Puoi utilizzare le app di chat negli spazi o nei messaggi diretti per connetterti ai servizi in Google Chat e cercare informazioni, pianificare riunioni o completare attività.
Puoi anche utilizzare i webhook per integrare i flussi di lavoro esistenti della tua organizzazione in Chat. Ad esempio, puoi servirtene per inviare un avviso in caso di problemi del server o se aggiungi un nuovo dipendente alla directory aziendale.
In qualità di amministratore, puoi anche installare app di chat per gli utenti della tua organizzazione e queste app di chat verranno visualizzate nella sezione App per gli utenti finali. Gli utenti possono disattivare le notifiche per l'app, ma non possono disinstallarla.
Aggiornamenti dell'app di chat e modifiche per gli sviluppatori
Anche dopo l'installazione di un'app, lo sviluppatore può apportare modifiche che influiscono sull'esperienza degli utenti. Ad esempio:
- Nuove app Workspace: lo sviluppatore potrebbe aggiungere il supporto per altri prodotti Google Workspace. Ad esempio, se uno sviluppatore aggiunge Chat alla propria app di Google Workspace Marketplace, gli utenti della tua organizzazione che hanno già installato l'app potranno utilizzarla in Chat. Ciò significa che questi utenti potrebbero iniziare a ricevere messaggi diretti dall'app.
- Nuove funzionalità: lo sviluppatore potrebbe aggiungere nuove funzionalità a un'app. Ad esempio, se installi un'app di chat che non supporta le notifiche e lo sviluppatore in seguito aggiorna l'app per supportarle, gli utenti inizieranno a ricevere notifiche dall'app.
Per informazioni dettagliate, vedi Installare le app del Marketplace nel dominio.
Informazioni disponibili per le app
Un'app con cui interagisci in Chat può vedere il tuo indirizzo email, il tuo avatar, altre informazioni utente di base, le impostazioni internazionali dell'utente, il fuso orario e le informazioni sulle interazioni. L'app può anche vedere le informazioni utente di base di altre persone che partecipano alla chat, mentre può accedere al loro indirizzo email o al loro avatar solo se queste persone interagiscono direttamente con l'app.
Le app di chat che installi da Marketplace possono essere create da sviluppatori esterni alla tua organizzazione. Se utilizzi app di terze parti, consulta i Termini di servizio e le norme sulla privacy di ogni sviluppatore per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati da parte di terze parti.
Concessione delle autorizzazioni per l'app Chat
Alcune app di Chat possono accedere ai dati degli utenti ed eseguire azioni per loro conto, ad esempio creare spazi di Chat e aggiungervi persone. Queste app chiedono l'autorizzazione degli utenti per accedere ai loro dati e lavorano per loro conto con gli ambiti OAuth, che consentono alle app di accedere a dati specifici o di eseguire attività specifiche.
- Per saperne di più sulle autorizzazioni app in Chat, vedi Configurare l'autorizzazione app per Chat.
- Per saperne di più sull'integrazione delle app di chat e di altre app Workspace, vedi Integrare app di terze parti e app personalizzate.
Per saperne di più sulla concessione delle autorizzazioni app per gli utenti minori di 18 anni, vedi Gestire l'accesso alle app del Marketplace per gli utenti identificati come minori di 18 anni.
Per scoprire di più su come gli sviluppatori di app di Chat configurano l'autenticazione e l'autorizzazione, vedi Autenticare e autorizzare le app di Chat e le richieste API.
Consentire le app in Chat
Passaggio 1: consenti agli utenti di installare app in Chat
Nota: alcune app richiedono l'accesso all'unità organizzativa di primo livello per installare le app in Chat. Se non lo consenti, le API Chat potrebbero non funzionare correttamente. Se un amministratore ha concesso alle unità organizzative selezionate l'accesso per installare app di chat e un utente dell'unità organizzativa selezionata installa un'app che utilizza determinate API, l'app non sarà completamente funzionale.
Inoltre, per gli spazi è necessario che gli utenti abbiano accesso all'unità organizzativa di primo livello, altrimenti le app di chat potrebbero non funzionare correttamente. Ti consigliamo vivamente di non limitare questa funzione in base alle unità organizzative. Se assegni funzionalità in base alle unità organizzative, ti consigliamo di attivare questa impostazione.
Prima di iniziare:per applicare l'impostazione a determinati utenti, inserisci i loro account in un gruppo di configurazione.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App Google Workspace Google Chat.È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizio".
- Fai clic su App di chat.
- (Facoltativo) Per applicare l'impostazione a un reparto o a un team, seleziona un'unità organizzativa a lato. Le app devono essere attive per consentire all'unità organizzativa di primo livello di funzionare con l'API Chat e garantire il corretto funzionamento delle app negli spazi.
- In Consenti agli utenti di installare app di chat, seleziona On.
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Fai clic su Salva. In alternativa, puoi fare clic su Sostituisci per un'unità organizzativa.
Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita (o Annulla impostazioni per un gruppo).
(Facoltativo) Passaggio 2: specifica quali app di chat possono essere installate dagli utenti
Nota:se consenti agli utenti di installare app dal Marketplace, potranno installare qualsiasi app consentita anche se non possono installare app in Chat. Per specificare quali app di chat possono essere installate dagli utenti, segui i passaggi descritti in Nascondere o mostrare le app di Google Workspace Marketplace agli utenti.
Se consenti le app nella tua organizzazione e utilizzi una lista consentita per le app o impedisci agli utenti di visualizzare le app del Marketplace, gli utenti potranno comunque installare app a scopo di sviluppo. Gli sviluppatori possono utilizzare l'API Chat per pubblicare app che non figurano nella lista consentita per un massimo di cinque utenti. Per limitare l'uso delle app di sviluppo nella tua organizzazione, devi impedire agli utenti di installare tutte le app.
Prima di iniziare:per applicare l'impostazione a determinati utenti, inserisci i loro account in un gruppo di configurazione.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App App di Google Workspace Marketplace Elenco di app.È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizio".
- Fai clic su Lista consentita di Google Workspace Marketplace> Aggiungi app alla lista consentita.
- Nella casella di ricerca, inserisci il nome dell'app che vuoi aggiungere, ad esempio app Google Drive in Google Chat.
Importante: per visualizzare l'app nei risultati di ricerca, inserisci il nome completo. - Accanto all'app, fai clic su Aggiungi alla lista consentita.
Impedire l'uso di tutte le app in Chat
Nota: se disattivi Consenti agli utenti di installare app di chat, impedisci qualsiasi utilizzo delle app, incluso l'uso di app personali.
Prima di iniziare:per applicare l'impostazione a determinati utenti, inserisci i loro account in un gruppo di configurazione.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App Google Workspace Google Chat.È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizio".
- Fai clic su App di chat.
- (Facoltativo) Per applicare l'impostazione a un reparto o a un team, seleziona un'unità organizzativa a lato.
- In Consenti agli utenti di installare app di chat, seleziona Off.
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Fai clic su Salva. In alternativa, puoi fare clic su Sostituisci per un'unità organizzativa.
Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita.
Consentire agli utenti di aggiungere e utilizzare i webhook in Chat
Per utilizzare i webhook nella tua organizzazione, gli utenti devono essere in grado di configurarli in Chat. I webhook non possono leggere altri messaggi di chat. Solo gli utenti della tua organizzazione possono creare webhook.
Prima di iniziare:per applicare l'impostazione a determinati utenti, inserisci i loro account in un gruppo di configurazione.
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App Google Workspace Google Chat.È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizio".
- Fai clic su App di chat.
- (Facoltativo) Per applicare l'impostazione a un reparto o a un team, seleziona un'unità organizzativa a lato.
- In Consenti agli utenti di aggiungere e utilizzare i webhook in arrivo, seleziona On. Questa impostazione si applica a tutti i webhook in arrivo.
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Fai clic su Salva. In alternativa, puoi fare clic su Sostituisci per un'unità organizzativa.
Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita.