Как выполнять действия, связанные с жалобами на контент в Chat

Эта статья предназначена для администраторов, которые управляют аккаунтом Google Workspace или Cloud Identity организации.

С помощью инструмента модерации в Google Workspace можно просматривать контент, который был перехвачен или на который была отправлена жалоба в приложениях Workspace, например Chat и Gmail. Кроме того, вы можете предоставить доступ к этому инструменту другим уполномоченным сотрудникам организации. Это позволяет модерировать вредоносные, неприемлемые и содержащие конфиденциальные данные сообщения в организации и обеспечить соблюдение правил общения.

Подробнее об инструменте модерации контента…

Как модерировать сообщения Chat, на которые была отправлена жалоба

Чтобы открыть сообщение для модерации:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Приложения > Google Workspace > Модерация.

    У вас должно быть право администратора "Настройки сервисов".

  2. Выберите жалобу, которую нужно модерировать.

После этого вы сможете выполнять с ней различные действия, описанные ниже.

Как удалить чат-группу

На панели жалобы:

  1. В правом верхнем углу нажмите Развернуть .
  2. В правом верхнем углу нажмите Удалить чат-группу.
  3. Будет удалена чат-группа целиком. Для подтверждения нажмите Удалить чат-группу.

Как удалить сообщение

На панели жалобы:

  1. Прокрутите вниз до вкладки Содержание сообщения.
  2. В правом верхнем углу нажмите Удалить сообщение.
  3. Подтвердите действие.

Как закрыть жалобу

Обработанной жалобе нужно присвоить статус закрытой. Для этого она должна быть активной. Статус закрытой жалобы изменить нельзя. На панели жалобы:

  1. Прокрутите страницу вниз до раздела Жалобы на это сообщение.
  2. Установите флажок рядом с каждой жалобой, которую нужно закрыть. Если вы хотите выбрать все жалобы, нажмите Выбрать все.
  3. В правом верхнем углу страницы нажмите Закрыть жалобы.
  4. Вы можете добавить комментарий к жалобам, которые будут закрыты.
  5. Выберите Закрыть жалобы.