بصفتك مشرف Gmail، يمكنك إنشاء القواعد لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها ومحتوى الرسائل الإلكترونية ومرفقاتها لمؤسستك. قد تحتاج إلى قواعد جديدة عند إضافة خدمة في Google Workspace أو أثناء إعداد الأمان على Gmail. يُرجى اتّباع أفضل الممارسات التالية لتقليل الوقت المستغرق لاختبار القواعد الجديدة والمتغيّرة.
قبل البدء
- عند إنشاء القواعد، عليك عادةً تغييرها واختبارها عدة مرات للتأكّد من أنّها تعمل بشكل صحيح في مؤسستك.
- ننصحك بتجربة قواعد جديدة في بيئة اختبار (يمكنك الاطّلاع على الاقتراحات المتعلّقة ببيئة الاختبار أدناه في هذه الصفحة).
- وتُزيد القواعد الإضافية من وقت الاختبار.
- قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن يتم عادةً تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات
كيف يؤثر حجم المؤسسة وبنيتها في القواعد؟
- يستغرق تعديل القواعد على العديد من المستخدمين أو الوحدات التنظيمية الكبيرة مدة أطول.
- تنطبق قواعد الوحدة التنظيمية أيضًا على الوحدات التنظيمية الفرعية التابعة لها. ولذلك، قد يستغرق تعديل الوحدات التنظيمية التي تضم العديد من الوحدات التنظيمية الفرعية وقتًا أطول.
أفضل الممارسات لبيئة الاختبار
| الاقتراح | الوصف |
|---|---|
| إنشاء بيئة اختبار مع بعض المستخدمين | تتيح لك بيئة الاختبار الصغيرة تعديل القواعد بسرعة والتحقُّق من مدى تأثيرها في تدفق الرسائل الإلكترونية واستلامها. ويؤثر حجم البيئة التي يتم فيها استخدام القاعدة بشكل مباشر في المدة التي يستغرقها تعديل القاعدة. |
| استخدام بيئة اختبار مُقترَحة |
استخدِم أحد أنواع بيئات الاختيار التالية:
|
| إعداد النطاق الاختباري تمامًا مثل النطاق الأساسي | إذا كنت تستخدم نطاقًا اختباريًا ثانويًا، عليك إعداده مثل نطاقك الأساسي بحيث تعمل القواعد كما تعمل في نطاقك الأساسي. |
| إزالة أي قواعد غير مُستخدَمة من بيئة الاختبار | احرِص على عدم إضافة إلا القواعد التي تختبرها إلى بيئة الاختبار. إذا سبق لك اختبار القواعد في هذه البيئة، عليك إزالة القواعد القديمة قبل إضافة قواعد جديدة واختبارها. |
أفضل ممارسات إنشاء القواعد واختبارها
| الاقتراح | الوصف |
|---|---|
| اختبار القواعد باستخدام بيانات فعلية | يمكنك اختبار النوع نفسه من مرفقات الرسائل الإلكترونية ومحتواها، بما في ذلك المحتوى الآمن، الذي تستخدمه عادةً في مؤسستك. |
| تجنُّب استخدام السلاسل الطويلة والقوائم الطويلة | لتوفير الوقت وتحديد المشاكل المحتملة وحلّها، تجنب استخدام التعبيرات التي تحتوي على أكثر من 1000 حرف والقوائم التي تحتوي على أكثر من 1000 عنصر. |
| التحقُّق من بنية القاعدة قبل الاختبار | للحصول على نتائج اختبارية مماثلة لتلك التي ستحصل عليها في مؤسستك، تحقّق من بنية القاعدة باستخدام بيانات فعلية. يمكنك اختبار القاعدة أولاً في "وحدة تحكُّم المشرف في Google". يمكنك أيضًا اختبار بياناتك باستخدام أدوات تصنيف محدّدة مسبقًا تؤدي إلى تفعيل القواعد. مزيد من المعلومات عن اختبار البيانات باستخدام Cloud Data Loss Prevention API. |
| الاختبار على وحدة تنظيمية رئيسية |
من الأفضل إجراء الاختبار على وحدة تنظيمية رئيسية بدلاً من وحدة تنظيمية فرعية. كما هو الحال مع المجموعات المُدمَجة، من الصعب عزل القاعدة التي تسبب مشكلة في الوحدة التنظيمية الفرعية وتحديدها. في حال احتجت إلى اختبار كيفية تفاعل قاعدة جديدة مع قواعد حالية: انسَخ القاعدة الجديدة في الوحدة التنظيمية الاختبارية التي هي وحدة فرعية من الوحدة التنظيمية التي تستخدم القواعد الحالية. تعرَّف على تأثير القواعد المتعددة على سلوك الرسالة. |
| تجنَُّب اختبار القواعد باستخدام المجموعات |
يتناسب وقت تعديل القاعدة مع حجم المجموعة (عدد الأعضاء)، وقد يكون من الصعب تحديد حجم المجموعة. ويصبح اختبار القواعد باستخدام المجموعات المُدمَجة أكثر تعقيدًا. عند إضافة قاعدة جديدة، عليك إزالة العلامة من المربّع المجموعات ضمن أنواع الحسابات التي ستتأثر. |
| استخدام سطر موضوع فريد لكل رسالة إلكترونية مُستخدَمة لاختبار قاعدة | تساعدك أسطر المواضيع الفريدة في تحديد القواعد التي تم تطبيقها على الرسائل الاختبارية. ويسرد البحث في سجلّ البريد الإلكتروني الرسائل حسب سطر الموضوع. ويشير كل إدخال رسالة إلى القاعدة التي تم تطبيقها على الرسالة. |
| تغيير اسم القاعدة في كل مرة يتم فيها تعديل قاعدة | يعرض البحث في سجلّ البريد الإلكتروني القواعد حسب الاسم. عند تعديل قاعدة واختبارها عدة مرات، يساعدك اسم القاعدة الفريد في معرفة إصدار القاعدة الذي تختبره. |
أفضل ممارسات التحقُّق من صحة القواعد
استخدام البحث في سجلّ البريد الإلكتروني لمراجعة القواعد التي تم تطبيقها على الرسائل الاختبارية. للتعرُّف على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى العثور على الرسائل باستخدام أداة "البحث في سجلّ البريد الإلكتروني" Search.