Envía correos electrónicos a varias carpetas Recibidos con entrega dual

Si deseas enviar el correo electrónico de tu organización a dos o más bandejas de entrada, configura la entrega dual. Con la entrega dual, los mensajes se envían a la carpeta Recibidos de Gmail y a tu sistema heredado que no es de Gmail. Por ejemplo, es posible que desees enviar correos electrónicos a Gmail y a Microsoft Exchange, o bien a un servidor de archivado.

El correo entrante se entrega primero al servidor de correo principal. El servidor principal es el servidor de correo electrónico identificado en los registros MX de tu dominio público. El servidor principal entrega cada mensaje a las bandejas de entrada asociadas y, luego, reenvía todos los mensajes a un servidor de correo secundario. El servidor secundario entrega los mensajes a las bandejas de entrada secundarias.

Con la entrega dual, el servidor principal puede ser Gmail o tu servidor de correo heredado. Te recomendamos que uses Gmail como servidor principal. Sin embargo, es posible que uses tu servidor heredado como principal durante una prueba piloto o una migración a Gmail. Cuando finalice la prueba piloto y esté todo listo para que todos usen Gmail, actualiza la entrega de correos electrónicos solo a Gmail.

Antes de comenzar: Agrega tu servidor heredado en la Consola del administrador

Antes de configurar la entrega doble, agrega tu servidor ajeno a Gmail con el parámetro de configuración Agregar ruta. Este paso es obligatorio cuando se usa Gmail como servidor principal.

Si bien este paso no es obligatorio cuando se usa un servidor heredado como servidor principal, lo recomendamos para otros casos de uso. Por ejemplo, necesitarás un host si usas reglas de cumplimiento para enrutar mensajes de los servidores de Google a los servidores heredados.

Cómo configurar un método de entrega dual

Después de agregar el servidor que no es de Gmail, puedes configurar la entrega doble con una de las siguientes opciones:

Opción 1: Gmail como servidor principal (recomendada)

Opción 2: Servidor heredado como servidor principal

Opción 1: Gmail como servidor principal (recomendado)

En los siguientes pasos, se describen los pasos mínimos necesarios para configurar la entrega doble. De manera opcional, puedes elegir más opciones en el parámetro de configuración de la planificación de rutas. Para obtener detalles sobre todas las opciones disponibles en el parámetro de configuración de Enrutamiento, consulta Cómo agregar parámetros de configuración de enrutamiento de Gmail.

Antes de comenzar: Si es necesario, obtén información para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o grupo.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú  Apps Google Workspace Gmail Enrutamiento.

   Ir a Routing

   Es necesario tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración solo a algunos usuarios, en el costado, selecciona una unidad organizativa (que se suele usar para departamentos) o un grupo de configuración (opción avanzada).

   La configuración de los grupos anula la de las unidades organizativas. Más información

3. En la pestaña Enrutamiento, haz clic en Configurar o Agregar otra regla.
4. En el cuadro Agregar parámetro de configuración, sigue estos pasos:

Opción de configuración	Qué hacer
Enrutamiento	Ingresa un nombre descriptivo para el mapa de direcciones. Si no ingresas un nombre, no podrás guardar el parámetro de configuración.
Mensajes de correo electrónico que se verán afectados	Selecciona Entrantes, Internos: Recibidos o ambos: Entrante: Los mensajes entrantes de remitentes externos se entregan tanto al servidor principal como al secundario. Internal-receiving: Los mensajes entrantes de remitentes internos se entregan tanto al servidor principal como al secundario. Los mensajes de remitentes internos tienen el dominio o subdominio de tu organización en el campo De. Un dominio es interno si es un dominio de Workspace verificado, o bien un subdominio o dominio principal de un dominio de Workspace verificado.
Con respecto a los tipos de mensajes anteriores, toma las siguientes medidas:	Haz clic en el menú y selecciona Modificar mensaje.
Modificar mensaje	Selecciona estas opciones para configurar la entrega dual de los mensajes afectados: Desplázate hasta También entregar a y marca la casilla Agregar más destinatarios. Se mostrará la tabla Destinatarios. Debajo de la tabla Recipients, haz clic en Add. Se abrirá el cuadro Agregar parámetro de configuración. En la parte superior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en el menú y selecciona Avanzado. Debajo de Ruta, marca la casilla Cambiar ruta. Debajo de Cambiar ruta, haz clic en el menú y selecciona el servidor que agregaste en el paso 1: Agrega tu servidor heredado en la Consola del administrador. (Opcional) Deja marcadas las 2 casillas debajo de Opciones de spam y entrega: No entregar spam a este destinatario Eliminar los mensajes de rebote de este destinatario En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar. La ruta nueva aparecerá en la tabla Destinatarios. En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar.

1. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

   Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar (o Sin configurar para un grupo).

   Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información Puedes supervisar los cambios en el registro de auditoría de la Consola del administrador.

Opción 2: Servidor heredado como servidor principal

Aunque te recomendamos que uses Gmail como el servidor principal para la entrega dual, es posible que, en ocasiones, quieras usar tu servidor heredado como el servidor principal. Por ejemplo, para probar Gmail con algunos usuarios durante el período de prueba.

Cuando uses tu servidor heredado como servidor principal, ten en cuenta lo siguiente:

• No actualices tus registros MX a Google.
• Deberás acceder a tu proveedor de dominio para configurar el reenvío basado en el servidor. Asegúrate de tener el nombre de usuario y la contraseña de tu proveedor de dominio.
• Google no brinda asistencia para problemas relacionados con servidores de terceros. Si necesitas ayuda para configurar tu servidor heredado para la entrega doble, consulta el Centro de ayuda de tu servidor o comunícate con el proveedor del servidor.

Para usar tu servidor heredado como servidor principal, usa uno de estos métodos:

• Configura el reenvío basado en el servidor desde tu servidor heredado a Google (recomendado).
• Si tu servidor heredado no admite el reenvío basado en el servidor, configúralo para reenviar mensajes a alias de dominio de prueba.

Reenvío basado en el servidor (recomendado)

Configura el reenvío de mensajes basado en el servidor en tu servidor heredado. El correo electrónico se entrega primero al servidor heredado. Luego, los mensajes se reenvían a Gmail.

1. Accede a la consola de administración del host de tu dominio y busca la página en la que actualizas los registros MX de tu dominio.
2. Confirma que tus registros MX hacen referencia al servidor de correo electrónico heredado.
3. Configura el servidor heredado para que reenvíe todos los correos electrónicos a SMTP.GOOGLE.COM
4. Configura el servidor heredado como una puerta de enlace entrante. Para ello, sigue los pasos que se indican en Configuración de una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes:
   • Configura Gmail para recibir un gran volumen de correos electrónicos del servidor heredado.
   • Mejora la precisión de la verificación de SPF. El correo electrónico que proviene de una puerta de enlace entrante se trata como un mensaje interno. Las verificaciones de SPF se realizan en el servidor que envió el mensaje a tu servidor heredado.
5. Envía mensajes de prueba a la dirección de correo electrónico del servidor heredado de cada usuario.
6. Verifica que los usuarios reciban los mensajes de prueba en la carpeta Recibidos de su servidor heredado y en la carpeta Recibidos normal de Gmail.

Reenvía mensajes a alias de dominios de prueba

Si tu servidor heredado no admite el reenvío basado en el servidor, usa esta opción.

Cuando configuras el reenvío de correo a un alias de dominio de prueba, el servidor heredado reenvía los mensajes entrantes al alias de dominio de prueba de cada persona. Luego, el mensaje se envía desde el alias del dominio de prueba a la cuenta principal de Gmail de la persona. Obtén más información sobre los alias de dominio.

Configura el reenvío al alias del dominio de prueba de los usuarios:

1. Configura el reenvío de correo electrónico en tu servidor heredado. Los mensajes que se envían a las direcciones de correo electrónico heredadas se reenvían al alias de dominio de prueba correspondiente de la persona. Por lo general, las reglas de reenvío se configuran para cada usuario.
2. Configura el servidor heredado como una puerta de enlace entrante. Para ello, sigue los pasos que se indican en Configuración de una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes:
   • Configura Gmail para recibir un gran volumen de correos electrónicos del servidor heredado.
   • Mejora la precisión de la verificación de SPF. El correo electrónico que proviene de una puerta de enlace entrante se trata como un mensaje interno. Las verificaciones de SPF se realizan en el servidor que envió el mensaje a tu servidor heredado.
3. Envía mensajes de prueba a la dirección de correo electrónico heredada de cada usuario.
4. Verifica que los usuarios reciban los mensajes de prueba en la carpeta Recibidos de su servidor heredado y en la carpeta Recibidos normal de Gmail.

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