Wyszukiwanie zgłoszeń w narzędziu do moderowania

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów, którzy zarządzają kontem Google Workspace lub Cloud Identity w organizacji.

Za pomocą narzędzia do moderowania Google Workspace możesz przeglądać treści przechwycone lub zgłoszone w aplikacjach Workspace, takich jak Google Chat czy Gmail, i reagować na nie. Możesz też przyznać dostęp do tego narzędzia innym autoryzowanym użytkownikom w organizacji. Dzięki temu możesz moderować obraźliwe, nieodpowiednie lub poufne wiadomości w organizacji oraz egzekwować wytyczne dotyczące komunikacji.

Więcej informacji znajdziesz w informacjach o narzędziu do moderowania treści.

Otwórz kartę Google Chat w narzędziu do moderowania

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  a potem Aplikacje a potem Google Workspace a potem Moderowanie.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

  2. Kliknij Czat.

Kliknij wiersz, żeby otworzyć zgłoszenie i podjąć działania.

Wyszukiwanie zgłoszeń w narzędziu do moderowania

Na karcie Google Chat w menu narzędzia do moderowania znajduje się lista zgłoszeń dokonanych w Google Chat. Okno zgłoszeń zawiera wszystkie zgłoszenia dokonane w organizacji wraz z tymi informacjami:

  • Czas ostatniego zgłoszenia: czas ostatniego zgłoszenia wiadomości w kolejności od najnowszego zgłoszenia.
  • Zgłoszenia: liczba zgłoszeń dotyczących danej wiadomości.
  • Zgłoszona wiadomość: treść zgłoszonej wiadomości.
  • Nadawca wiadomości: konto, z którego wysłano zgłoszoną wiadomość.
  • Data wysłania wiadomości: data opublikowania wiadomości.
  • Stan: stan zgłoszenia – Aktywne lub Zamknięte.

Poszczególne zgłoszenia możesz wyszukiwać przy pomocy paska filtrowania. U góry strony kliknij pasek filtrowania i wybierz parametr, według którego chcesz ustawić filtrowanie. Dostępne są te opcje:

  • Stan: służy do filtrowania aktywnych lub zamkniętych zgłoszeń.
  • Kategoria zgłaszanych treści: przeznaczona do filtrowania według kategorii zgłoszenia. Dostępne są następujące filtry kategorii:
    • Nękanie
    • Dyskryminacja
    • Treści dla pełnoletnich
    • Spam
    • Informacje poufne
    • Informacje poufne
    • Inne
  • Identyfikator rozmowy: umożliwia filtrowanie według identyfikatora rozmowy.

Treść formularza zgłoszenia

Po prawej stronie kliknij Wyświetl szczegóły, aby wyświetlić panel boczny zgłoszenia. Aby znaleźć ten przycisk, konieczne może być przewinięcie strony w poziomie. Aby zamknąć raport, kliknij Zamknij lub obszar poza panelem bocznym. Zgłoszenia możesz przeglądać po kolei, klikając Wstecz i Dalej .

W tym panelu możesz też podejmować działania dotyczące zgłoszeń. Więcej informacji znajdziesz w artykule Podejmowanie działań w związku ze zgłoszonymi treściami z Google Chat.

Szczegóły rozmowy

To okno zawiera kontekst zgłoszenia. Po kliknięciu karty w prawym górnym rogu zobaczysz:

  • nazwę (w przypadku pokoi),
  • Typ wątku
  • Identyfikator rozmowy
  • liczbę użytkowników,
  • Pozwala na dołączanie użytkowników zewnętrznych
  • Historia
  • właściciela pokoju (w przypadku pokoi),
  • opis (w przypadku pokoi),
  • wskazówki (w przypadku pokoi).
*Obejmuje tylko poszczególnych użytkowników, a nie członków grup znajdujących się w pokojach.

Zgłoszona wiadomość

Jest to wiadomość, która została zgłoszona. Kliknięcie Pokaż więcej u dołu karty spowoduje wyświetlenie dodatkowego kontekstu wiadomości, w tym:

  • zgłoszoną wiadomość, zaznaczoną na żółto;
  • poprzednio edytowane wersje wiadomości;
  • poprzednie wiadomości w rozmowie;
  • nazwy użytkowników biorących udział w rozmowie;
  • kiedy wiadomości zostały opublikowane;
  • zmiany zgłoszonych wiadomości;
  • czy wiadomość została usunięta, zmieniona lub zgłoszona.

Zgłoszenia dotyczące tej wiadomości.

Uwaga: zamknięte zgłoszenia pozostają w narzędziu przez 180 dni.

Każde zgłoszenie zawiera te informacje:

  • Czas zgłoszenia: czas zgłoszenia wiadomości.
  • Zgłaszający: identyfikator użytkownika, który dokonał zgłoszenia.
  • Komentarz zgłaszającego: ewentualny komentarz dodany przez zgłaszającego.
  • Stan: stan zgłoszenia. Zgłoszenia mogą mieć stan Aktywne lub Zamknięte.
  • Komentarz moderatora: komentarze dodane przez moderatora narzędzia do moderowania.
  • Czas zamknięcia zgłoszenia: czas zamknięcia zgłoszenia przez moderatora narzędzia do moderowania.
Moderator: moderator narzędzia do moderowania, który zajmował się zgłoszeniem.