Thiết lập Voice cho tổ chức của bạn

Chỉ áp dụng cho gói thuê bao bổ sung Voice. Để biết thông tin về gói thuê bao độc lập Voice Starter, hãy xem bài viết Giới thiệu về Voice Starter (dành cho tài khoản Gmail).

Sau khi tổ chức của bạn đăng ký Google Voice, nhóm của bạn có thể nhận số điện thoại để gọi điện, nhắn tin và gửi thư thoại. Người dùng có thể liên kết số Google Voice với bất kỳ số điện thoại di động hoặc số điện thoại cố định nào và truy cập vào Voice trên điện thoại thông minh và máy tính.

Trước khi bắt đầu

  1. Thêm Voice vào Google Workspace.
  2. Thêm vị trí Voice.
  3. Chỉ định giấy phép Google Voice cho người dùng.
  4. Chỉ định số Google Voice cho người dùng.
  5. Hỗ trợ người dùng Voice.

Các bước thiết lập bổ sung

Tuỳ thuộc vào tổ chức của bạn, bạn có thể cần hoàn tất các bước thiết lập bổ sung.

  • Chuyển số điện thoại doanh nghiệp – Nếu tổ chức của bạn đang dùng các số điện thoại của một nhà cung cấp dịch vụ khác, thì bạn có thể chuyển (hoặc di chuyển) các số đó sang Google Voice.
  • Di chuyển người dùng Voice hiện tại sang tài khoản được quản lý – Trước khi tiện ích bổ sung Voice cho Google Workspace ra mắt, người dùng ở Hoa Kỳ có thể sử dụng tài khoản do nơi làm việc hoặc trường học cấp để đăng ký Google Voice. Bạn có thể di chuyển những tài khoản không được quản lý này sang tài khoản được quản lý.
  • Chỉ định vai trò quản trị viên Voice cho một thành viên trong nhóm – Để cho phép người khác trong tổ chức thực hiện các tác vụ trên Google Voice (chẳng hạn như chỉ định số điện thoại, thiết lập điện thoại bàn hoặc quản lý giấy phép người dùng), hãy cấp cho họ vai trò quản trị viên có đặc quyền Voice. Nếu bạn chỉ định vai trò quản trị viên Voice cho một người dùng, thì người dùng đó cũng có thể quản lý giấy phép người dùng cho các dịch vụ khác của Google.

Kích hoạt tính năng nâng cao

Các tính năng như nhóm đổ chuông và hệ thống trả lời tự động có thể mở rộng phạm vi hoạt động của bạn trên mạng Google Voice. Sau khi thiết lập ban đầu, hãy kích hoạt các tính năng này để khai thác tối đa Voice cho Workspace.

Lưu ý: Một số tính năng dựa trên gói thuê bao. Để tìm hiểu thêm về những tính năng có trong từng cấp thuê bao, hãy đọc bài viết So sánh các tính năng của Voice theo gói.

Chế độ cài đặt Chrome của Workspace để cho phép phát âm thanh trên Google Voice

Chrome tự động quyết định đối với những âm thanh do một thẻ không hoạt động phát. Điều này có thể xảy ra nếu người dùng cuối hiếm khi tương tác với Google Voice. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Khắc phục vấn đề về chất lượng cuộc gọi qua Google Voice.

Bạn có thể cho phép quản trị viên chỉ định một số quyền và chế độ cài đặt trang web nhất định ở cấp đơn vị tổ chức trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google như sau:

  1. Thiết lập trình duyệt được quản lý nếu bạn chưa thiết lập.
  2. Chuyển đến Trình duyệt Chrome sau đó Trình duyệt được quản lý.
  3. Nhấp vào Đăng ký, sau đó đặt mã thông báo đã tạo vào trình duyệt Chrome theo hệ điều hành cụ thể mà bạn đang chạy.

  4. Sau khi đăng ký, bạn sẽ thấy máy xuất hiện trên trang Trình duyệt được quản lý.

    Để biết chi tiết, hãy xem bài viết Đăng ký trình duyệt Chrome được quản lý qua đám mây.

  5. Cập nhật các chế độ cài đặt sau trong phần Trình duyệt Chrome sau đó Cài đặt sau đó Chế độ cài đặt cho người dùng và trình duyệt.

https://chromeenterprise.google/policies/#AutoplayAllowlist

Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Đặt chính sách cho trình duyệt Chrome đã đăng ký.

  1. Xác nhận rằng số điện thoại có hoạt động. Bạn sẽ thấy thông báo "Do [miền] quản lý" trong trình đơn Chrome.

    Truy cập vào voice.google.com rồi nhấp vào phần cài đặt trang web. Bạn sẽ thấy "Thông báo" ở trạng thái Được phép và do chính sách của trang web đặt. Biểu ngữ nhắc bật âm thanh cũng sẽ không xuất hiện nhưng không cho biết điều gì ở đây.

    Để thực sự xác nhận rằng AutoplayAllowList đang hoạt động, hãy thử huỷ các chế độ cài đặt trên trang quản trị, đợi 30 giây rồi nhấn nút tải lại trình duyệt. Bạn sẽ thấy biểu ngữ nhắc bật âm thanh.

  2. (Không bắt buộc) Nếu bạn muốn tự động cấp quyền truy cập micrô cho Voice, hãy làm theo các bước bổ sung sau: Tìm "AudioCaptureAllowedUrls" trong bộ lọc tìm kiếm và trong phần Hardware sau đó Audio input allowed URLS (Phần cứng sau đó URL được phép sử dụng đầu vào âm thanh).

    https://chromeenterprise.google/policies/#AudioCaptureAllowedUrls

    Để xác nhận các thay đổi, hãy mở phần cài đặt Chrome trong mục Quyền riêng tư và bảo mật sau đó Micrô. Bạn sẽ thấy các trang web đã thêm.

Với SIP Link, bạn có thể kết nối nhà mạng hiện tại của mình với Google thông qua một nhóm Bộ điều khiển vùng biên theo phiên (SBC) được chứng nhận. Tính linh hoạt này cho phép bạn sử dụng cơ sở hạ tầng viễn thông hiện có và duy trì dịch vụ không bị gián đoạn với nhà mạng hiện tại.