Google Workspace offre aux administrateurs Gmail plusieurs moyens de gérer les e-mails entrants reçus par leur organisation. Vous pouvez bloquer des expéditeurs spécifiques à l'aide d'une liste de blocage, et contourner les filtres antispam à l'aide d'une liste d'autorisation ou d'une liste d'expéditeurs approuvés.
Liste d'autorisation de messagerie : liste d'adresses IP que vous définissez comme autorisées à envoyer des e-mails à votre domaine. Si vous constatez que des messages légitimes émanant de contacts spécifiques sont signalés à tort comme spam, vous pouvez ajouter les adresses IP correspondantes à une liste d'autorisation. Une fois une adresse IP ajoutée à la liste d'autorisation, les messages qui en proviennent ne sont plus marqués du libellé "Spam". Toutefois, les utilisateurs qui reçoivent des e-mails provenant de cette adresse IP verront probablement toujours une bannière d'avertissement Gmail sur ces messages (par exemple, Cet e-mail semble suspect). Pour en savoir plus, consultez Ajouter des adresses IP aux listes d'autorisation dans Gmail.
Liste de blocage de messagerie : liste d'adresses e-mail que vous souhaitez bloquer de sorte qu'aucun message émanant de ces adresses ne soit envoyé à votre organisation ou à votre domaine. Les administrateurs peuvent bloquer des domaines ou des utilisateurs spécifiques à l'aide du paramètre "Expéditeurs bloqués". De plus, les utilisateurs peuvent créer un filtre dans leurs boîtes aux lettres pour envoyer automatiquement les messages d'utilisateurs ou de listes de diffusion spécifiques dans la corbeille. Vos utilisateurs peuvent également signaler les messages indésirables comme spam. Cela aide les filtres antispam de Gmail à identifier le spam parmi les futurs messages. Pour en savoir plus, consultez Gérer les messages indésirables dans Gmail.
Liste d'expéditeurs approuvés : les expéditeurs approuvés sont des utilisateurs de confiance qui envoient des e-mails à votre organisation. Créez une liste d'adresses d'expéditeurs approuvés pour que les messages de ces utilisateurs contournent les filtres antispam de Gmail et que les destinataires puissent décider par eux-mêmes s'il s'agit ou non de spam. Indiquez dans la liste les adresses e-mail individuelles des utilisateurs ou un domaine entier. Pour en savoir plus, consultez Personnaliser les paramètres du filtre antispam dans Google Workspace.