بصفتك مشرفًا، يمكنك اختيار المستخدمين الذين يمكنهم استخدام Google Drive للاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات التطبيقات التابعة لجهات خارجية. وبشكل تلقائي، يمكن للمستخدمين الذين تتوفر لديهم خدمة Drive الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات التطبيقات التابعة لجهة خارجية.
تتضمّن حاليًا النُسخ الاحتياطية للتطبيقات التابعة لجهات خارجية بيانات WhatsApp فقط، ولكن يمكن إضافة تطبيقات أخرى في المستقبل. يمكن استخدام النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp لاستعادة سجلّ المحادثات وسجلّ الرسائل في التطبيق، في حال اقتناء المستخدم لهاتف جديد أو حذف بيانات WhatsApp من جهازه (مثلاً، عند إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية).
قبل البدء
عليك معرفة ما يلي، قبل استخدام خدمة "النُسخ الاحتياطية للتطبيقات الخارجية":
- لا يمكن الاحتفاظ بنُسخ احتياطية من بيانات تطبيقات تابعة لجهات خارجية إلا على أجهزة Android التي لا تخضع للإدارة المتقدّمة للأجهزة الجوّالة.
- لا يمكنك اختيار تخزين بيانات النسخ الاحتياطية في موقع جغرافي معيّن باستخدام سياسة منطقة البيانات.
- في حال تفعيل Drive، يمكن للمستخدمين عرض النُسخ الاحتياطية لبيانات أجهزة Android وإدارتها وحذفها من صفحة "النُسخ الاحتياطية" في Drive. تتضمّن صفحة "النُسخ الاحتياطية" بيانات التطبيقات التابعة لجهات خارجية فقط في حال تفعيل خدمة "النُسخ الاحتياطية لتطبيقات تابعة لجهات خارجية".
- تظهر طريقة عرض "النُسخ الاحتياطية" دائمًا في Drive على أجهزة الكمبيوتر المكتبي وأجهزة Android، حتى إذا لم يكن لدى المستخدم أي نُسخ احتياطية.
- في حال فعّلت خدمة "النسخ الاحتياطية لتطبيقات تابعة لجهات خارجية" وألغيت تفعيل Drive، لن يتمكن المستخدمون من عرض النُسخ الاحتياطية للتطبيقات التابعة لجهات خارجية أو إدارتها أو حذفها من خلال Drive. سيستمر حذف النُسخ الاحتياطية تلقائيًا عند انتهاء الصلاحية.
- يمكن الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثات ووسائط WhatsApp في Drive.
- يتم حذف النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp بعد مرور 5 أشهر على توقّف النشاط.
إضافة وتفعيل خدمة "النُسخ الاحتياطية للتطبيقات الخارجية"
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
التطبيقات خدمات Google الإضافية.يجب أن يكون لديك امتيازات المشرف في إعدادات الخدمة.
- انقر على إضافة خدمات.
- ابحث عن "النُسخ الاحتياطية لتطبيقات تابعة لجهات خارجية"، ثم انقر على إضافة الآن.
فعِّل خدمة "النُسخ الاحتياطية للتطبيقات الخارجية" لجميع المستخدمين في مؤسستك أو لوحدة تنظيمية أو مجموعة مخوّلة بالوصول معينة. يُرجى الاطّلاع على تفعيل الخدمات للمستخدمين أو إيقافها.
ملاحظة: ستحتاج غالبًا إلى التمرير للعثور على خدمة "النُسخ الاحتياطية لتطبيقات خارجية" في صفحة خدمات Google الإضافية.
تدريب المستخدمين
بعد إضافة خدمة "النُسخ الاحتياطية لتطبيقات تابعة لجهات خارجية" وتفعيلها، يمكنك إحالة الأشخاص الذين لديهم الخدمة إلى مركز مساعدة WhatsApp Android لمعرفة كيفية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من Drive. للحصول على مزيد من المعلومات، راجِع إدارة واستعادة النُسخ الاحتياطية من محتوى جهازك الجوّال في Google Drive.
إشعارات أخطاء المستخدم عند إيقاف الخدمة
في حال إيقاف خدمة "النُسخ الاحتياطية لتطبيقات تابعة لجهات خارجية"، قد يتم إشعار المستخدمين بأنّ الاحتفاظ بالنُسخ الاحتياطية لا يعمل كما يجب. قد يتجنّب المستخدمون هذه الأخطاء إذا كان بإمكانهم تنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- إيقاف الاحتفاظ بنسخ احتياطية على الجهاز
- الاحتفاظ بنسخ احتياطية على حساب مختلف على الجهاز (مثل حساب Gmail الشخصي)