Definir a opção de histórico nos espaços para os usuários

Nesse caso, a configuração Permitir que o histórico de chats substitua a configuração do histórico do espaço fica desmarcada nas configurações do serviço do Chat no Admin Console.

É possível usar configurações de histórico diferentes para as mensagens diretas e os espaços. Por exemplo, você pode desativar o histórico de chat por padrão nas mensagens individuais e nas conversas em grupo e ativá-lo nos espaços. Para permitir isso, confirme que a opção Permitir que o histórico do Chat substitua a configuração do histórico do espaço está desmarcada no menu de configurações do serviço "Histórico de chat".

Observação:se você configurar o histórico de chat de forma diferente nos chats e nos espaços, a configuração do histórico mudará se os usuários fizerem upgrade de uma conversa em grupo para um espaço. Para evitar isso, use as mesmas configurações de histórico.

Nesse caso, a configuração Permitir que o histórico dos chats substitua a configuração do histórico do espaço está marcada nas configurações do serviço do Chat no Admin Console.

O histórico de chat pode substituir o histórico de espaço

O Admin Console tem uma configuração de histórico de chat que inclui a opção Permitir que os usuários mudem a configuração do histórico. Isso ativa ou desativa o histórico de chat, que pode substituir o histórico padrão de um espaço com conversas agrupadas:

• Se a opção Permitir que os usuários mudem a configuração do histórico estiver ativada, a configuração padrão do histórico do espaço será usada para novos espaços com conversas agrupadas. Os usuários poderão mudar a configuração do histórico em espaços desse tipo.
• Se a opção Permitir que os usuários mudem a configuração do histórico estiver desativada, o histórico será ativado ou desativado. Portanto, a configuração do histórico de chat substitui a configuração padrão do histórico nos espaços recém-criados com conversas agrupadas, e os usuários não podem mudar a configuração do histórico.

Observação:o histórico fica ativado por padrão nos espaços com mais de 8.000 usuários e não é possível desativá-lo.

Quando um visitante com uma configuração de histórico de chat definida como ativada ou desativada entra ou participa de um espaço ou mensagem direta em grupo, o histórico desse espaço ou grupo pode herdar as configurações desse usuário. Se isso acontecer, o espaço ou a mensagem direta de grupo pode ser revertido para o estado original removendo os visitantes com uma configuração de histórico de chat definida como ativada ou desativada.

Os usuários podem ser excluídos dos espaços

Podem ocorrer conflitos quando os espaços têm usuários externos e as configurações do histórico de chat deles não correspondem à configuração obrigatória do domínio. É mais provável que ocorram conflitos quando um espaço inclui pessoas externas. Isso também pode acontecer quando você tem diferentes configurações de histórico de chat definidas por padrão para várias subunidades organizacionais.

Se você ativar ou desativar o histórico de chat por padrão sem marcar a opção Permitir que os usuários alterem a configuração do histórico, os usuários talvez não consigam entrar ou permanecer em determinados espaços. Quando uma pessoa com uma configuração de histórico de chat definida por padrão cria ou participa de um espaço, a política de histórico do espaço é bloqueada para corresponder a essa configuração. Isso significa que:

• os usuários com uma configuração de histórico de chat conflitante definida por padrão não podem participar do espaço;
• Se você alterar a política do histórico de chat padrão, as pessoas com uma política conflitante podem ser removidas dos espaços quando tentarem postar uma mensagem.

É mais provável que ocorram conflitos quando um espaço inclui pessoas externas. Isso também pode acontecer quando você tem diferentes configurações de histórico de chat definidas por padrão para várias subunidades organizacionais.