمام پیامهایی که شرایط موجود در تنظیمات را دارند، از طریق یک اتصال امن ارسال شوند. اگر TLS در سمت فرستنده یا گیرنده در دسترس نباشد، پیام ارسال نخواهد شد.
- رمزگذاری پیام در صورت عدم رمزگذاری — پیامها را با S/MIME رمزگذاری میکند. اگر حساب کاربری Enterprise یا Enterprise for Education دارید، میتوانید پیامها را نیز بازگردانید یا الزام کنید که پیامها فقط در صورت رمزگذاری S/MIME ارسال شوند. برای جزئیات بیشتر، به بخش «افزایش امنیت پیام با S/MIME میزبانیشده» مراجعه کنید.
نسخههای پشتیبانیشده برای این ویژگی: Frontline Plus؛ Enterprise Plus؛ Education Fundamentals، Education Standard و Education Plus. نسخه خود را مقایسه کنید
پارامترهای اضافی را پیکربندی کنید
برای تنظیم گزینههای اضافی برای یک سیاست مسیریابی، مانند ایجاد فهرست آدرسها یا انتخاب انواع حسابهایی که تحت تأثیر قرار میگیرند، در پایین، روی نمایش گزینهها کلیک کنید.فهرستهای آدرس
فهرست آدرسها، فهرستی از آدرسهای ایمیل و دامنههایی است که شما ایجاد میکنید. از فهرستهای آدرس برای اعمال یا دور زدن تنظیمات برای آدرسهای ایمیل و دامنههای موجود در فهرست استفاده کنید. اطلاعات دقیق در مورد فهرستهای آدرس و نحوه استفاده از آنها با تنظیمات Gmail را بخوانید.
برای تطبیق لیست آدرسها، جیمیل موارد زیر را بررسی میکند:
- پیامهای دریافتی - دامنه یا آدرس ایمیل فرستنده در مقابل لیست آدرسها
- پیامهای خروجی - دامنه یا آدرس ایمیل گیرنده در مقابل لیست آدرسها
برای استفاده از لیستهای آدرس در این تنظیم:
- روی نمایش گزینهها کلیک کنید.
- کادر « استفاده از فهرستهای آدرس برای دور زدن یا کنترل برنامه این تنظیم» را علامت بزنید.
- (فقط تنظیمات مسیریابی) برای تطبیق فهرست آدرسها، گزینه «اعمال فهرست آدرس به مکاتبات» را انتخاب کنید:
- اعمال فهرست آدرسها به مکاتبات — برای ایمیل دریافتی، فیلد «از» و برای ایمیل ارسالی، فیلد «گیرندگان» را علامت بزنید. برای فرستندگان، گزینه « احراز هویت الزامی است» نیز علامت زده شده است (جزئیات را در مرحله ۸ ببینید).
- اعمال لیست آدرس به گیرندگان — بررسی کنید که گیرندگان در لیست آدرسها باشند.
توجه: این گزینه در تنظیمات انطباق محتوای Gmail در دسترس نیست.
- گزینهای را برای دور زدن یا اعمال این تنظیم انتخاب کنید:
- نادیده گرفتن این تنظیم برای آدرسها/دامنههای خاص — اگر یک مورد مطابق با فهرست آدرسها وجود داشته باشد، تنظیم را به طور کامل نادیده بگیرید. سایر معیارهای موجود در این تنظیم نادیده گرفته میشوند.
- این تنظیم را فقط برای آدرسها/دامنههای خاص اعمال کنید — از تطابق لیست آدرس به عنوان شرط اعمال تنظیم استفاده کنید. اگر معیارهای دیگری در تنظیم وجود دارد، آن شرایط نیز باید برای اعمال تنظیم مطابقت داشته باشند. نمونههایی از معیارهای دیگر عبارتند از عبارات تطابق، انواع حسابها و فیلترهای پوشش.
- روی گزینه فهرست آدرس کلیک کنید:
- استفاده از فهرست موجود— نام یک فهرست آدرس موجود را انتخاب کنید، سپس مستقیماً به مرحله ۹ بروید.
- ایجاد یا ویرایش فهرست - کادر فهرست افزودن آدرس یا برگه مدیریت فهرست آدرس باز میشود. مراحل ۶ تا ۹ را انجام دهید.
- در کادر افزودن فهرست آدرس ، نام فهرست آدرس جدید را وارد کنید.
برای وارد کردن آدرسهای ایمیل یا دامنهها به لیست به صورت تک تک، روی «افزودن آدرس» کلیک کنید. برای وارد کردن لیستی از آدرسها یا دامنهها که با کاما از هم جدا شدهاند، روی «افزودن انبوه آدرسها» کلیک کنید.
برای دور زدن تنظیمات مربوط به فرستندگان تأیید شدهای که از احراز هویت استفاده نمیکنند، گزینهی «نیاز به احراز هویت» را خاموش کنید. توجه داشته باشید که خاموش کردن الزامات احراز هویت میتواند احتمال دریافت هرزنامه یا پیامهای جعلی را افزایش دهد. درباره احراز هویت فرستنده بیشتر بدانید.
روی ذخیره کلیک کنید.
وقتی کارتان تمام شد، به بخش «انواع حساب برای تأثیرگذاری» ادامه دهید.
انواع حسابهای کاربری مورد نظر (الزامی)
بسته به عملکرد پیامی که انتخاب کردهاید و نوع واحد سازمانی که پیکربندی میکنید، ممکن است برخی از انواع حسابها در دسترس نباشند.
یک یا چند نوع حساب را که تنظیمات روی آنها اعمال میشود، انتخاب کنید:
- کاربران (پیشفرض)—این تنظیم برای کاربرانی که دسترسی به آنها فراهم شده است اعمال میشود. برای ارسال و ایمیل خروجی، این تنظیم زمانی فعال میشود که کاربران شما ایمیل ارسال کنند. برای دریافت و ایمیل ورودی، این تنظیم زمانی فعال میشود که کاربران شما ایمیل دریافت کنند.
- گروهها — این تنظیم برای گروههایی که در سازمان شما تنظیم شدهاند اعمال میشود. برای ارسال و ایمیلهای خروجی، این تنظیم زمانی فعال میشود که گروههای شما ایمیل یا خلاصهای از آن را برای اعضا ارسال کنند. برای دریافت و ایمیلهای ورودی، این تنظیم زمانی فعال میشود که گروههای شما ایمیل دریافت کنند.
- Unrecognized/Catch-all —این تنظیم زمانی فعال میشود که سازمان شما ایمیلی دریافت کند که با یکی از کاربران تعیینشده شما مطابقت نداشته باشد. این انتخاب فقط برای ایمیلهای دریافتی و ورودی اعمال میشود.
توجه : انواع حسابهای Groups و Unrecognized/Catch-all برای این کنترلها اعمال نمیشوند:
- هدرهای X-Gm-Spam و X-Gm-Phishy را اضافه کنید
- عبور از فیلتر هرزنامه برای این پیام
- همچنین هرزنامه را تغییر مسیر دهید
وقتی کارتان تمام شد، به «افزودن» بروید و تنظیمات را ذخیره کنید .
فیلتر پاکت
برای اینکه فقط فرستندگان و گیرندگان پاکت خاص تحت تأثیر قرار گیرند، یک فیلتر پاکت تنظیم کنید:
- در پایین پنجرهی «افزودن تنظیمات» ، روی «نمایش گزینهها» کلیک کنید.
- یکی یا هر دو گزینه را علامت بزنید:
- فقط روی فرستندگان پاکتهای خاص تأثیر میگذارد
- فقط روی گیرندگان پاکت خاص تأثیر میگذارد
- از لیست، یک گزینه را انتخاب کنید:
- آدرس ایمیل واحد —آدرس ایمیل کامل یک کاربر را وارد کنید.
- تطبیق الگو — یک عبارت منظم برای مشخص کردن مجموعهای از فرستندگان یا گیرندگان در دامنه خود وارد کنید. برای مثال:
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$
درباره دستورالعملهای استفاده از عبارات منظم بیشتر بدانید.
- عضویت گروهی — یک یا چند گروه را از لیست انتخاب کنید. برای فرستندگان پاکت، این گزینه فقط برای نامههای ارسالی اعمال میشود. برای گیرندگان پاکت، فقط برای نامههای دریافتی اعمال میشود. اگر گروه را ایجاد نکردهاید، ابتدا آن را ایجاد کنید .
توجه: این گزینه بر اعضای گروه و اعضای گروههای زیرمجموعه تأثیر میگذارد. برای مثال، اگر گروه B عضوی از گروه A باشد، این گزینه بر اعضای گروه A و گروه B تأثیر میگذارد.
وقتی کارتان تمام شد، به «ذخیره پیکربندی» بروید.
پیکربندی را ذخیره کنید
مرحله آخر: تنظیمات را اضافه و ذخیره کنید
- روی افزودن تنظیم یا ذخیره کلیک کنید.
تنظیمات جدید در صفحه تنظیمات ظاهر میشوند.
- در پایین، روی ذخیره کلیک کنید.
تعریف قوانین برای مدیریت پیامهای حالت محرمانه
نحوه تفسیر پیامهای حالت محرمانه
شما میتوانید با ایجاد یک یا چند قانون انطباق، مشخص کنید که چه اقدامی روی پیامهای ورودی یا خروجی حالت محرمانه Gmail انجام شود. به عنوان مثال، میتوانید از قوانین انطباق برای مسدود کردن پیامهای ورودی به دامنه خود استفاده کنید.
چگونه قوانین انطباق در پیامها فعال میشوند
- پیامهای خروجی که با استفاده از حالت محرمانه ارسال میشوند، تحت تأثیر هرگونه تنظیمات یا قوانین مربوط به انطباق با محتوا که برای موضوع، بدنه و پیوستهای پیام تعریف کردهاید، قرار میگیرند.
پیامهای خروجی مرتبط با یک قانون انطباق برای حذف پیوستها رد میشوند و فرستنده یک پیام برگشتی دریافت میکند.
- پیامهای ورودی در حالت محرمانه بررسی میشوند، اما فقط سربرگ پیام اسکن میشود.
چگونه پیامهای محرمانه قرنطینه میشوند
- پیامهای خروجی در حالت محرمانه به قرنطینه مدیریت نمیروند؛ آنها رد میشوند و فرستنده یک پیام برگشتی دریافت میکند.
- پیامهای ورودی در حالت محرمانه به قرنطینه مدیریت میروند، اما فقط سربرگ پیام اسکن میشود.
ایجاد یک قانون انطباق برای مسدود کردن پیامهای دریافتی
دستورالعملهای این بخش به شما نشان میدهد که چگونه یک قانون انطباق برای مسدود کردن پیامهای ورودی در حالت محرمانه به دامنه خود ایجاد کنید. برای اطلاعات دقیق در مورد ایجاد قوانین انطباق برای انواع محتوا، به «تنظیم قوانین برای انطباق محتوا» مراجعه کنید.
در کنسول مدیریت گوگل، به منو بروید
برنامهها فضای کاری گوگل جیمیل انطباق .نیاز به داشتن امتیاز مدیر تنظیمات Gmail دارد.
در بخش انطباق ، به انطباق محتوا بروید.
- ماوس را روی تنظیمات انطباق محتوا (Content compliance) ببرید و روی پیکربندی (Configure) کلیک کنید. اگر قبلاً قوانین انطباق را برای انواع دیگر ایمیل تنظیم کردهاید، ماوس را روی هر قانونی ببرید و روی افزودن یک قانون دیگر (Add another) کلیک کنید.
کادر محاورهای افزودن تنظیمات ظاهر میشود. یک نام وارد کنید، نوع پیام مورد نظر را انتخاب کنید و تعریف کنید که چه اقدامی بر اساس پیام انجام شود.
- در کادر محاورهای افزودن تنظیمات :
- یک نام برای قانون وارد کنید.
- در قسمت پیامهای ایمیلی که باید تحت تأثیر قرار گیرند ، کادر ورودی (Inbound) را علامت بزنید.
- از قسمت افزودن عبارات، گزینه «اگر هر یک از موارد زیر با پیام مطابقت دارد» را انتخاب کنید.
- در بخش Expressions، روی Add کلیک کنید و سپس Metadata match را انتخاب کنید.
- از منوی کشویی «ویژگی» ، «حالت محرمانه جیمیل» را انتخاب کنید و برای «نوع تطبیق» ، «پیام در حالت محرمانه جیمیل است» را انتخاب کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
در بخش بعدی، که مشخص میکند در صورت تطابق عبارات چه کاری باید انجام شود، گزینه «رد پیام» را انتخاب کنید.
(اختیاری) در صورت تمایل، یک اعلان رد سفارشی وارد کنید که به فرستنده ارسال میشود.
روی افزودن تنظیم کلیک کنید.
اطلاعات مرتبط
بهترین شیوهها برای آزمایش سریعتر قوانین
گوگل، گوگل ورکاسپیس و علامتها و لوگوهای مرتبط، علائم تجاری شرکت گوگل هستند. سایر نامهای شرکتها و محصولات، علائم تجاری شرکتهایی هستند که با آنها مرتبط هستند.