Menemukan laporan di Alat Moderasi

Artikel ini ditujukan untuk administrator yang mengelola akun Google Workspace atau Cloud Identity organisasi mereka.

Dengan Alat Moderasi Google Workspace, Anda dapat meninjau dan menindaklanjuti konten yang disadap atau dilaporkan dalam aplikasi Workspace, seperti Chat dan Gmail. Anda juga dapat memberikan akses ke alat tersebut untuk pengguna lain yang diberi otorisasi di organisasi Anda. Hal ini memungkinkan Anda memoderasi pesan yang berbahaya, tidak pantas, atau sensitif di organisasi, dan menerapkan panduan komunikasi.

Untuk mempelajari lebih lanjut, baca Tentang Alat Moderasi Konten.

Membuka tab Chat Alat Moderasi

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu  Aplikasi lalu Google Workspace lalu Moderasi.

    Memerlukan Hak istimewa administrator Setelan Layanan.

  2. Klik Chat.

Klik pada baris untuk membuka laporan dan mengambil tindakan.

Menemukan laporan di Alat Moderasi

Dari tab Chat menu Alat Moderasi, Anda akan melihat daftar laporan yang dibuat di Chat. Jendela laporan menampilkan semua laporan yang dibuat di organisasi Anda dan menampilkan hal berikut:

  • Waktu pelaporan terakhir: Waktu laporan terbaru untuk pesan dari yang terbaru dan seterusnya.
  • Laporan: Jumlah laporan yang telah diterima oleh pesan.
  • Pesan yang dilaporkan: Teks dari pesan yang dilaporkan.
  • Pengirim pesan: Akun yang membuat pesan yang dilaporkan.
  • Tanggal pengiriman pesan: Tanggal saat pesan diposting.
  • Status: Status laporan, baik Aktif atau Terselesaikan.

Anda dapat memfilter laporan tertentu menggunakan panel filter. Di bagian atas halaman, klik kolom filter, lalu pilih parameter yang akan digunakan untuk memfilter. Opsi mencakup:

  • Status: Filter menurut laporan yang aktif atau telah diselesaikan.
  • Kategori pelaporan: Filter menurut kategori laporan. Filter kategori mencakup:
    • Pelecehan
    • Diskriminasi
    • Konten eksplisit
    • Spam
    • Informasi rahasia
    • Informasi sensitif
    • Lainnya
  • ID Percakapan: Filter menurut ID percakapan.

Melaporkan konten formulir

Di sebelah kanan, klik Lihat detail untuk menampilkan panel samping laporan, Anda mungkin perlu men-scroll secara horizontal untuk menemukan tombol tersebut. Anda dapat menutup laporan dengan mengklik Tutup atau mengklik di luar panel samping. Anda dapat meninjau laporan secara berurutan dengan mengklik Sebelumnya dan Berikutnya .

Anda juga dapat mengambil tindakan pada laporan dari panel ini. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, baca Mengambil tindakan terhadap konten Chat yang dilaporkan.

Detail percakapan

Jendela ini berisi konteks laporan. Mengklik tab di sudut kanan atas akan menampilkan:

  • Nama (ruang)
  • Jenis percakapan
  • ID Percakapan
  • Jumlah anggota*
  • Mengizinkan anggota eksternal
  • Histori
  • Pemilik ruang (ruang)
  • Deskripsi (ruang)
  • Panduan (ruang)
*Hanya menyertakan anggota individual, bukan anggota grup yang disertakan dalam ruang.

Pesan yang dilaporkan

Pesan yang dilaporkan. Mengklik tampilkan lainnya di bagian bawah tab akan menampilkan konteks lebih lanjut seputar pesan, termasuk:

  • Pesan yang dilaporkan, yang ditandai dengan warna kuning
  • Versi pesan yang diedit sebelumnya
  • Pesan sebelumnya dalam percakapan
  • Nama pengguna dalam percakapan
  • Kapan pesan diposting
  • Pengeditan atas pembaruan pesan yang dilaporkan
  • Apakah pesan dihapus, diedit, atau dilaporkan.

Laporan untuk pesan ini

Catatan: Laporan yang diselesaikan akan tetap berada dalam alat selama 180 hari.

Setiap laporan menyertakan informasi tentang:

  • Waktu yang dilaporkan: Waktu saat pesan dilaporkan.
  • Pelapor: ID pengguna yang membuat laporan.
  • Komentar pelapor: Komentar yang dibuat oleh pelapor, jika ada.
  • Status: Status laporan. Laporan dapat berstatus Aktif atau Selesai.
  • Komentar moderator: Komentar yang dibuat oleh moderator Alat Moderasi.
  • Waktu penyelesaian: Waktu penyelesaian laporan oleh moderator Alat Moderasi.
Moderator: Moderator Alat Moderasi yang menangani laporan.