다음은 조직의 Google Workspace 또는 Cloud ID 계정을 관리하는 관리자를 위한 도움말입니다.
운영 도구 Google Workspace를 사용하면 Chat 및 Gmail과 같은 Workspace 애플리케이션에서 가로채거나 신고된 콘텐츠를 검토하고 조치를 취할 수 있습니다. 또한 조직의 다른 승인된 사용자에게 도구에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 이를 통해 조직 내의 유해하거나 부적절하거나 민감한 메시지를 검토하고 커뮤니케이션 가이드라인을 시행할 수 있습니다.
자세한 내용은 콘텐츠 운영 도구 정보를 참고하세요.
운영 도구 Chat 탭 열기
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
앱 Google Workspace 운영으로 이동합니다.서비스 설정 관리자 권한이 필요합니다.
- Chat 을 클릭합니다.
행을 클릭하여 보고서를 열고 조치를 취합니다.
운영 도구에서 보고서 찾기
운영 도구 메뉴의 Chat 탭에 Chat에서 작성된 보고서 목록이 표시됩니다. 보고서 창에는 조직에서 작성된 모든 보고서가 표시되며 다음이 표시됩니다.
- 마지막 신고 시간: 가장 최근 이후의 메시지에 대한 최신 신고 시간입니다.
- 보고서: 메시지에 대해 받은 보고서 수입니다.
- 신고된 메시지: 신고된 메시지의 텍스트입니다.
- 메시지 발신자: 신고된 메시지를 작성한 계정입니다.
- 메시지 전송 날짜: 메시지가 게시된 날짜입니다.
- 상태: 보고서의 상태(활성 또는 해결됨)입니다.
필터 표시줄을 사용하여 특정 보고서를 필터링할 수 있습니다. 페이지 상단에서 필터 표시줄을 클릭하고 필터링할 매개변수를 선택합니다. 옵션은 다음과 같습니다.
- 상태: 활성 또는 해결된 보고서를 기준으로 필터링합니다.
- 신고 카테고리: 보고서의 카테고리를 기준으로 필터링합니다. 카테고리 필터에는 다음이 포함됩니다.
- 괴롭힘
- 차별
- 선정적인 콘텐츠
- 스팸
- 기밀 정보
- 민감한 정보
- 기타
- Conversation ID(대화 ID): 대화 ID를 기준으로 필터링합니다.
신고 양식 콘텐츠
오른쪽에서 세부정보 보기 를 클릭하여 보고서 측면 패널을 표시합니다. 버튼을 찾으려면 가로로 스크롤해야 할 수도 있습니다. 닫기 
또는 측면 패널의 끄기를 클릭하여 보고서를 닫을 수 있습니다. 이전 
및 다음 
을 클릭하여 보고서를 순차적으로 검토할 수 있습니다.
이 패널에서 보고서에 대해 조치를 취할 수도 있습니다. 자세한 내용은 신고된 Chat 콘텐츠에 조치 취하기를 참고하세요.
대화 세부정보 |
이 창에는 보고서의 컨텍스트가 표시됩니다. 오른쪽 상단의 탭을 클릭하면 다음이 표시됩니다.
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신고된 메시지 |
신고된 메시지입니다. 탭 하단의 더보기를 클릭하면 다음과 같이 메시지와 관련된 추가 컨텍스트가 표시됩니다.
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이 메시지에 대한 보고서참고: 해결된 보고서는 180일 동안 도구에 보관됩니다. |
각 보고서에는 다음 정보가 포함됩니다.
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