Como administrador de Gmail, puedes crear reglas para administrar el spam, el contenido de los correos electrónicos y los archivos adjuntos de los correos electrónicos de tu organización. Es posible que necesites reglas nuevas cuando agregues un servicio de Google Workspace o cuando configures la seguridad de Gmail. Sigue estas prácticas recomendadas para minimizar el tiempo que se tarda en probar las reglas nuevas y modificadas.
Antes de comenzar
- Cuando creas reglas, por lo general, debes cambiarlas y probarlas varias veces para asegurarte de que funcionen correctamente para tu organización.
- Te recomendamos que pruebes las reglas nuevas en un entorno de pruebas (consulta las recomendaciones para tu entorno de pruebas más abajo en esta página).
- Cuantas más reglas haya, más tiempo tardará la prueba.
- Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información
Cómo el tamaño y la estructura de la organización afectan las reglas
- Las reglas para muchos usuarios o unidades organizativas grandes tardan más en actualizarse.
- Las reglas de una unidad organizativa también se aplican a sus unidades organizativas secundarias. Por lo tanto, las unidades organizativas con muchos elementos secundarios pueden tardar más en actualizarse.
Prácticas recomendadas para tu entorno de pruebas
| Recomendación | Descripción |
|---|---|
| Crea un entorno de pruebas con algunos usuarios. | Un entorno de pruebas pequeño te permite actualizar las reglas rápidamente y verificar cómo afectan el flujo y la entrega de correos electrónicos. El tamaño del entorno en el que se usa la regla afecta directamente el tiempo que tarda en actualizarse. |
| Usa un entorno de pruebas recomendado. |
Usa uno de estos tipos de entornos de pruebas:
|
| Configura el dominio de prueba de la misma manera que el dominio principal. | Si usas un dominio de prueba secundario, configúralo como tu dominio principal para que las reglas se comporten como lo harían en tu dominio principal. |
| Quita las reglas sin usar del entorno de pruebas. | Agrega solo las reglas que estás probando al entorno de pruebas. Si ya probaste reglas en este entorno, quita las reglas anteriores antes de agregar y probar las nuevas. |
Prácticas recomendadas para crear y probar reglas
| Recomendación | Descripción |
|---|---|
| Prueba las reglas con datos reales. | Prueba el mismo tipo de archivos adjuntos y contenido de correo electrónico (incluido el contenido seguro) que usas normalmente en tu organización. |
| Evita las cadenas o listas largas. | Para ahorrar tiempo y evitar posibles problemas, no uses expresiones con más de 1,000 caracteres ni listas con más de 1,000 elementos. |
| Verifica la sintaxis de la regla antes de realizar la prueba. | Para obtener resultados de pruebas similares a los que obtendrás en tu organización, verifica la sintaxis de la regla con datos reales. Puedes probar tu regla primero en la Consola del administrador de Google. También puedes probar tus datos con clasificadores predefinidos que activan reglas. Obtén más información para probar datos con la API de Cloud Data Loss Prevention. |
| Realiza pruebas en una unidad organizativa superior. |
Es mejor realizar las pruebas en una unidad organizativa superior que en una secundaria. Al igual que con los grupos anidados, es difícil aislar e identificar la regla que causa un problema con una unidad organizativa secundaria. Sin embargo, si necesitas probar cómo interactúa una regla nueva con las existentes, cópiala en una unidad organizativa de prueba que sea secundaria de la unidad organizativa que usa las reglas existentes. Obtén más información sobre cómo las reglas múltiples afectan el comportamiento de los mensajes. |
| Evita probar reglas con grupos. |
El tiempo de actualización de la regla corresponde al tamaño del grupo (cantidad de miembros), y puede ser difícil determinar el tamaño de un grupo. Además, es más complejo probar reglas con grupos anidados. Cuando agregues una regla nueva, en Tipos de cuentas que se verán afectadas, desmarca la casilla Grupos. |
| Usa un asunto único para cada mensaje que se use para probar una regla. | Las líneas de asunto únicas te ayudan a identificar qué reglas se aplicaron a los mensajes de prueba. La Búsqueda en el registro de correos electrónicos enumera los mensajes por asunto. Cada entrada de mensaje indica qué regla se aplicó al mensaje. |
| Cambia el nombre de la regla cada vez que la actualices. | La Búsqueda en el registro de correo electrónico muestra las reglas por nombre. Cuando actualizas y pruebas una regla varias veces, un nombre de regla único te ayuda a saber qué versión de la regla estás probando. |
Prácticas recomendadas para verificar reglas
Usa la Búsqueda en el registro de correos electrónicos para verificar qué reglas se aplicaron a los mensajes de prueba. Para obtener más información, consulta Cómo buscar mensajes con la Búsqueda en el registro de correos electrónicos.