Администратор может создавать правила, указывающие Gmail, что делать с письмами с перечисленными вами словами. Эти правила можно применять к входящим, исходящим или всем письмам. В соответствии с ними Gmail может отклонять письма, помещать их в карантин или доставлять после внесения изменений. Например, с помощью правил можно отклонять исходящие письма с конфиденциальной информацией, обозначенные словом "конфиденциально", или помещать в карантин входящие письма с нежелательными словами.
С помощью параметра Нежелательное содержание можно создать список слов, а затем указать действия, которые нужно применять к письмам с соответствующими словами.
Подготовка
Как работает сопоставление контента
При создании правила в отношении нежелательного содержания учитывайте следующее:
- Сопоставление производится только с отдельными словами – строки не поддерживаются. В правиле можно использовать несколько слов.
- Регистр не учитывается. Например, если список содержит слово СЧЕТ, то совпадение будет зафиксировано для слов СЧЕТ, счет и Счет.
- Поддерживаются только полные слова. Например, если список содержит слово счет, то слово счетчик не будет считаться совпадением.
- Для сопоставления поиск выполняется по теме и тексту письма, а также по прикрепленным текстовым файлам.
- Слова в квадратных скобках, например "[СЧЕТ]", не поддерживаются. Правило не сработает, даже если в письме соответствующий текст тоже будет в квадратных скобках. Чтобы правило срабатывало для текста, заключенного в квадратные скобки, создайте правило соответствия содержания для регулярного выражения
(?i)\[(BAD)\].
Динамический контент в письмах
Если в вашей организации используются правила в отношении нежелательного содержания и динамический контент в письмах, изучите, как правила соответствия применяются к динамическим сообщениям.
Как применяются настройки
По умолчанию правила применяются ко всем пользователям в организационном подразделении. Вы можете отключить в дочернем подразделении любые правила, унаследованные от родительского подразделения. Кроме того, к каждой организации можно добавить несколько правил.
Если настроено несколько правил, применяемое к сообщению действие зависит от заданных условий и того, какое правило имеет приоритет. Подробнее о том, как обрабатываются сообщения, когда задано несколько параметров…
Как настроить правило
Совет. Рекомендуем протестировать новые правила, чтобы убедиться, что они работают правильно. Дополнительные сведения приводятся в статье Рекомендации по более эффективному тестированию правил.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
Gmail
Соблюдение нормативных требований.У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам Gmail.
- Прокрутите страницу до раздела Нежелательное содержание, наведите указатель на параметр "Соответствие содержания" и нажмите Настроить или Добавить правило.
- В окне Добавление настроек выполните следующие шаги:
Параметр Что вам нужно сделать Обязательно Введите название или краткое описание нового правила. Если оставить это поле пустым, вы не сможете сохранить правило. Типы сообщений Выберите письма, к которым будет применяться правило:
- Входящие – от пользователей за пределами организации.
- Исходящие – отправленные сотрудниками организации.
- Внутренние исходящие – исходящие от внутренних отправителей. У писем от внутренних отправителей в поле От указан домен или субдомен организации.
- Внутренние входящие – входящие от внутренних отправителей У писем от внутренних отправителей в поле От указан домен или субдомен организации.
Домен считается внутренним, если он является подтвержденным доменом рабочей области или субдоменом или родительским доменом такого домена.
Добавьте слова, которые нужно искать в каждом письме - Установите флажок Пользовательский список нежелательных слов.
- В поле Введите слова укажите слова, которые активируют правило. Учтите следующее:
- Слова необходимо вводить через запятую.
- Строки не поддерживаются.
- Чтобы правило активировалось, хотя бы одно из указанных вами слов должно присутствовать в тексте, теме или прикрепленных файлах.
Подробнее о том, как работает сопоставление со списком слов…
Если указанные выше выражения совпадают, выполнить следующие действия Выберите, что нужно делать с письмами, соответствующими правилу:
- Отклонить сообщение. Письмо отклоняется и не отправляется получателю. К нему не будут применяться никакие другие правила маршрутизации или соответствия. В письма Gmail автоматически добавляется код отказа SMTP, например 550 5.7.1. Это обязательный элемент, который нельзя удалить. При желании вы можете ввести специальное сообщение о недоставке в поле Настроить уведомление об отклонении, чтобы отправители знали, почему их сообщение было отклонено.
- Поместить сообщение в карантин. Если выбран этот параметр, письмо помещается в административный карантин. Там вы сможете прочитать его ещё раз, прежде чем доставить или отклонить. Этот вариант доступен только для аккаунтов пользователей. Подробнее… Чтобы уведомлять пользователей, когда отправленные ими письма попадают в карантин, установите флажок Оповещать отправителя, когда письмо помещено в карантин (только доставка).
- Изменить сообщение. Вы можете добавить заголовки, удалить прикрепленные файлы, изменить получателя конверта, добавить получателей и изменить маршрут, прежде чем доставлять письмо.
Параметры изменения сообщения Если вы выбрали вариант Изменить сообщение, задайте параметры, чтобы указать, каким образом нужно изменить соответствующее правилу письмо, прежде чем доставлять его:
Добавить заголовок X-Gm-Original-To
Добавить тег заголовка в случае изменения получателя, чтобы сервер получателя мог определить исходного получателя конверта, например X-Gm-Original-To: user@solarmora.com.
Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
Добавьте заголовки, указывающие, что письмо является спамом или попыткой фишинга. Администраторы сервера-получателя используют их при настройке правил фильтрации таких писем. Подробнее о том, как добавить указывающие на спам заголовки во все правила маршрутизации по умолчанию…
Добавить персонализированные заголовки
Добавьте собственные заголовки в сообщения, к которым применяется эта настройка. Например, такой заголовок может соответствовать описанию, заданному для настройки. Он может помочь в устранении неполадок с настройками маршрутизации и доставкой писем.
Добавить персонализированный фрагмент темы
Добавить пользовательский текст в начало тем указанных писем. Например, для конфиденциальных писем можно указать Конфиденциально. Если этот параметр применяется к письму с темой Ежемесячный отчет, тема изменится на [Конфиденциально] Ежемесячный отчет.
"Изменить маршрут" и "Также перенаправлять спам"
-
Изменить маршрут. Переслать письмо не на сервер Gmail по умолчанию, а на другой почтовый сервер. Прежде чем изменять маршрут, необходимо добавить сервер, выполнив инструкции в статье Как добавить почтовые маршруты для расширенной доставки Gmail.
-
Также перенаправлять спам. Этот параметр доступен, если установлен флажок Изменить маршрут. Явный спам отклоняется уже на этапе получения, а этот параметр позволяет перенаправлять все письма, которые были помечены как спам. Чтобы перенаправлять обычные письма, но не спам, не устанавливайте флажок. Настройки электронной почты, заданные в консоли администратора (например, список авторизованных отправителей), переопределяют настройки спам-фильтра.
- Не оповещать о том, что сообщения не доставлены этому получателю. Не перенаправлять сообщения о недоставке по настроенному почтовому маршруту. Это может понадобиться, например, чтобы не отправлять такие сообщения автоматической системе. Не устанавливайте этот флажок, если вы хотите, чтобы почтовая система получателя получала сообщения о недоставке, например чтобы отправители знали, когда их письма не были доставлены.
Изменить получателя конверта
Сообщение минует почтовый ящик исходного получателя и направляется новому получателю. Изменить получателя конверта можно одним из следующих способов:
- Указать другой адрес электронной почты получателя. После параметра Изменить адрес получателя введите его полный адрес, например polzovatel@solarmora.com.
- Указать другое имя пользователя. Чтобы заменить в адресе получателя только имя пользователя и оставить доменную часть прежней, перед доменным именем (@domen) введите новое имя пользователя, например polzovatel.
- Указать другой домен. Чтобы заменить в адресе получателя только доменное имя и оставить имя пользователя прежним, после текущего имени пользователя (polzovatel@) укажите новое доменное имя, например solarmora.com.
Сервер назначения определяется путем поиска записи MX в домене нового получателя. Если же вы используете настройку Изменить маршрут, сервер назначения определяется выбранным маршрутом. Если вы хотите отправить скрытые копии дополнительным получателям, используйте параметр Добавить получателей, описанный ниже.
Отключить фильтр спама для этого сообщения
Доставлять получателям даже те входящие письма, которые спам-фильтр идентифицировал как спам. Этот параметр относится только к входящим сообщениям, то есть вы не сможете обойти спам-фильтры исходящих писем. Примечание. Этот параметр недоступен для аккаунтов Групп. Подробнее о типах аккаунтов…
Удалять прикрепленные файлы из сообщений
Чтобы удалить все прикрепленные файлы из сообщений, выберите этот вариант. Вы также можете добавить текст, чтобы получатели знали о том, что прикрепленные файлы были удалены.
Добавить получателей
- Чтобы настроить двойную или множественную доставку, установите флажок Добавить получателей нажмите "Добавить"
. - Чтобы добавить отдельные адреса электронной почты, выберите Базовый в списке нажмите Сохранить.
- Чтобы добавить больше адресов, нажмите "Добавить" .
- Чтобы настроить адреса для доставки с дополнительными параметрами, выберите в списке вариант Расширенная (необязательно).
Вы может изменить получателя конверта, добавить заголовки и модифицировать темы сообщений, а также удалить прикрепленные файлы для дополнительных адресов. Примечание. Расширенный параметр Не доставлять спам этому получателю не поддерживается для аккаунтов групп.
При добавлении получателей учитывайте следующее:
- В правилах можно указать не более 100 дополнительных получателей.
- Настройки основного адреса также применяются к дополнительным адресам.
- Для дополнительных адресов по умолчанию действуют параметры Не доставлять спам этому получателю и Не оповещать о том, что сообщения не доставлены этому получателю.
- При добавлении к сообщению дополнительных получателей для каждого из них создается отдельное письмо, к которому применяются расширенные настройки Gmail.
Шифрование (только доставка)
По умолчанию Gmail пытается доставить сообщения с помощью протокола TLS. Если этот протокол недоступен, доставка выполняется через незащищенное соединение. Выберите варианты шифрования для писем, на которые распространяется действие параметра:
- Использовать безопасную передачу данных (TLS). Требовать, чтобы все письма, соответствующие условиям параметра, отправлялись с использованием протокола TLS. Если протокол TLS недоступен со стороны отправителя или получателя, сообщение не будет доставлено.
- Шифровать незашифрованные письма (S/MIME). Если вы используете Enterprise или Enterprise for Education, вы также можете отклонять письма или разрешить отправку писем только в том случае, если они зашифрованы с помощью S/MIME. Подробнее…
Типы аккаунтов (необязательно) В зависимости от выбранного действия с сообщением и типа настраиваемого организационного подразделения некоторые типы аккаунтов могут быть недоступны.
Выберите один или несколько типов аккаунтов, к которым нужно применять параметр:
- Пользователи (по умолчанию). Параметр будет применяться к зарегистрированным пользователям. Для исходящей почты настройка будет срабатывать, когда ваши пользователи будут отправлять письма, а для входящей – когда пользователи будут получать их.
- Группы: эта настройка применяется к группам вашей организации. Для исходящей почты настройка будет срабатывать, когда группы будут отправлять письма или рассылку участникам, а для входящей – когда группы будут получать письма.
- Нераспознанные/для приема всей почты домена. Этот параметр будет срабатывать, если организация получает письмо, не соответствующее ни одному из зарегистрированных пользователей. Этот параметр будет применяться только к получаемым сообщениям.
Примечание. Типы аккаунтов "Группы" и "Нераспознанные/для приема всей почты домена" не поддерживаются следующими параметрами:
- Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy
- Отключить фильтр спама для этого сообщения
- Также перенаправлять спам
После завершения настройки выберите Добавить и сохранить настройки.
Фильтр конвертов (необязательно) Чтобы применить правило только к определенным отправителям и получателям, настройте фильтр конвертов:
- В нижней части окна Добавление настроек нажмите Показать параметры.
- Установите один или оба из следующих флажков:
- Фильтровать только определенных отправителей.
- Фильтровать только определенных получателей.
- Выберите нужный параметр из списка:
- Отдельный адрес электронной почты: введите полный адрес пользователя.
- Соответствие по шаблону: укажите регулярное выражение, которое соответствует группе отправителей или получателей в вашем домене. Пример:
^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$
Подробнее об использовании регулярных выражений…
- Участие в группе: выберите одну или несколько групп из списка. Для отправителей конверта этот параметр применяется только к отправленным письмам, а для получателей – только к полученным. Создайте группу, если вы ещё не сделали этого.
Примечание. Этот параметр применяется к участникам как выбранной группы, так и дочерних групп в ней. Например, если группа Б входит в группу А, параметр будет применяться к участникам обеих групп.
</td> </tr> </tbody> </table>- В нижней части окна Добавление настроек нажмите Сохранить. Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее…
Статьи по теме
Создание правил, требующих подписи и шифрования S/MIME
Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.