Google Workspace bietet Gmail-Administratoren mehrere Möglichkeiten, E‑Mails zu verwalten, die in ihrer Organisation eingehen. Sie können bestimmte Absender mit einer Sperrliste blockieren und Spamfilter mit einer Zulassungsliste oder einer Liste zugelassener Absender umgehen.
Zulassungsliste für E‑Mails: Eine Liste mit IP‑Adressen, die Sie als zulässig für das Senden von E‑Mails an Ihre Domain definieren. Sollten seriöse Nachrichten von bestimmten Kontakten fälschlicherweise als Spam markiert werden, können Sie die entsprechenden IP-Adressen auf die Zulassungsliste setzen. Nachdem Sie eine IP-Adresse der Zulassungsliste hinzugefügt haben, werden Nachrichten von dieser IP-Adresse nicht mehr in den Spamordner verschoben. Nutzer, die E‑Mails von dieser IP-Adresse erhalten, sehen jedoch in den betreffenden Nachrichten wahrscheinlich weiterhin eine Gmail-Warnung (z. B. Diese E‑Mail sieht verdächtig aus). Weitere Informationen finden Sie unter IP-Adressen in Gmail auf die Zulassungsliste setzen.
Sperrliste für E-Mails: eine Liste der E-Mail-Adressen, die keine E-Mails an Ihre Organisation oder Domain senden dürfen. Administratoren können Domains oder bestimmte Personen über die Einstellung „Blockierte Absender“ sperren. Nutzerinnen und Nutzer können auch in ihrem eigenen Postfach einen Filter erstellen, um Nachrichten bestimmter Personen oder E-Mail-Listen automatisch in den Papierkorb zu verschieben. Ihre Nutzer sollten unerwünschte Nachrichten außerdem als Spam melden. So kann Spam von den Gmail-Filtern in zukünftigen Nachrichten leichter erkannt werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Unerwünschte Nachrichten in Gmail verwalten.
Liste zugelassener Absender: Zugelassene Absender sind vertrauenswürdige Nutzer, die E‑Mails an Ihre Organisation senden. Sie können eine Liste mit solchen Absendern erstellen. Nachrichten von Personen auf der Liste zugelassener Absender umgehen die Spamfilter von Gmail und die Empfängerinnen und Empfänger können entscheiden, ob es sich um Spam handelt oder nicht. Entweder geben Sie einzelne E‑Mail-Adressen an oder Sie fügen eine gesamte Domain hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Spamfilter-Einstellungen in Google Workspace anpassen.