Aktivera eller inaktivera säkerhetskopiering av app från tredje part för användare

Som administratör kan du bestämma vilka användare i organisationen som kan använda Google Drive för att säkerhetskopiera data från tredje part. Som standard kan användare med Drive-tjänsten säkerhetskopiera data från tredje part.

För närvarande innehåller säkerhetskopior av appar från tredje part endast WhatsApp-data, men andra appar kan läggas till i framtiden. WhatsApp-säkerhetskopior kan användas för att återställa WhatsApp-konversationer och meddelandehistorik om en användare får en ny telefon eller tar bort WhatsApp-data från enheten (till exempel vid en fabriksåterställning).

Innan du börjar

Tänk på följande innan du använder tjänsten för säkerhetskopiering av appar från tredje part:

  • Säkerhetskopiering för tredje part är bara tillgängligt för Android-enheter som inte omfattas av avancerad mobilhantering.
  • Du kan inte välja att lagra säkerhetskopierad data på en specifik geografisk plats med hjälp av en policy för dataregioner.
  • Om du aktiverar Drive kan användarna visa, hantera och ta bort säkerhetskopior av Android-enheter från vyn Säkerhetskopior i Drive. Vyn Säkerhetskopior innehåller enbart data från tredje part om du även aktiverar säkerhetskopior av appar från tredje part.
  • Vyn Säkerhetskopior visas alltid i Drive på datorer och Android-enheter, även om användaren inte har några säkerhetskopior.
  • Om du aktiverar säkerhetskopiering av appar från tredje part men inaktiverar Drive, kan användarna inte se, hantera eller ta bort sina säkerhetskopior av appar från tredje part via Drive. Säkerhetskopiorna fortsätter att raderas automatiskt efter utgången.
  • Chatt och media från WhatsApp kan säkerhetskopieras till Drive.
  • WhatsApp-säkerhetskopior raderas efter fem månaders inaktivitet.

Lägga till och aktivera tjänsten för säkerhetskopiering av appar från tredje part

  1. I Googles administratörskonsol går du till menyn följt av Appar följt av Tilläggstjänster från Google.

    Administratörsbehörigheten Tjänstinställningar krävs.

  2. Klicka på Lägg till tjänster.
  3. Leta reda på Säkerhetskopior från tredje part och klicka på Lägg till nu.

  4. Aktivera tjänsten för säkerhetskopiering av appar från tredje part för alla i din organisation eller för en specifik organisationsenhet eller åtkomstgrupp. Se Slå på eller stänga av tjänster för användare.

    Tips! Du måste antagligen scrolla för att hitta säkerhetskopior av appar från tredje part på sidan Ytterligare Google-tjänster.

Utbilda användarna

När du har lagt till och aktiverat tjänsten för säkerhetskopiering av app från tredje part hänvisar du personer som har tjänsten till WhatsApp Android-hjälp om säkerhetskopiering till Drive. Mer information finns i Hantera och återställa säkerhetskopior för mobil enhet på Google Drive.

Aviseringar om användarfel när tjänsten är inaktiverad

Om du inaktiverar tjänsten för säkerhetskopiering av appar från tredje part kan användarna meddelas om att säkerhetskopieringen inte fungerar korrekt. Användarna kan kanske undvika dessa fel om de kan göra något av följande:

  • Inaktivera säkerhetskopior på enheten
  • Säkerhetskopiera till ett annat konto på enheten (t.ex. ett personligt Gmail-konto)