Back-up von Drittanbieter-Apps für Nutzer aktivieren oder deaktivieren

Als Administrator können Sie entscheiden, welche Nutzer in Ihrer Organisation Google Drive verwenden dürfen, um Daten aus Drittanbieter-Apps zu sichern. Standardmäßig können Nutzer solche Daten mit Drive sichern.

Derzeit umfassen diese Back-ups nur WhatsApp-Daten. In Zukunft sollen jedoch weitere Apps hinzugefügt werden. WhatsApp-Back-ups lassen sich zum Wiederherstellen von WhatsApp-Unterhaltungen und ‑Nachrichten verwenden. Das ist nützlich, wenn ein Nutzer ein neues Smartphone erhält oder WhatsApp-Daten vom Gerät löscht, z. B. beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Hinweis

Bevor Sie den Dienst „Back-up von Drittanbieter-Apps“ verwenden, beachten Sie Folgendes:

  • Back-ups von Drittanbietern sind nur für Android-Geräte verfügbar, die nicht die erweiterte Mobilgeräteverwaltung nutzen.
  • Die Back-up-Daten lassen sich nicht mithilfe einer Richtlinie für Speicherorte an einem bestimmten geografischen Standort speichern.
  • Wenn Sie Google Drive aktivieren, können Nutzer Back-ups von Android-Geräten in der Ansicht „Back-ups“ in Drive ansehen, verwalten und löschen. Die Ansicht „Back-ups“ enthält nur Daten zu Drittanbieter-Apps, wenn Sie auch das Back-up von Drittanbieter-Apps aktivieren.
  • Die Ansicht „Back-ups“ wird in Google Drive auf Desktop- und Android-Geräten immer angezeigt, auch wenn keine Sicherungen vorhanden sind.
  • Wenn Sie „Back-up von Drittanbieter-Apps“ aktivieren, aber Drive deaktivieren, können Nutzer die entsprechenden Back-ups nicht über Google Drive aufrufen, verwalten oder löschen. Back-ups werden nach Ablauf automatisch gelöscht.
  • WhatsApp-Chats und ‑Medien können in Google Drive gesichert werden.
  • WhatsApp-Sicherungen werden nach 5 Monaten Inaktivität gelöscht.

„Back-up von Drittanbieter-Apps“ hinzufügen und aktivieren

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  und dann Apps und dann Zusätzliche Google-Dienste.

    Erfordert die Administratorberechtigung „Diensteinstellungen“

  2. Klicken Sie auf Dienste hinzufügen.
  3. Suchen Sie nach „Back-up von Drittanbieter-Apps“ und klicken Sie dann auf Jetzt hinzufügen.

  4. Aktivieren Sie „Back-up von Drittanbieter-Apps“ für alle Nutzer in Ihrer Organisation oder für eine bestimmte Organisationseinheit oder Zugriffsgruppe. Weitere Informationen

    Tipp:Sie müssen wahrscheinlich scrollen, um „Back-up von Drittanbieter-Apps“ auf der Seite „Zusätzliche Google-Dienste“ zu finden.

Nutzer schulen

Nachdem Sie den Dienst „Back-up von Drittanbieter-Apps“ hinzugefügt und aktiviert haben, weisen Sie die Nutzer auf diesen WhatsApp-Hilfeartikel hin. Darin wird erklärt, wie Back-ups in Google Drive erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Sicherungen von Mobilgeräten in Google Drive verwalten und wiederherstellen.

Fehlerbenachrichtigungen bei deaktiviertem Dienst

Wenn Sie den Dienst „Back-up von Drittanbieter-Apps“ deaktivieren, werden Nutzer möglicherweise benachrichtigt, dass ihre Back-ups nicht ordnungsgemäß funktionieren. Das lässt sich möglicherweise vermeiden, wenn die Nutzer

  • Back-ups auf dem Gerät deaktivieren
  • Back-ups über ein anderes Konto auf dem Gerät ausführen, z. B. ein privates Gmail-Konto