Ricevi la fattura per Google Voice nella Console di amministrazione Google. Nella fattura sono riportati gli importi mensili maturati. Se acquisti Voice da un partner Google autorizzato, sarà quest'ultimo a emettere le fatture.
In questa pagina
- Quando inizia la fatturazione di Voice
- Modalità di calcolo del pagamento mensile di Voice
- Visualizzare i numeri della tua organizzazione
- Visualizzare le transazioni e le fatture
- Comprendere le transazioni e le fatture
- Addebiti relativi ai servizi E911 e 988
- Pagare la fattura
- Informazioni sui tipi di profilo pagamenti
- Informazioni sulle valute di fatturazione
- Gestire gli addebiti di Voice
Quando inizia la fatturazione di Voice
Gli abbonamenti a Voice sono disponibili con un piano di abbonamento flessibile mensile. Dopo la registrazione a Voice, l'addebito verrà effettuato utilizzando il tuo metodo di pagamento principale all'inizio del mese successivo. Ad esempio, se il servizio inizia a maggio, l'addebito viene effettuato i primi giorni di giugno. In seguito, il ciclo di fatturazione si ripete automaticamente all'inizio di ogni mese.
Ti viene addebitato il numero di utenti di Voice presenti nella tua organizzazione ogni giorno durante il mese precedente. Un pagamento ripartito proporzionalmente può avvenire, ad esempio, se effettui la registrazione a metà mese o aggiungi utenti durante il ciclo di fatturazione.
Modalità di calcolo del pagamento mensile di Voice
L'importo totale addebitato mensilmente per un abbonamento a Voice dipende da tre fattori:
1. Il tuo abbonamento a Voice
| Pagamento mensile | Utenti | |
|---|---|---|
| Google Voice Starter autonomo | 10 $ per licenza. | Disponibile solo per un singolo utente con un account Gmail personale che termina con @gmail.com |
| Google Voice Starter (componente aggiuntivo) | 10 $ per licenza. Ad esempio, se hai 6 utenti, ti verranno addebitati 60 $al mese. | Supporta fino a 10 utenti o licenze per le piccole attività |
| Google Voice Standard (componente aggiuntivo) | 20 $ per licenza. Ad esempio, se hai 25 utenti, ti verranno addebitati 500 $al mese. | Supporta un numero illimitato di utenti o licenze per le attività a livello regionale, ad esempio i paesi europei |
| Google Voice Premier (componente aggiuntivo) | 30 $ per licenza. Ad esempio, se hai 150 utenti, ti verranno addebitati 4500 $al mese. | Supporta un numero illimitato di utenti o licenze per le attività con uffici all'estero |
Per maggiori dettagli, consulta il confronto tra gli abbonamenti di Voice.
2. Il numero di licenze Voice assegnate
Ogni utente di Voice deve avere una licenza e un numero di telefono. Ogni mese ti viene addebitato il numero di licenze di Voice che assegni agli utenti. Le tariffe si basano sull'abbonamento (vedi i dettagli sopra in questa pagina). Se configuri l'assegnazione automatica delle licenze, gli utenti della tua organizzazione riceveranno automaticamente una licenza di Voice che comporta degli addebiti mensili.
A seconda del numero di licenze e della versione di Google Workspace, includiamo anche numeri supplementari per gli operatori automatici e i gruppi di risposta. Al momento Google non addebita alcun costo per i numeri che superano la tua quota, ma prevede di applicare limiti e costi in futuro. Google ti avviserà quando darà il via a questi cambiamenti. Per prepararti a eventuali limiti e addebiti futuri, se hai numeri non assegnati dovresti rilasciarli. Per maggiori dettagli, consulta Rilasciare e recuperare un numero di Voice.
3. I tuoi addebiti per le chiamate a pagamento
La tua organizzazione dovrà sostenere dei costi se gli utenti effettuano chiamate verso destinazioni a pagamento.
La maggior parte delle chiamate da numeri di Voice europei a numeri di cellulare e di rete fissa europei non è soggetta alle tariffe nazionali e internazionali. La maggior parte è inclusa nel costo di una licenza Voice. Tuttavia, non sono incluse le chiamate a numeri con tariffe non standard, come quelli a pagamento, a costi condivisi, ad accesso universale e non geografici.
Per maggiori dettagli, consulta Effettuare chiamate internazionali con Google Voice.
Visualizzare i numeri della tua organizzazione
Puoi esaminare i numeri inclusi nel tuo abbonamento e quelli per cui è prevista una tariffa mensile.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App Google Workspace Google Voice.È richiesto il ruolo di amministratore Google Voice.
- A lato, fai clic su Numeri.
- In alto, fai clic su Mostra dettagli.
Visualizzare le transazioni e le fatture
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Fatturazione Account pagamenti.È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.
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Fai clic sull'ID account per il tuo abbonamento.
Nella parte superiore della pagina Pagamenti è visualizzato il saldo attuale.
In Transazioni, fai clic su Visualizza transazioni e documenti.
(Facoltativo) Per avere una copia della fattura, fai clic su Stampa
o Scarica 
.
Per maggiori dettagli, vedi Verificare il saldo attuale.
Comprendere le transazioni e le fatture
Nella fattura puoi esaminare gli addebiti mensili maturati. Oltre alle varie transazioni, potrebbero essere riportate altre tariffe* e commissioni. Potresti avere addebiti per:
- Il tuo abbonamento
- Numeri Voice aggiuntivi acquistati
- Numeri di telefono trasferiti non inclusi nelle licenze di Voice
- Minuti aggiuntivi e chiamate verso numeri a pagamento
- Imposte e oneri normativi, a seconda della località in cui ti trovi
- Tariffe relative al piano addebitate proporzionalmente su parte di un mese, nel caso in cui la data decorrenza dell'abbonamento cada a periodo contrattuale già iniziato
- Costi di fatturazione, crediti e sconti relativi agli impegni
Se il tuo abbonamento è ripartito su più sedi, riceverai una singola fattura che conterrà le tariffe, le imposte e gli oneri normativi associati a ogni sede.
*Le tariffe sono soggette a modifiche.
Addebiti relativi ai servizi E911 e 988
Importante: Google è tenuta per legge a raccogliere e versare le commissioni per sostenere e finanziare la gestione dei servizi E911 per le chiamate di emergenza da parte dei governi locali negli Stati Uniti e in Canada e della National Suicide Prevention Lifeline (988) negli Stati Uniti, anche se non si utilizza Voice per chiamare un servizio di emergenza.
A seconda della località, potrebbe essere addebitata una tariffa fissa per numero di Voice al mese. Ogni numero assegnato a un utente è soggetto al pagamento di tariffe, anche se è stato assegnato solo per un breve periodo di tempo.
Per ulteriori informazioni, è possibile rivolgersi alle autorità locali per le telecomunicazioni.
Pagamento della fattura
Quando ti registri a Voice, configuri anche la fatturazione. Se non completi la configurazione della fatturazione, il tuo account può essere disattivato. Una volta configurato un metodo di pagamento, Google elabora automaticamente i pagamenti relativi a Voice alla data di fatturazione. Tuttavia, puoi effettuare pagamenti manuali o anticipati.
I metodi di pagamento specifici e le valute che puoi utilizzare dipendono dal paese che selezioni durante la configurazione iniziale del tuo account di fatturazione Google. Ad esempio, l'addebito diretto è disponibile solo per gli abbonamenti a Voice negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, vedi Opzioni di pagamento disponibili nel mio paese.
Informazioni sui tipi di profilo pagamenti
Si applica solo agli abbonamenti autonomi a Voice Starter Quando ti abboni a Voice Starter autonomo, scegli Privato o Organizzazione come tipo di profilo pagamenti. Il tipo di profilo pagamenti può influire sul modo in cui le imposte vengono calcolate e applicate alla fattura. Per maggiori dettagli, vedi Creare e gestire un profilo pagamenti.Informazioni sulle valute di fatturazione
- Per gli abbonamenti aggiuntivi a Workspace, puoi effettuare pagamenti in dollari canadesi, sterline britanniche, euro e dollari statunitensi. Tuttavia, i pagamenti sono calcolati in dollari statunitensi. A seconda del tasso di cambio, il pagamento può variare ogni mese. I pagamenti possono variare anche se il numero di utenti, i numeri di telefono in uso e le chiamate verso destinazioni a pagamento rimangono invariati.
- Per gli abbonamenti Voice Starter autonomi, puoi effettuare pagamenti solo in dollari statunitensi.
Gestire gli addebiti di Voice
- Rimuovi un utente: se rimuovi un utente dal tuo abbonamento a Voice, non ti verrà più addebitato alcun importo per quell'utente. Nella fattura sarà riportato un addebito proporzionale per quell'utente.
- Aggiungi un utente: puoi aggiungere un utente a un abbonamento al componente aggiuntivo Voice in qualsiasi momento, fino ai limiti di utenti in base al tuo piano. Ti verrà addebitato soltanto un importo corrispondente al periodo di tempo in cui l'utente ha fatto parte del piano. Se aggiungi l'utente durante il ciclo di fatturazione, nella fattura sarà riportato un addebito proporzionale per l'utente. Per maggiori dettagli, leggi l'articolo Assegnare licenze di Voice agli utenti.
- Annullare l'abbonamento: puoi annullare l'abbonamento a Voice in qualsiasi momento. Se annulli l'abbonamento a periodo contrattuale già iniziato, ti verranno addebitati soltanto i giorni precedenti all'annullamento. Per maggiori dettagli, vedi Cancellare l'abbonamento a Voice.