O Google Workspace oferece aos administradores do Gmail várias maneiras de gerenciar os e-mails recebidos pela organização. É possível bloquear remetentes específicos com uma lista de bloqueio e ignorar filtros de spam com uma lista de permissões ou de remetentes aprovados.
Lista de permissões de e-mails: uma lista de endereços IP que você define como aprovados para enviar e-mails ao seu domínio. Se você notar que mensagens legítimas de contatos específicos estão sendo marcadas como spam incorretamente, adicione os endereços IP desses contatos à lista de permissões. Quando você permite um endereço IP, as mensagens enviadas desse endereço não são colocadas no marcador Spam. No entanto, os usuários que receberem esses e-mails provavelmente vão ver um banner de aviso do Gmail nessas mensagens, por exemplo, Este e-mail parece suspeito. Para mais informações, consulte Adicionar endereços IP a listas de permissões no Gmail.
Lista de bloqueio de e-mails: uma lista com os endereços de e-mail impedidos de enviar mensagens para seu domínio ou organização. Os administradores podem bloquear domínios ou usuários específicos com a configuração "Remetentes bloqueados". Os usuários também podem criar um filtro na caixa de e-mails para enviar automaticamente mensagens de usuários específicos ou listas de e-mails para a lixeira. Os usuários também podem denunciar mensagens indesejadas como spam. Isso ajuda os filtros de spam do Gmail a identificar futuras mensagens. Para mais informações, consulte Gerenciar mensagens indesejadas no Gmail.
Lista de remetentes aprovados: os remetentes aprovados são usuários confiáveis que enviam e-mails para sua organização. Crie uma lista com endereços de remetentes aprovados para que essas mensagens não sejam retidas pelos filtros de spam do Gmail e os destinatários possam decidir se elas são spam. Crie a lista com endereços de e-mail ou um domínio inteiro. Para mais informações, consulte Personalizar configurações de filtro de spam no Google Workspace.