Как настроить спам-фильтр в Google Workspace

Как настроить фильтрацию спама по умолчанию в Gmail для Google Workspace

Эта статья предназначена для администраторов. Если вы используете Gmail, рекомендуем ознакомиться со статьей Как помечать письма как спам и снимать такую пометку.

По умолчанию Gmail проверяет все сообщения электронной почты на предмет спама. Если система обнаруживает сообщение со спамом, то помещает его в папку "Спам" получателя. Функцию проверки спама в Gmail отключить нельзя, Однако вы можете создать собственные фильтры в разделе Спам.

Вы можете настроить фильтры, при применении которых:

  • Сообщения от отправителей из списка одобренных не будут помечаться как спам.
  • Сообщения от отправителей из вашего домена не будут помечаться как спам.
  • Письма с потенциальным спамом будут помещаться на карантин, чтобы вы могли проверить их перед доставкой пользователям.
  • Сообщения из массовых рассылок будут проверяться более тщательно.

Как работает собственный спам-фильтр

В список адресов одобренных отправителей необходимо включать только надежных пользователей. Если отправитель надежный, то обходить фильтрацию спама безопасно. Подробнее о списках адресов…

В списки одобренных отправителей можно включать и отдельные адреса электронной почты, и целые домены. Когда вы добавляете домен, собственный спам-фильтр будет применяться ко всем отправителям в домене.

Как применяются собственные спам-фильтры

Собственные спам-фильтры задаются на уровне организационного подразделения и применяются ко всем пользователям в нем. Дочерние организации наследуют настройки фильтрации спама от родительского подразделения.

Создавая собственные фильтры, учтите следующее:

  • Собственные спам-фильтры применяются только ко входящим письмам.
  • Такие фильтры нельзя применять к группам. Настройки фильтра спама влияют на пользователей групп, входящих в организационное подразделение, к которому применяется эта настройка.
  • Собственные фильтры можно применять на основе списков адресов, которые вы создаете в консоли администратора. Подробнее о списках адресов…

Спам и другие вредоносные письма от одобренных отправителей

Если вы получаете спам или другие вредоносные письма от отправителя из списка одобренных адресов:

  • Письмо будет доставлено в папку "Входящие", а не в папку "Спам". В таких письмах будет присутствовать предупреждение о том, что письмо не было отправлено в папку "Спам" из-за настроек организации.
  • Если письмо от одобренного отправителя содержит вирус или используется в почтовой атаке, оно будет заблокировано Gmail.
  • Попросите отправителя настроить DMARC, чтобы нужные письма от него доставлялись в папку "Входящие", а не в папку спама. Подробнее о технологии DMARC…

Если применяется несколько фильтров

Некоторые параметры спам-фильтра применяются ко всему организационному подразделению, где он используется. Они также переопределяют любые другие фильтры для организационного подразделения, в котором эта функция отключена.

Доступны следующие варианты:

  • Не применять спам-фильтры к письмам, полученным с адресов или доменов, которые перечислены в списках одобренных отправителей
  • Более строгая фильтрация спама
  • Не применять спам-фильтры к письмам, полученным от внутренних отправителей
  • Перемещать спам в административный карантин

Как добавить собственный спам-фильтр

Выполните следующие действия:

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Приложения > Google Workspace > Gmail > Спам, фишинг и вредоносное ПО.

    У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.

  2. Слева выберите организационное подразделение.
  3. Найдите раздел Спам и нажмите Настроить или Добавить правило.
  4. В поле Добавление настроек введите уникальное название.
  5. Выберите настройки:
    Параметр Описание
    Более строгая фильтрация спама

    Применяется более строгая фильтрация спама. При этом больше входящих писем может отмечаться как спам и отправляться в папки со спамом.
    Перемещать спам в административный карантин Письма отправляются в карантин для проверки, а не в папку "Спам" получателя. Если вы отменяете карантин для письма, перед доставкой оно должно повторно пройти проверку с использованием спам-фильтров Gmail.
    Не применять спам-фильтры к письмам для внутренних отправителей Внутренние сообщения от пользователей в вашей организации идут в обход спам-фильтров Gmail. Подробнее… Прошедшие аутентификацию сообщения из ваших субдоменов, в том числе из тех, чьим регистратором не является Google, считаются внутренними.
    Не применять спам-фильтры к письмам, полученным с адресов или доменов, которые есть в списке одобренных

    Входящие письма из доменов или с адресов из списка одобренных отправителей идут в обход спам-фильтров Gmail.

    Чтобы применить эту настройку, выберите списки адресов одобренных отправителей или создайте новый. Эта настройка будет работать, если выбран хотя бы один список адресов.
    Не применять спам-фильтры и скрывать предупреждения для писем, отправленных с адресов или из доменов, которые есть в списке одобренных

    Входящие письма из доменов или с адресов из списка одобренных отправителей идут в обход спам-фильтров Gmail. Для этих писем не показываются предупреждения о возможных подозрительных сообщениях.

    Чтобы применить эту настройку, выберите списки адресов одобренных отправителей или создайте новый. Эта настройка будет работать, если выбран хотя бы один список адресов.
    Не применять спам-фильтры и скрывать предупреждения для писем от внешних и внутренних отправителей

    Все входящие письма идут в обход спам-фильтров Gmail. Предупреждения о возможных подозрительных сообщениях не показываются.

    Важно!

    • Этот вариант переопределяет все другие выбранные вами варианты.
    • Мы не рекомендуем использовать этот вариант, поскольку он повышает вероятность того, что сотрудники вашей организации будут получать спам, фишинговые и другие небезопасные письма.
  6. В нижней части окна Добавление настроек нажмите Сохранить.
  7. Убедитесь, что новая настройка указана в таблице Спам.
Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее…

Изменения можно отслеживать в журнале аудита в консоли администратора.

Спам и аутентификация

Как использовать списки адресов