Integrera Chat med en arkiveringslösning från tredje part

Utgåvor som stöds för den här funktionen: Frontline Plus, Enterprise Standard och Enterprise Plus, Education Fundamentals och Education Plus. Jämför utgåvor

Som administratör kan du konfigurera en extern lösning för att arkivera Google Chat-meddelanden som arkiv för e-post. Den här lösningen kan vara användbar för att

  • Följa krav på elektronisk lagring, till exempel SEC Rule 17a-4
  • Fortsätta använda en arkiveringslösning från tredje part

Så här fungerar integrationen

Om du vill integrera Chat med en arkiveringslösning från tredje part anger du en e-postadress dit journalmeddelanden vidarebefordras.

  • Arkiveringen börjar när åtminstone en person i 1:1-direktmeddelandet, gruppchatten eller rummet har aktiverat arkivering.
    Obs! Det är enbart meddelanden från rum som ägs av organisationen som arkiveras. Meddelanden från rum som ägs av externa användare arkiveras inte.
  • Arkiveringen sker upp till tre dagar efter att den sista användaren med arkivering aktiverad lämnar gruppchatten eller rummet. Meddelanden i chatten som skickas efter detta arkiveras inte.

Viktigt! Din arkiveringslösning från tredje part kräver att meddelanden överförs via en TLS-anslutning (Transport Layer Security). TLS är ett säkerhetsprotokoll som krypterar e-post så att den inte kan läsas av utomstående. Om du försöker skicka journalmeddelanden till en arkiveringslösning från tredje part som inte har stöd för TLS, levereras inte meddelandena.

Innan du börjar

(Rekommenderas) Privata meddelanden arkiveras inte och därför rekommenderar vi att du gör följande:

Konfigurera en arkiveringslösning för tredje part

Innan du börjar: Om du behöver konfigurera en avdelning eller ett team för den här inställningen går du till Lägg till en organisationsenhet.

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Google Workspace följt av Google Chat.

    Administratörsbehörighet för Google Chat krävs.

  2. Klicka på Inställningar för arkivering från tredje part.
  3. (Valfritt) Välj en organisationsenhet vid sidan om du vill att inställningen ska gälla för en avdelning eller ett team.
  4. Markera Arkivering aktiverad.
  5. Ange e-postadressen som du vill skicka journalmeddelanden till i Destinationsadress.
  6. Ange hur ofta meddelanden ska genereras (mellan 1–24 timmar).
  7. (Valfritt) I Anpassade rubriker anger du en kommaseparerad lista med rubriker för e-postmeddelanden som ska användas för att identifiera chattmeddelanden.
  8. Klicka på Spara. Du kan även klicka på Åsidosätt för en organisationsenhet.

    Om du vill återställa det ärvda värdet senare klickar du på Ärv.