외부 Chat 및 스페이스 채팅 옵션 관리하기

다음은 Google Workspace 관리자를 위한 도움말입니다. 사용자 도움말은 Google Chat 시작하기를 참고하세요.

관리자는 사용자가 조직 외부의 사용자와 채팅하는 방법을 관리할 수 있습니다. 사용자가 외부 사용자와 채팅할 수 있도록 허용하는 경우 사용자가 조직 외부 사용자와 스페이스를 만들고 참여하도록 허용할 수도 있습니다.

기존 채팅 메시지 및 스페이스에 대한 외부 액세스를 사용 중지하는 경우

  • 외부 채팅을 사용 중지해도 이미 생성된 채팅 메시지, 대화, 스페이스는 삭제되지 않습니다. 이미 초대된 외부 사용자는 계속 보고 액세스할 수 있습니다. 조직의 사용자는 더 이상 해당 항목에 액세스할 수 없지만 멤버십 상태는 변경되지 않습니다. 설정을 다시 사용 설정하면 메시지, 대화, 스페이스에 다시 액세스할 수 있습니다.
  • 스페이스에 대한 외부 액세스 권한을 삭제해도 스페이스 멤버가 스페이스에 공유된 데이터(예: Google Drive 파일 또는 작업)에 액세스하는 것을 방지할 수는 없습니다. 스페이스 자체에 대한 액세스 권한만 삭제됩니다. 외부 멤버가 스페이스 및 스페이스 콘텐츠에 액세스하지 못하도록 하려면 스페이스에서 외부 멤버를 삭제해야 합니다. 자세한 내용은 Google 관리 콘솔에서 스페이스 관리하기를 참고하세요.

조직 외부 사용자가 시작한 활동 감사하기

조직 외부의 사용자가 조직 소유의 대화에서 활동을 시작하면 관리자가 채팅이 발생했음을 확인할 수 있도록 채팅 이벤트의 세부정보가 로깅됩니다. 하지만 해당 채팅의 콘텐츠는 읽을 수 없습니다.

외부 채팅 설정하기

시작하기 전에: 외부 사용자와의 채팅에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에: 이 설정을 사용할 부서나 팀을 설정해야 하는 경우 조직 단위 추가하기를 참고하세요.

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음  앱 다음 Google Workspace 다음 Google Chat으로 이동합니다.

    서비스 설정 관리자 권한이 필요합니다.

  2. 외부 채팅 설정을 클릭합니다.
  3. (선택사항) 부서나 팀에 설정을 적용하려면 옆에서 조직 단위를 선택합니다.
  4. 사용자가 조직 외부로 메시지를 보낼 수 있도록 허용에서 사용 또는 사용 중지를 선택합니다.
    • 사용: 조직의 사용자가 조직 외부의 사용자와 메시지를 주고받을 수 있습니다.
      (선택사항) 참석자를 신뢰할 수 있는 도메인으로 제한하려면 허용된 도메인에 대해서만 허용 체크박스를 선택합니다.
    • 사용 중지: 사용자가 조직 외부로 메시지를 보낼 수 없습니다.
  5. 저장을 클릭합니다. 또는 조직 단위에 대해 재정의를 클릭할 수도 있습니다.

    상속된 값을 나중에 복원하려면 상속을 클릭합니다.

외부 스페이스 사용 또는 사용 중지하기

이 기능이 지원되는 버전: Business Standard 및 Business Plus, Enterprise Standard 및 Enterprise Plus, Enterprise Essentials 및 Enterprise Essentials Plus, Nonprofits 사용 중인 버전 비교하기

사용자가 조직 내에서 생성된 조직 외부 사용자를 포함하는 스페이스를 만들거나 참여할 수 있는지도 관리할 수 있습니다. 이 설정이 사용 중지되어 있거나 외부 스페이스를 지원하지 않는 버전을 사용 중인 사용자는 이러한 스페이스를 만들 수 없지만, 요건을 충족하는 버전을 사용하는 도메인에서 만든 외부 사용자가 포함된 기존 스페이스에 참여할 수는 있습니다.

시작하기 전에: 외부 스페이스 설정은 외부 사용자와 채팅이 사용 설정되어 있고 (위 섹션 참고) 관리자 또는 사용자가 스페이스를 만든 경우에만 적용됩니다. 하지만 앱에서 스페이스를 만든 경우 스페이스 설정이 루트 OU 수준에서 사용 설정되어 있지 않으면 앱에서 외부 스페이스를 만들 수 없습니다. 그렇지 않은 경우 외부 스페이스를 사용 설정해도 사용자가 조직 내부 또는 외부에 외부 스페이스를 만들거나 참여할 수 없습니다.

  1. Google 관리 콘솔에서 메뉴 다음  앱 다음 Google Workspace 다음 Google Chat으로 이동합니다.

    서비스 설정 관리자 권한이 필요합니다.

  2. 외부 스페이스를 클릭합니다.
    이 설정은 조직 전체에 적용됩니다.
  3. 사용자가 조직 외부의 사용자를 포함하는 스페이스를 만들고 참여하도록 허용에서 사용 또는 사용 중지를 선택합니다.
    • 사용: 조직의 사용자가 조직 내에서 외부 스페이스를 만들고 참여하도록 허용합니다.
      (선택사항) 외부 참여자를 신뢰할 수 있는 도메인으로 제한하려면 사용자가 허용 목록에 추가된 도메인의 사용자만 추가하도록 허용 체크박스를 선택합니다. 외부 사용자와 채팅 (이전 섹션에서 설명)에 허용 목록에 추가된 도메인 체크박스를 선택한 경우 스페이스에도 이 체크박스를 선택해야 합니다. 그러지 않으면 외부 사용자와 채팅에 대해 허용 목록에 추가된 도메인 확인란을 체크한 사용자는 외부 스페이스를 만들거나 액세스할 수 없습니다. 허용 목록에 추가된 도메인 사용자와는 다른 대화 (예: 채팅 메시지)를 통해 계속 채팅할 수는 있지만 외부 사용자와의 스페이스에서는 그럴 수 없습니다.
    • 사용 중지: 사용자가 조직 내에서 외부 사용자를 포함하는 스페이스를 만들거나 참여할 수 없도록 합니다. 외부 사용자와 채팅 (이전 섹션 설명)이 사용 설정되어 있는 경우 사용자는 조직 외부의 외부 스페이스에는 참여할 수 있습니다.
  4. 저장을 클릭합니다.