המאמר הזה מיועד לאדמינים שמנהלים את חשבון Google Workspace או Cloud Identity של הארגון.
באמצעות כלי הניהול של Google Workspace, אתם יכולים לבדוק תוכן שיירטט או שדווח באפליקציות של Workspace, כמו Chat ו-Gmail, ולבצע פעולות לגביו. אתם יכולים גם לתת גישה לכלי למשתמשים מורשים אחרים בארגון. כך תוכלו לפקח על הודעות מזיקות, לא הולמות או רגישות בארגון שלכם, ולאכוף את הנחיות התקשורת.
פתיחת הכרטיסייה של הצ'אט בכלי המנהלים
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
אפליקציות
Google Workspace
ניהול תוכן.כדי לעשות את זה צריך הרשאות אדמין להגדרות השירות.
- לוחצים על צ'אט.
לוחצים על שורה כדי לפתוח את הדוח ולבצע פעולה.
איתור דוחות בכלי לטיפול בתוכן לא הולם
בכרטיסייה Chat בתפריט של הכלי לטיפול בתוכן לא הולם, תופיע רשימה של דיווחים שנוצרו ב-Chat. בחלון הדוחות מוצגים כל הדוחות שנוצרו בארגון, ומופיעים בו הפרטים הבאים:
- מועד הדיווח האחרון: הזמן של הדיווח האחרון על הודעה, מההודעה האחרונה ואילך.
- דיווחים: מספר הדיווחים שהתקבלו לגבי הודעה.
- הודעה שדווחה: הטקסט של ההודעה שדווחה.
- השולח של ההודעה: החשבון שממנו נשלחה ההודעה שדווחה.
- תאריך שליחת ההודעה: התאריך שבו ההודעה פורסמה.
- סטטוס: הסטטוס של הדוח, 'פעיל' או 'טופל'.
אפשר להשתמש בסרגל הסינון כדי לסנן דוחות ספציפיים. בחלק העליון של הדף, לוחצים על סרגל הסינון ובוחרים את הפרמטר שלפיו רוצים לסנן. האפשרויות כוללות:
- סטטוס: סינון לפי דיווחים פעילים או דיווחים שטופלו.
- קטגוריית דיווח: סינון לפי קטגוריית הדוח. מסנני הקטגוריות כוללים:
- הטרדה
- אפליה
- תוכן בוטה
- ספאם
- מידע סודי
- מידע רגיש
- אחר
- מזהה השיחה: סינון לפי מזהה השיחה.
תוכן טופס הדיווח
בצד שמאל, לוחצים על הצגת פרטים כדי להציג את החלונית הצדדית של הדוח. יכול להיות שתצטרכו לגלול אופקית כדי למצוא את הלחצן. כדי לסגור את הדוח, לוחצים על סגירה 
או מחוץ לחלונית הצדדית. כדי לעיין בדוחות ברצף, לוחצים על הקודם 
ועל הבא 
.
אפשר גם לבצע פעולות בדוחות מהחלונית הזו. מידע נוסף זמין במאמר טיפול בתוכן שדווח ב-Chat.
פרטי השיחה |
בחלון הזה מופיע ההקשר של הדוח. כשלוחצים על הכרטיסייה בפינה השמאלית העליונה, מוצגים:
|
הודעה שדווחה |
ההודעה שדווחה. אם לוחצים על פרטים נוספים בחלק התחתון של הכרטיסייה, מוצג הקשר נוסף לגבי ההודעה, כולל:
|
דיווחים לגבי ההודעה הזוהערה: דוחות שטופלו נשארים בכלי למשך 180 ימים. |
כל דוח כולל מידע על:
|