Du kan få aviseringar när en enhet förlorar anslutningen eller ett problem uppstår med en ansluten kringutrustning. Aviseringar beskriver problem och innehåller enhetsinformation. Du kan välja att få aviseringar genom att aktivera dem i Googles administratörskonsol. Aviseringar som skickas som textmeddelanden är förkortade, men du kan få aviseringar via e-post, sms eller båda. Du kan också integrera dem med externa system, till exempel automatisk ärendegenerering.
Problemtyper som stöds
Du kan konfigurera aviseringar som ska skickas för någon av följande problemtyper som stöds:
- Programladdningsfel
- Enheten är offline
- Saknad mikrofon
- Saknad högtalare
- Saknad kamera
- Saknad handkontroll
- Saknad skärm
- Standardmikrofon saknas
- Standardhögtalare saknas
- Standardkamera saknas
- Standardkamera för whiteboard saknas
- Standardkamera saknar tilläggskameror
Obs ! Android-baserade enheter har endast stöd för offline-aviseringar.
Slå på aviseringar
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Enheter Google Meet-hårdvara Inställningar .Vissa funktioner kan kräva att du har behörigheten att hantera inställningar för organisationsenheter i Meet-hårdvara .
- Klicka på panelen Aviseringar .
- Välj den organisationsenhet som du vill ändra inställningarna för aviseringar för.
- Klicka på Aviseringsmottagare och ange sedan e-postadresser, mobiltelefonnummer eller båda.
- Klicka på E-postaviseringar och välj sedan de aviseringar du vill skicka till e-post.
- Klicka på SMS-aviseringar och välj sedan de aviseringar du vill skicka via SMS.
Tysta tillfälligt aviseringar för en specifik enhet
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Enheter Google Meet-hårdvara Enheter .Vissa funktioner kan kräva att du har behörigheten Hantera enheter för Google Meet-maskinvara.- Klicka på en enhet för att gå till sidan med enhetsdetaljer .
- Klicka på Hantera aviseringar i den vänstra sidofältet.
- För att tysta aviseringar på obestämd tid, aktivera Tystnad .
- (Valfritt) För att ange ett utgångsdatum för tystnaden, välj Till denna dag . Detta är det datum då tystnaden avbryts och aviseringar skickas igen.
- (Valfritt) Ange en anledning för att hantera aviseringar som kommer att vara synlig för andra administratörer. Detta kommer att visas för alla administratörer med visningsbehörighet, även om de inte har behörighet att hantera aviseringar.
- (Valfritt) För att ange om aviseringar för nya enheter automatiskt tystas eller inte, gå till Enheter Google Meet-hårdvara Inställningar Tjänstinställningar Aviseringar om nya enheter .
Vissa funktioner kan kräva att du har inställningarna för Hantera organisationsenhet för Google Meet-maskinvara .
Obs ! Du kan enkelt se vilka enheter som för närvarande är tystade från sidan Enhetslistor genom att använda filtret för tystade aviseringar (kan även läggas till som en kolumn).
Tidpunkt för varningar
Beroende på problemet får du varningar om anslutning eller kringutrustning efter en viss tidsperiod. Varningar skickas inte för saknade bildskärmar.
- Periferivarningar — Varning skickas efter 10 minuter.
- Offline-aviseringar — Avisering skickas efter 30 minuter.
Beskrivningar av varningar
| Värde | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Enhetsnamn | Unikt namn som angetts av administratören | Gröna rummet (US-XYZ-A32) |
| Utfärda | Beskrivning av problemet | Exempel inkluderar Offline, Saknad mikrofon och Saknad kamera |
| Problemtyp | Problem upptäckta med kringutrustning eller anslutningsproblem | Anslutning eller kringutrustning |
| Ärende öppnat | Tidpunkt då ärendet öppnades | 2019-03-21-T08:22:04+00:00 |
| Ärendet avslutat | Tidpunkten då ärendet avslutades | Pågående eller 2019-03-21-T08:23:04+00:00 |
| Annoterad plats | Om inställt för enheten | us-xyz-a32-3d3 |
| Tillgångs-ID | Om inställt för enheten | X112233 |
| Serienummer | Unikt nummer som finns under enheten | Y2ZABXXX8999 |
| Aviserings-ID | Unikt ID som är identiskt för öppna och stängda aviseringar | 201902212345678 |
| Sida med Google Admin-enhetsdetaljer | Direktlänk till enhetssidan i administratörskonsolen | https://goo.gl/yz123 |