אדמינים של Gmail שעובדים עם Google Workspace יכולים לנהל את האימיילים הנכנסים שמתקבלים בארגון בכמה דרכים. אפשר לחסום שולחים ספציפיים באמצעות רשימת חסימה, ולעקוף את מסנני הספאם באמצעות רשימת היתרים או רשימת שולחים מאושרים.
רשימת היתרים של אימייל –רשימה של כתובות IP שאתם מגדירים כמאושרות לשליחת אימיילים לדומיין שלכם. אם אתם מבחינים שהודעות לגיטימיות מאנשי קשר ספציפיים מסומנות בטעות כספאם, אתם יכולים להוסיף את כתובת ה-IP של איש הקשר לרשימת ההיתרים. אחרי שמוסיפים כתובת IP לרשימת ההיתרים, הודעות שמגיעות מכתובת ה-IP הזו לא יועברו לתווית הספאם. עם זאת, סביר להניח שמשתמשים שמקבלים אימייל מכתובת ה-IP הזו עדיין יראו באנר אזהרה של Gmail בהודעות האלה (לדוגמה, האימייל הזה נראה חשוד). מידע נוסף מופיע במאמר בנושא הוספה של כתובות IP לרשימות היתרים ב-Gmail.
רשימת ישויות שנחסמו של כתובות אימייל –רשימה של כתובות אימייל שנחסמו על ידכם, כך שלא יוכלו לשלוח אימיילים לארגון או לדומיין שלכם. אדמינים יכולים לחסום דומיינים או משתמשים ספציפיים באמצעות ההגדרה "שולחים חסומים". בנוסף, המשתמשים יכולים ליצור מסנן בתיבות הדואר שלהם כדי להעביר באופן אוטומטי לאשפה הודעות ממשתמשים ספציפיים או מרשימות אימייל ספציפיות. המשתמשים שלכם צריכים גם לדווח על הודעות לא רצויות כספאם. הפעולה הזו עוזרת למסנני הספאם של Gmail לזהות הודעות ספאם בעתיד. מידע נוסף זמין במאמר ניהול הודעות לא רצויות ב-Gmail.
רשימת שולחים מאושרים –שולחים מאושרים הם משתמשים מהימנים ששולחים אימיילים לארגון שלכם. אפשר ליצור רשימת כתובות של שולחים מאושרים כדי שהודעות מהמשתמשים האלה יעקפו את מסנני הספאם של Gmail, והנמענים יוכלו להחליט אם הן ספאם או לא. אפשר ליצור את הרשימה עם כתובות אימייל ספציפיות או על ידי הוספה של דומיין שלם. מידע נוסף זמין במאמר התאמה אישית של הגדרות מסנן הספאם ב-Google Workspace.