Envía correos electrónicos a varias carpetas Recibidos con entrega dual

Si quieres enviar el correo electrónico de tu organización a dos o más bandejas de entrada, configura la entrega dual. Con la entrega doble, los mensajes se entregan a una carpeta Recibidos de Gmail y a tu sistema heredado que no es de Gmail. Por ejemplo, es posible que quieras enviar correos electrónicos a Gmail y a Microsoft Exchange o a un servidor de archivado.

El correo entrante se entrega primero al servidor de correo principal. El servidor principal es el servidor de correo electrónico identificado en los registros MX de tu dominio público. El servidor principal entrega cada mensaje a las bandejas de entrada asociadas y, luego, reenvía todos los mensajes a un servidor de correo secundario. Luego, el servidor secundario entrega los mensajes a las bandejas de entrada secundarias.

Con la entrega dual, el servidor principal puede ser Gmail o tu servidor de correo heredado. Te recomendamos que uses Gmail como servidor principal. Sin embargo, puedes usar tu servidor heredado como principal durante una prueba piloto o una migración a Gmail. Cuando finalice la prueba piloto y tengas todo listo para cambiar a todos los usuarios a Gmail, actualiza la entrega de correos electrónicos solo a Gmail.

Antes de comenzar: Agrega tu servidor heredado en la Consola del administrador

Antes de configurar la entrega doble, agrega tu servidor que no sea de Gmail con el parámetro de configuración Agregar ruta. Este paso es obligatorio cuando se usa Gmail como servidor principal.

Aunque este paso no es obligatorio cuando se usa un servidor heredado como servidor principal, lo recomendamos para otros casos de uso. Por ejemplo, necesitarás un host si usas reglas de cumplimiento para enrutar mensajes de los servidores de Google a los servidores heredados.

Configura un método de entrega dual

Después de agregar el servidor que no es de Gmail, puedes configurar la entrega dual con una de las siguientes opciones:

• Opción 1: Gmail como servidor principal (recomendado)
• Opción 2: El servidor heredado como servidor principal

Opción 1: Gmail como servidor principal (recomendado)

En los siguientes pasos, se describen los pasos mínimos necesarios para configurar la entrega doble. De manera opcional, puedes elegir más opciones en el parámetro de configuración de enrutamiento. Para obtener detalles sobre todas las opciones disponibles en el parámetro de configuración Enrutamiento, consulta Agrega parámetros de configuración de enrutamiento de Gmail.

Antes de comenzar: Si es necesario, obtén información para aplicar el parámetro de configuración a un departamento o grupo.

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Apps Google Workspace Gmail Enrutamiento.

   Ir a Enrutamiento

   Se debe tener el privilegio de administrador de configuración de Gmail.

2. (Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración solo para algunos usuarios, en el costado, selecciona una unidad organizativa (la opción habitual para departamentos) o un grupo de configuración (avanzado).

   La configuración de los grupos anula la de las unidades organizativas. Más información

3. En la pestaña Enrutamiento, haz clic en Configurar o Agregar otra regla.

4. En la casilla Agregar parámetro de configuración, sigue estos pasos:

   Opción de configuración	¿Qué hacer?
   Enrutamiento	Ingresa un nombre descriptivo. Si no ingresas un nombre, no podrás guardar el parámetro de configuración.
   Selecciona cuándo se aplica esta acción	Marca la casilla Mensajes entrantes, la casilla Mensajes entrantes internos o ambas: Mensajes entrantes: Los mensajes entrantes de remitentes externos se entregan tanto al servidor principal como al secundario. Mensajes entrantes internos: Los mensajes entrantes de remitentes internos se entregan tanto al servidor principal como al secundario. Los mensajes de remitentes internos tienen el dominio o subdominio de tu organización en el campo De. Un dominio es interno si es un dominio de Workspace verificado, o bien un subdominio o dominio superior de un dominio de Workspace verificado.
   Acción	Haz clic en el menú y selecciona Modificar mensaje.
   Modificar mensaje	Selecciona estas opciones para configurar la entrega dual de los mensajes afectados: Desplázate hasta También entregar a y marca la casilla Agregar más destinatarios. Se mostrará la tabla Destinatarios. Debajo de la tabla Destinatarios, haz clic en Agregar. Se abrirá el cuadro Agregar parámetro de configuración. En la parte superior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en el menú y selecciona Avanzado. Debajo de Ruta, marca la casilla Cambiar ruta. Debajo de Cambiar ruta, haz clic en el menú y selecciona el servidor que agregaste en el Paso 1: Agrega tu servidor heredado en la Consola del administrador. (Opcional) Deja marcadas las 2 casillas que se encuentran debajo de Opciones de spam y entrega: No entregar spam a este destinatario Ignorar los correos electrónicos de rebote de este destinatario En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar. La ruta nueva aparecerá en la tabla Destinatarios. En la parte inferior del cuadro Agregar parámetro de configuración, haz clic en Guardar.

5. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular para una unidad organizativa.

   Para restablecer después el valor heredado, haz clic en Heredar (o Sin configurar para un grupo).

   Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, aunque suelen ocurrir antes. Más información Puedes supervisar los cambios en el registro de auditoría de la Consola del administrador.

Opción 2: Servidor heredado como servidor principal

Aunque te recomendamos que uses Gmail como servidor principal para la entrega dual, es posible que, en ocasiones, quieras usar tu servidor heredado como servidor principal. Por ejemplo, para probar Gmail con algunos usuarios durante el período de prueba.

Cuando uses tu servidor heredado como el principal, ten en cuenta lo siguiente:

• No actualices tus registros MX a Google.
• Deberás acceder a tu proveedor de dominio para configurar el reenvío basado en el servidor. Asegúrate de tener el nombre de usuario y la contraseña de tu proveedor de dominio.
• Google no brinda asistencia para problemas con servidores de terceros. Si necesitas ayuda para configurar tu servidor heredado para la entrega doble, consulta el centro de ayuda de tu servidor o comunícate con el proveedor del servidor.

Para usar tu servidor heredado como el servidor principal, usa uno de estos métodos:

• Configura el reenvío basado en el servidor desde tu servidor heredado a Google (recomendado).
• Si tu servidor heredado no admite el reenvío basado en el servidor, configúralo para que reenvíe mensajes a los alias de dominio de prueba.

Reenvío basado en el servidor (recomendado)

Configura el reenvío de mensajes basado en el servidor en tu servidor heredado. El correo electrónico se entrega primero al servidor heredado. Luego, los mensajes se reenvían a Gmail.

1. Accede a la consola de administración del host de tu dominio y busca la página en la que actualizas los registros MX de tu dominio.
2. Confirma que tus registros MX hagan referencia al servidor de correo heredado.
3. Configura el servidor heredado para que reenvíe todos los correos electrónicos a SMTP.GOOGLE.COM.
4. Configura el servidor heredado como una puerta de enlace de entrada siguiendo los pasos que se indican en Configura una puerta de enlace de entrada para correos electrónicos:
   • Configura Gmail para recibir un gran volumen de correos electrónicos del servidor heredado.
   • Mejorar la precisión de la verificación de SPF El correo que proviene de una puerta de enlace de entrada se trata como un mensaje interno. Las verificaciones de SPF se realizan en el servidor que envió el mensaje a tu servidor heredado.
5. Envía mensajes de prueba a la dirección de correo electrónico del servidor heredado de cada usuario.
6. Verifica que los usuarios reciban los mensajes de prueba en la bandeja de entrada del servidor heredado y en la bandeja de entrada habitual de Gmail.

Reenvía mensajes para probar los alias de dominio

Si tu servidor heredado no admite el reenvío basado en el servidor, usa esta opción.

Cuando configuras el reenvío de correo electrónico a un alias de dominio de prueba, el servidor heredado reenvía los mensajes entrantes al alias de dominio de prueba de cada persona. Luego, el mensaje se envía desde el alias de dominio de prueba a la cuenta de Gmail principal de la persona. Obtén más información sobre los alias de dominio.

Configura el reenvío al alias de dominio de prueba de los usuarios:

1. Configura el reenvío de correo electrónico en tu servidor heredado. Los mensajes que se envían a las direcciones de correo electrónico heredadas se reenvían al alias de dominio de prueba correspondiente de la persona. Por lo general, las reglas de reenvío se configuran por usuario.
2. Configura el servidor heredado como una puerta de enlace de entrada siguiendo los pasos que se indican en Configura una puerta de enlace para correos electrónicos entrantes:
   • Configura Gmail para recibir un gran volumen de correos electrónicos del servidor heredado.
   • Mejorar la precisión de la verificación de SPF El correo que proviene de una puerta de enlace de entrada se trata como un mensaje interno. Las verificaciones de SPF se realizan en el servidor que envió el mensaje a tu servidor heredado.
3. Envía mensajes de prueba a la dirección de correo electrónico heredada de cada usuario.
4. Verifica que los usuarios reciban los mensajes de prueba en la bandeja de entrada del servidor heredado y en la bandeja de entrada habitual de Gmail.

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