אדמינים של Gmail שעובדים עם Google Workspace יכולים לנהל את האימיילים הנכנסים שמתקבלים בארגון בכמה דרכים. אפשר לחסום שולחים ספציפיים באמצעות רשימת ישויות שנחסמו ואפשר לעקוף את מסנני הספאם באמצעות רשימת היתרים או רשימת שולחים מאושרים.
רשימת ההיתרים לאימייל – רשימה של כתובות IP שמוגדרות ככתובות שאפשר לשלוח מהן אימייל לדומיין שלכם. אם אתם מבחינים בהודעות לגיטימיות מאנשי קשר ספציפיים שמסומנות כספאם בטעות, אתם יכולים להוסיף את כתובת ה-IP של איש הקשר לרשימת ההיתרים. אחרי שמוסיפים כתובת IP לרשימת ההיתרים, הודעות שמגיעות מכתובת ה-IP הזו לא יסומנו כספאם. עם זאת, משתמשים שמקבלים אימייל מכתובת ה-IP הזו כנראה עדיין יראו באנר אזהרה ב-Gmail בהודעות האלה (לדוגמה, האימייל הזה נראה חשוד). מידע נוסף מופיע במאמר בנושא הוספה של כתובות IP לרשימות היתרים ב-Gmail.
רשימת כתובות אימייל שחוסמים – רשימה של כתובות אימייל שחוסמים את השליחה שלהן לארגון או לדומיין. אדמינים יכולים לחסום דומיינים או משתמשים ספציפיים באמצעות ההגדרה 'שולחים חסומים'. בנוסף, המשתמשים יכולים ליצור מסנן בתיבות הדואר שלהם כדי להעביר אוטומטית הודעות ממשתמשים ספציפיים או מרשימות תפוצה לאשפה. המשתמשים צריכים גם לדווח על הודעות לא רצויות כספאם. הפעולה הזו עוזרת למסנני הספאם של Gmail לזהות הודעות ספאם עתידיות. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול הודעות לא רצויות ב-Gmail.
רשימת שולחים מאושרים –שולחים מאושרים הם משתמשים מהימנים ששולחים אימייל לארגון שלכם. אפשר ליצור רשימת כתובות של שולחים מאושרים כדי שהודעות מהמשתמשים האלה יעקפו את מסנני הספאם של Gmail, והנמענים יוכלו להחליט אם הן ספאם או לא. אפשר ליצור את הרשימה עם כתובות אימייל ספציפיות או על ידי הוספה של דומיין שלם. מידע נוסף זמין במאמר התאמה אישית של הגדרות מסנן הספאם ב-Google Workspace.