Integrera Gmail med en arkiveringslösning från tredje part

Utgåvor som stöds för den här funktionen: Frontline Plus; Enterprise Standard och Enterprise Plus; Education Plus. Jämför din utgåva

Som Gmail-administratör kan du konfigurera en arkiveringslösning från tredje part för att arkivera loggmeddelanden i Gmail. Den här lösningen kan vara användbar för att:

  • Följ e-postkrav, såsom SEC-regel 17a-4
  • Fortsätt använda en arkiveringslösning från tredje part
  • Tillåt användaren åtkomst till arkiv

Hur integration fungerar

För att integrera Gmail med en arkiveringslösning från tredje part, ange en e-postadress dit journalmeddelanden vidarebefordras. Om du anger fler än en e-postadress skickas journalmeddelanden till alla e-postadresser.

Vi rekommenderar att du konfigurerar TLS-efterlevnad när du använder en arkiveringslösning från tredje part. Detta säkerställer att Gmail kräver TLS-kryptering när e-post skickas till arkiveringslösningen från tredje part.

Konfigurera en arkiveringslösning från tredje part

  1. I Googles administratörskonsol, gå till Meny och sedan Appar och sedan Google Workspace och sedan Gmail och sedan Routing .

    Kräver administratörsbehörighet för Gmail-inställningar .

  2. (Valfritt) Välj organisationen till vänster.
  3. Under Routning bläddrar du till Arkivering av e-post från tredje part eller skriver Arkivering av e-post från tredje part i sökfältet.
  4. Ange e-postadressen dit du vill skicka journalmeddelanden.
  5. Klicka på Lägg till inställning .
  6. Klicka på Spara längst ner.

Hur meddelanden hanteras

Versioner av meddelandena som är journalförda

Viktigt : Journalförda meddelanden är inte undantagna från Gmail-policyer som avvisar meddelanden som innehåller potentiella virus och skadlig programvara. Mer information finns i Filtyper som blockeras av Gmail .

  • Inkommande meddelanden – Den version av meddelandet som användaren tar emot är den som journalförs. Om till exempel en policy för innehållsefterlevnad utlöser och tar bort den bifogade filen, kommer journalkopian inte att innehålla den bifogade filen.
  • Utgående meddelanden — Den version av meddelandet som skickats av användaren journalförs. Om till exempel en policy för innehållsefterlevnad utlöser och raderar den bifogade filen, kommer journalkopian att behålla den bifogade filen.
  • Interna meddelanden – För meddelanden som skickas inom din domän fungerar det som ett inkommande meddelande för mottagaren och ett utgående meddelande för avsändaren.

Meddelanden som skickas till administratörskarantäner

  • Inkommande meddelanden — Om ett inkommande meddelande skickas till administratörskarantäner skickas inte journalkopian förrän meddelandet har släppts från karantänen. Om ett meddelande i karantän nekas ser användaren aldrig meddelandet och arkiveras därför inte.
  • Utgående meddelanden — Om ett utgående meddelande skickas till administratörskarantäner skickas en journalkopia när användaren klickar på Skicka , oavsett om meddelandet är i karantän.

Meddelanden med flera mottagare

Ibland när ett meddelande skickas till flera mottagare kan en grupp få en annan version av meddelandena på grund av efterlevnads- eller routningspolicyer.

  • Inkommande meddelanden — En separat journalkopia med relevant meddelandeversion skickas till varje mottagare. För att avgöra om flera mottagare har mottagit samma meddelande bör arkiveringslösningen använda dedupliceringslogik.
  • Utgående meddelanden — Kopian som skickas av avsändaren journalförs.
  • Interna meddelanden – Interna mottagare kommer att behålla meddelandet. Även om vissa interna mottagare kanske inte får meddelandet på grund av innehållsefterlevnad eller andra policyer, registreras leverans till vissa eller alla mottagare.

Meddelanden med okända mottagare

Journaler skickas inte för meddelanden som mottagits för okända mottagare. För att journalföra för en viss användare måste användaren vara registrerad.

Återförsöksmekanism för SMTP-felkoder

Om ett meddelande inte levereras till journaladressen och SMTP-värden (Simple Mail Transfer Protocol) returnerar ett tillfälligt fel (4xx), försöker Gmail skicka meddelandena igen i 8 dagar. Om SMTP-värden returnerar ett permanent fel (5xx) försöker Gmail inte skicka meddelandet igen.

Säkerhetsöverväganden

Vi rekommenderar att du konfigurerar tredjepartsarkivet för att avvisa meddelanden som inte är signerade med Sender Policy Framework (SPF) och DomainKeys Identified Mail (DKIM). Google använder DKIM-signering på två sätt:

  • Google-nyckel för kundens räkning (om kunden inte har konfigurerat)
  • Kundnyckel

Vi rekommenderar att du konfigurerar TLS-efterlevnad för att säkra anslutningen till arkiveringslösningar från tredje part.