为用户设置聊天室的聊天记录选项

在这种情况下，管理控制台中 Chat 服务设置下的允许聊天记录设置覆盖聊天室记录设置 处于未选中状态。

您可以为私信和聊天室分别强制应用聊天记录设置。举例来说，您可以为 1 对 1 消息和群组对话强制关闭 Chat 聊天记录，而为聊天室强制开启 Chat 聊天记录。如要允许，请确保在 Chat 聊天记录服务设置菜单中取消选中允许聊天记录设置覆盖聊天室记录设置 选项。

注意 ：如果您针对聊天对话与聊天室强制应用了彼此相反的 Chat 聊天记录选项，那么如果用户将群组对话升级到聊天室，聊天记录设置会更改。如果您想避免这种可能性，请为两者强制应用相同的聊天记录设置。

在这种情况下，管理控制台中 Chat 服务设置下的允许聊天记录设置覆盖聊天室记录设置 处于选中状态。

聊天记录设置可能会覆盖聊天室的聊天记录设置的情况

管理控制台中有一项 聊天记录设置，其中包含 允许用户更改其聊天记录设置 这一选项。取消选中此选项后，系统会强制开启或关闭聊天记录，这样可能就会覆盖消息串式聊天室的默认聊天记录设置：

• 如果允许用户更改其聊天记录设置 处于“开启”状态，则新发起的消息串式聊天室会采用默认的聊天室聊天记录设置，而且用户可以更改消息串式聊天室的聊天记录设置。
• 如果允许用户更改其聊天记录设置 处于“关闭”状态，则系统会强制开启或关闭聊天记录。因此，此聊天记录设置会应用于新发起的消息串式聊天室，覆盖其默认的聊天室聊天记录设置，而且用户无法更改其聊天记录设置。

注意 ：如果用户数量超过 8000 人，那么默认情况下，聊天室的聊天记录功能已开启，且无法关闭。

有访客用户加入或参与聊天室或群组私信时，如果其聊天记录设置被强制开启或关闭，那么聊天室或群组私信的聊天记录可能会沿用访客用户的聊天记录设置。如果发生这种情况，聊天室或群组私信可以恢复为原始状态，方法是移除聊天记录设置被强制开启或关闭的访客。

用户可能会被排除在聊天室之外的情况

如果聊天室包含外部用户，且他们的聊天记录设置与网域强制应用的设置不一致，就会出现冲突。聊天室包含外部人员时，很可能会出现这种政策冲突的情况。如果您为不同的下级组织部门强制执行不同的聊天记录设置，则也可能出现这种情况。

如果您强制开启或关闭聊天记录（因为您没有选中允许用户更改其聊天记录设置），有时您的用户可能无法加入聊天室或可能会被移出聊天室。如果为某个用户强制执行了聊天记录设置，那么当该用户创建或加入聊天室时，该聊天室的聊天记录政策会被锁定，以匹配该用户的聊天记录设置。这意味着：

• 如果为用户强制采用的聊天记录设置与该聊天室的不同，则此用户将无法加入该聊天室。
• 如果您更改了强制执行的聊天记录政策，那么设置了不同政策的用户在下一次尝试发布消息时，将会被移出聊天室。

聊天室包含外部人员时，很可能会出现这种政策冲突的情况。如果您为不同的下级组织部门强制执行不同的聊天记录设置，则也可能出现这种情况。