إخلاء جزء من مساحة التخزين أو زيادة حجمها لمؤسستك

على عملاء المؤسسات التعليمية الانتقال إلى إخلاء مساحة تخزين أو الحصول على مساحة تخزين إضافية لمؤسستك.

ألست مشرفًا في Google Workspace؟

إدارة مساحة تخزين حساب Google الشخصية

أو إخلاء مساحة تخزين لحسابك في العمل أو المؤسسة التعليمية

---

بصفتك مشرفًا في Google Workspace، في حال نفاد مساحة التخزين في مؤسستك، يمكنك إخلاء مساحة أو استكشاف الخيارات المتاحة للحصول على مساحة تخزين إضافية.

ملاحظة: قد يستغرق ظهور التغييرات في مساحة التخزين لمؤسستك في أداة إدارة مساحة التخزين ما يصل إلى 24 ساعة.

ماذا يحدث إذا تم تعليق اشتراكي؟

في حال تعليق اشتراكك بسبب تجاوز حدود مساحة التخزين:

1. تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google. ستتلقّى إشعارًا بأنّه تم تعليق اشتراكك.
2. لإلغاء التعليق، انقر على الحصول على مساحة تخزين إضافية، ثم اختَر أحد الخيارَين التاليَين:
   • الترقية إلى اشتراك يوفر مساحة تخزين أكبر
   • شراء مساحة تخزين إضافية لاشتراكك الحالي

تتم استعادة اشتراكك تلقائيًا عندما تزيد مساحة التخزين المتاحة بشكل كافٍ (من خلال الترقية أو إضافة مساحة تخزين إضافية) لتتجاوز إجمالي مساحة التخزين المُستخدَمة في مؤسستك، أو عندما تنخفض مساحة التخزين المُستخدَمة في مؤسستك إلى ما دون الحدّ الأقصى للاشتراك.

كيفية إخلاء مساحة تخزين

الخيار 1: البحث عن المستخدمين الأعلى استهلاكًا لمساحة التخزين وإرسال رسائل إليهم

يمكنك العثور على المستخدمين الأعلى استهلاكًا لمساحة التخزين باستخدام أداة إدارة مساحة التخزين. يمكنك إرسال رسالة إلكترونية إليهم وطلب حذف الملفات والرسائل الإلكترونية الكبيرة التي لا يحتاجون إلى تخزينها في Google Workspace.

الخيار 2: مراجعة مساحة التخزين المُستخدَمة في مساحات التخزين السحابي المشتركة

يمكنك العثور على مساحات التخزين السحابي المشترَكة التي تستهلك أكبر قدر من مساحة التخزين باستخدام أداة إدارة مساحة التخزين. بالنسبة إلى مساحات التخزين السحابي المشتركة التي تستهلك الكثير من مساحة التخزين المجمَّعة:

• يمكنك التواصل مع مدير مساحة التخزين السحابي المشتركة لمعرفة ما إذا كان من الأفضل استخدام خيار آخر لمساحة التخزين، مثل Google Cloud Storage.
• إذا كان لديك إذن وصول المدير إلى مساحة تخزين سحابي مشتركة، يمكنك حذف العناصر نهائيًا من المهملات.
• وإذا تبيّن لك أنّ مساحة التخزين المستخدَمة لا تتوافق مع "سياسة الاستخدام المقبول"، يمكنك حذف مساحة التخزين السحابي المشتركة.

كيفية الحصول على المزيد من مساحة التخزين في Google Workspace

للحصول على مساحة تخزين إضافية لمؤسستك، يمكنك ترقية اشتراكك إلى اشتراك يشمل مساحة تخزين أكبر أو شراء مساحة تخزين إضافية أو شراء تراخيص Google Workspace للمستخدمين الذين ليس لديهم تراخيص بعد.

الخيار 1: ترقية الإصدار (مقترَح)

إذا اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك |  هل لديّ مورّد؟

يمكنك مقارنة حجم مساحة التخزين التي يوفرها كل إصدار في مخطط مقارنة مساحات التخزين هذا . تعرَّف على المزيد من المعلومات عن العروض في تبديل إصدارات Google Workspace.

للاطّلاع على مسارات الترقية المتاحة لك:

1. في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الفوترة الشراء أو الترقية.

   الانتقال إلى "الشراء أو الترقية"

   يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.

   ملاحظة: إذا تم تعليق حسابك، انقر على الحصول على مساحة تخزين إضافية في إشعار التعليق بعد تسجيل الدخول. سينقلك هذا الإجراء مباشرةً إلى خيارات الترقية.
2. (اختياري) للعثور على إصدار يتضمن مساحة تخزين محدَّدة لكل مستخدم، انقر على الفلترة حسب الميزات، واختَر حجم المساحة، ثم انقر على تطبيق.
   
3. انقر على التبديل للإصدار الذي تريده، وسيتم فتح صفحة تقارن بين إصدارك الحالي والإصدار الذي تتم الترقية إليه.
4. بعد العثور على الخطة التي تريدها، استكمِل الخطوات المطلوبة.

الخيار 2: شراء مساحة تخزين إضافية

إذا اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك |  هل لديّ مورّد؟

بالنسبة إلى معظم إصدارات Google Workspace، يمكنك شراء اشتراكات الإضافات في مساحة التخزين الإضافية في Workspace. يزيد كل اشتراك من مساحة التخزين المُجمَّعة لمؤسستك بمقدار معين، ويمكنك شراء أي عدد تريده من الاشتراكات. للتعرّف على التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على القسم شراء مساحة تخزين إضافية في Google Workspace لمؤسستك.

إذا تم تعليق حسابك، انقر على شراء مساحة تخزين إضافية في إشعار التعليق لشراء مساحة تخزين إضافية. لإلغاء التعليق، عليك شراء مساحة تخزين إضافية كافية لضمان أن يكون الحدّ الأقصى لمساحة التخزين في اشتراكك الجديد أكبر من إجمالي مساحة التخزين المُستخدَمة في مؤسستك.

ملاحظة: نتعاون مع عملائنا لنقلهم إلى Google Workspace منذ إطلاقه في عام 2020. واعتبارًا من يونيو 2022، لن تكون إضافات مساحة التخزين القديمة في G Suite متاحة للشراء. إذا كنت من العملاء الذين يستخدمون هذه الإضافة، سنتواصل معك عندما يحين وقت نقل مساحة التخزين إلى عرض Workspace.

الخيار 3: إضافة المزيد من المستخدمين

لإضافة مستخدمين ليس لديهم تراخيص بعد، يمكنك شراء المزيد من تراخيص المستخدمين.