กรองข้อความที่มีไฟล์แนบ

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป Google Workspace Gmail การปฏิบัติตามข้อกำหนด

   ไปที่การปฏิบัติตามข้อกำหนด

   ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการตั้งค่า Gmail

2. เลื่อนไปที่การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของไฟล์แนบ จากนั้นชี้ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกกำหนดค่า หากมีการกำหนดการตั้งค่าไว้แล้ว ให้คลิกแก้ไขหรือเพิ่มรายการอื่น

3. กรอกคำอธิบายเฉพาะในการตั้งค่าใหม่แต่ละรายการ

ไปยังขั้นตอนต่อไปเพื่อกำหนดการตั้งค่า

1. เลือกช่องที่ติดกับข้อความที่จะมีผลตามกฎ
2. ไปยังขั้นตอนต่อไปเพื่อดำเนินการต่อ

คุณสามารถเพิ่มนิพจน์ได้สูงสุด 10 รายการ โดยจะต้องเพิ่มและบันทึกนิพจน์เองทีละรายการ

1. ระบุว่าระบบต้องพบนิพจน์ที่ตรงกับเงื่อนไขใดหรือต้องตรงกับเงื่อนไขทั้งหมดในรายการ จึงจะทริกเกอร์การดำเนินการกับอีเมล เช่น ถ้าคุณเลือกหากมีเงื่อนไขใดต่อไปนี้ตรงกับข้อความ เงื่อนไขที่ตรงกันจะทริกเกอร์การดำเนินการกับข้อความ

2. คลิกเพิ่ม

3. จากรายการที่ปรากฏ ให้เลือกรายการที่จะระบุเป็นนิพจน์

   • ประเภทไฟล์ - เลือกประเภทไฟล์แนบอย่างน้อย 1 ประเภทที่จะรวมในการตั้งค่า หากต้องการค้นหาโดยพิจารณาจากประเภทไฟล์แบบกำหนดเองที่ไม่ได้อยู่ในรายการ ให้ป้อนนามสกุลไฟล์อย่างน้อย 1 รายการในส่วนประเภทไฟล์แบบกำหนดเอง - จับคู่ไฟล์ตามนามสกุลชื่อไฟล์ โดยแยกนามสกุลไฟล์ต่างๆ ด้วยคอมมา

     โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะจับคู่ประเภทไฟล์แบบกำหนดเองตามชื่อไฟล์เท่านั้น เช่น photo.jpg หรือ letter.doc หากต้องการจับคู่ประเภทไฟล์แบบกำหนดเองตามรูปแบบไฟล์ด้วย ให้เลือกช่องจับคู่ไฟล์ตามรูปแบบไฟล์ด้วยหลังจากเพิ่มประเภทไฟล์แบบกำหนดเอง

     หมายเหตุ: ระบบจะปฏิเสธไฟล์ที่ตรวจพบว่าเป็นไฟล์ปฏิบัติการโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย โปรดดูรายการนามสกุลไฟล์ทั้งหมดที่หัวข้อประเภทไฟล์แบบทั่วไปและแบบกำหนดเองที่นิพจน์รองรับในหน้านี้

   • ประเภทไฟล์ - กรอกชื่อไฟล์แนบที่ต้องการให้ค้นหา ระบบจะมองว่าค่าที่ตรงกันมาจากส่วนใดส่วนหนึ่งของชื่อไฟล์ก็ได้ ไม่ว่าจะใช้ตัวพิมพ์เล็กหรือตัวพิมพ์ใหญ่ก็ตาม

   • ขนาดอีเมล - ป้อนขนาดสูงสุดของอีเมล โดยมีหน่วยเป็นเมกะไบต์ ซึ่งจะรวมเนื้อความและไฟล์แนบทั้งหมด การจํากัดขนาดนี้จะมีผลกับขนาดดิบของทั้งอีเมล เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการเข้ารหัส ขนาดดิบของอีเมลจะใหญ่กว่าขนาดพื้นฐานของอีเมลและไฟล์แนบได้ไม่เกิน 33%

4. คลิกบันทึก คุณอาจต้องเลื่อนลงมาจึงจะเห็นตัวเลือกนี้

5. ไปยังขั้นตอนต่อไปเพื่อทำต่อ

1. ระบุว่าจะให้แก้ไข ปฏิเสธ หรือกักบริเวณอีเมลที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่าง

2. กำหนดตัวเลือกของการดำเนินการที่คุณเลือก

3. (ไม่บังคับ) คลิกแสดงตัวเลือกเพื่อกำหนดตัวเลือกอื่นๆ ที่จะจำกัดการใช้การตั้งค่านี้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อกำหนดค่าพารามิเตอร์เพิ่มเติมด้านล่าง

4. ไปที่บันทึกการกำหนดค่า

ปฏิเสธข้อความ

ปฏิเสธข้อความก่อนที่จะส่งถึงผู้รับ คุณป้อนข้อความเพื่อแจ้งให้ผู้ส่งทราบถึงสาเหตุที่ปฏิเสธข้อความดังกล่าวได้ ส่วนกฎการกำหนดเส้นทางหรือกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ จะไม่มีผลกับข้อความที่ตรงกัน

หมายเหตุ: Gmail จะเพิ่มรหัสการปฏิเสธ SMTP โดยอัตโนมัติ เช่น 550 5.7.1 ซึ่งเป็นข้อกำหนดของมาตรฐาน SMTP และจะลบไม่ได้

กักเก็บข้อความ

ส่งข้อความไปยังเขตกักบริเวณของผู้ดูแลระบบซึ่งคุณจะตรวจสอบข้อความก่อนที่จะส่งหรือปฏิเสธได้ ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับบัญชีประเภทผู้ใช้เท่านั้น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อประเภทบัญชีที่ได้รับผล

หากต้องการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อความที่ตนส่งอยู่ในเขตกักบริเวณ ให้เลือกช่องแจ้งให้ผู้ส่งทราบเมื่ออีเมลถูกกักบริเวณ (การจัดส่งหลังจากนี้เท่านั้น)

แก้ไขข้อความ

หมายเหตุ: ขอแนะนำให้ใช้การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางสำหรับกรณีการใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่แนะนำ โดยใช้การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของไฟล์แนบกับกรณีการใช้งานที่เกี่ยวกับไฟล์แนบ และการตั้งค่าการกำหนดเส้นทางกับกรณีการใช้งานที่เกี่ยวกับการกำหนดเส้นทางทั่วไป เช่น การจัดส่งแบบคู่ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีการใช้งานและตัวอย่างการกำหนดเส้นทางอีเมล

การควบคุม

เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Original-To

เพิ่มแท็กส่วนหัวหากมีการเปลี่ยนผู้รับ เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ในฝั่งผู้รับทราบผู้รับเอนเวโลปเดิม ตัวอย่างรูปแบบแท็กส่วนหัว คือ X-Gm-Original-To: user@solarmora.com

เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Spam และ X-GM-Phishy

เพิ่มส่วนหัวที่ระบุสถานะจดหมายขยะและฟิชชิงของข้อความ ผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์ในฝั่งผู้รับจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตั้งกฎพิเศษในการจัดการข้อความที่เป็นจดหมายขยะและฟิชชิงได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มการตั้งค่าส่วนหัวจดหมายขยะลงในกฎการกำหนดเส้นทางเริ่มต้นทั้งหมด

เพิ่มส่วนหัวที่กำหนดเอง

เพิ่มข้อความที่เขียนเองในเรื่อง

แก้ไขเส้นทางและเปลี่ยนเส้นทางสแปมด้วย

• เปลี่ยนเส้นทาง - เปลี่ยนปลายทางของข้อความจากเซิร์ฟเวอร์ Gmail เริ่มต้นเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลอื่น ก่อนที่จะเปลี่ยนเส้นทาง คุณต้องเพิ่มเซิร์ฟเวอร์โดยทำตามขั้นตอนในเพิ่มเซิร์ฟเวอร์อีเมลสำหรับการกำหนดเส้นทางอีเมล Gmail

• เปลี่ยนเส้นทางจดหมายขยะด้วย - คุณจะเลือกตัวเลือกนี้ได้ในกรณีที่เลือกเปลี่ยนเส้นทางไว้ ระบบจะลบข้อความที่ทราบว่าเป็นจดหมายขยะอย่างชัดเจนเมื่อจัดส่ง ตัวเลือกเปลี่ยนเส้นทางจดหมายขยะด้วยจะกำหนดเส้นทางอีเมลเพิ่มเติมที่คุณทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะ และให้เว้นช่องนี้ว่างไว้เพื่อกําหนดเส้นทางข้อความปกติที่ไม่ใช่สแปม การตั้งค่าอีเมลคอนโซลผู้ดูแลระบบ (เช่น รายชื่อผู้ส่งที่ได้รับอนุญาตไว้ล่วงหน้า) จะลบล้างการตั้งค่าจดหมายขยะ

• ไม่แสดงการตีกลับจากผู้รับรายนี้ - ป้องกันไม่ให้ระบบเปลี่ยนเส้นทางข้อความตีกลับไปยังเส้นทางอีเมลที่กำหนดค่า เช่น คุณอาจต้องการป้องกันไม่ให้ระบบเปลี่ยนเส้นทางข้อความตีกลับไปยังระบบอัตโนมัติ ไม่ต้องเลือกช่องนี้หากต้องการให้ระบบอีเมลของผู้รับได้รับข้อความตีกลับ เช่น เพื่อให้ผู้ส่งทราบเมื่อระบบไม่ได้ส่งข้อความของผู้ส่ง

เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป

ข้อความจะข้ามกล่องจดหมายของผู้รับเดิมและส่งไปที่ผู้รับใหม่ เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลปด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

• เปลี่ยนอีเมลทั้งหมดของผู้รับ - หลังจากเปลี่ยนผู้รับแล้ว ให้ป้อนอีเมลแบบเต็ม เช่น user@solarmora.com
• เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ - หากต้องการเปลี่ยนเฉพาะชื่อผู้ใช้ของอีเมลผู้รับและคงโดเมนเดิมไว้ ให้ป้อนชื่อผู้ใช้ เช่น user ไว้ข้างหน้า @existing-domain
• เปลี่ยนโดเมน - หากต้องการเปลี่ยนเฉพาะโดเมนของอีเมลและคงชื่อผู้ใช้เดิมไว้ ให้ป้อนโดเมน เช่น solarmora.com ต่อจาก existing-username@

การค้นหา MX ในโดเมนของผู้รับใหม่จะเป็นตัวกำหนดเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง หรือหากคุณใช้การควบคุมเปลี่ยนเส้นทาง เส้นทางที่ระบุจะเป็นตัวกำหนดเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง หากต้องการส่งสำเนาลับถึงผู้รับเพิ่มเติม ให้ใช้ตัวเลือกเพิ่มผู้รับ ซึ่งอธิบายไว้ในหน้านี้

ข้ามตัวกรองจดหมายขยะสำหรับข้อความนี้

ส่งข้อความขาเข้าถึงผู้รับ แม้ว่าตัวกรองจดหมายขยะจะระบุว่าเป็นจดหมายขยะก็ตาม ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับข้อความขาเข้าเท่านั้น คุณจะข้ามตัวกรองจดหมายขยะสำหรับข้อความขาออกไม่ได้ หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้ใช้กับบัญชีประเภทกลุ่มไม่ได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อประเภทบัญชีที่ได้รับผล

นำไฟล์แนบออกจากข้อความ

เพิ่มผู้รับรายอื่น

1. หากต้องการตั้งค่าการนำส่งแบบคู่หรือหลายรายการ ให้เลือกช่องเพิ่มผู้รับ คลิกเพิ่ม
2. หากต้องการเพิ่มอีเมลแต่ละรายการ ให้เลือกพื้นฐานจากรายการ คลิกบันทึก
3. (ไม่บังคับ) หากต้องการเพิ่มอีเมล ให้คลิกเพิ่ม
4. (ไม่บังคับ) หากต้องการเลือกตัวเลือกขั้นสูงสำหรับการจัดส่งสำรอง ให้เลือกขั้นสูงจากรายการ

   โดยคุณจะเปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป เพิ่มส่วนหัว เพิ่มเรื่องที่กำหนดเองไว้ด้านหน้า และนำไฟล์แนบออกจากการจัดส่งสำรองได้ หมายเหตุ: ตัวเลือกขั้นสูงอย่าส่งสแปมไปยังผู้รับนี้ไม่รองรับบัญชีประเภทกลุ่ม

ข้อควรทราบเมื่อเพิ่มผู้รับ

• กฎมีขีดจำกัดผู้รับเพิ่มเติม 100 ราย
• การตั้งค่าสำหรับการจัดส่งหลักจะมีผลกับการจัดส่งสำรองด้วย
• ระบบจะเลือกช่องไม่ส่งสแปมไปยังผู้รับรายนี้และไม่แสดงการตีกลับจากผู้รับรายนี้ไว้โดยค่าเริ่มต้นสำหรับการจัดส่งสำรอง
• การเพิ่มผู้รับจะสร้างข้อความสำหรับผู้รับที่เพิ่มแต่ละราย การตั้งค่า Gmail ขั้นสูงจะมีผลกับข้อความแต่ละรายการ

การเข้ารหัส (การจัดส่งหลังจากนี้เท่านั้น)

โดยค่าเริ่มต้น Gmail จะจัดส่งข้อความโดยใช้ Transport Layer Security (TLS) แต่หากส่งแบบนี้ไม่ได้ ข้อความนั้นจะส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย เลือกตัวเลือกการเข้ารหัสสำหรับข้อความที่ได้รับผลกระทบจากการตั้งค่า

• ต้องใช้การส่งที่ปลอดภัย (TLS) - กำหนดให้ส่งข้อความทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไขในการตั้งค่าผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ระบบจะไม่ส่งข้อความ หาก TLS ใช้งานไม่ได้ในฝั่งที่ส่งหรือรับ
• เข้ารหัสข้อความ หากยังไม่มีการเข้ารหัส - เข้ารหัสข้อความด้วย S/MIME หากมีบัญชี Enterprise หรือ Enterprise for Education คุณยังสามารถตีกลับข้อความหรือกำหนดให้ส่งข้อความเฉพาะเมื่อมีการเข้ารหัส S/MIME เท่านั้นได้ โปรดดูรายละเอียดที่ยกระดับความปลอดภัยของข้อความด้วย S/MIME แบบโฮสต์

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Frontline Plus, Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard และ Education Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

รายการที่อยู่คือรายการอีเมลและโดเมนที่คุณสร้างขึ้น ใช้รายการที่อยู่เพื่อใช้หรือข้ามการตั้งค่าสำหรับอีเมลและโดเมนในรายการ โปรดอ่านข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายการอีเมลและวิธีใช้รายการอีเมลกับการตั้งค่า Gmail

Gmail จะตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้สำหรับการจับคู่รายการอีเมล

• ข้อความขาเข้า -โดเมนหรืออีเมลของผู้ส่งเทียบกับรายการที่อยู่
• ข้อความขาออก -โดเมนหรืออีเมลของผู้รับเทียบกับรายการที่อยู่

วิธีการใช้รายการอีเมลในการตั้งค่านี้

1. คลิกแสดงตัวเลือก
2. เลือกช่องใช้รายชื่ออีเมลเพื่อข้ามหรือควบคุมการใช้การตั้งค่านี้
3. (การตั้งค่าการกำหนดเส้นทางเท่านั้น) เลือกตัวเลือกใช้รายชื่ออีเมลกับผู้ติดต่อสำหรับการจับคู่รายชื่ออีเมล ดังนี้
   • ใช้รายการที่อยู่กับผู้ติดต่อ - ตรวจสอบช่อง "จาก" สำหรับอีเมลที่ได้รับ และผู้รับสำหรับอีเมลที่ส่ง สำหรับผู้ส่ง ระบบจะตรวจสอบตัวเลือกต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ด้วย (ดูรายละเอียดในขั้นตอนที่ 8)
   • ใช้รายการอีเมลกับผู้รับ - ตรวจสอบว่าผู้รับอยู่ในรายการอีเมล

   หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานในการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเนื้อหาของ Gmail

4. เลือกตัวเลือกสำหรับการข้ามหรือใช้การตั้งค่านี้
   • ข้ามการตั้งค่านี้สำหรับอีเมล/โดเมนที่เฉพาะเจาะจง - ข้ามการตั้งค่าทั้งหมดหากมีรายการที่อยู่ตรงกัน ระบบจะไม่สนใจเกณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดในการตั้งค่า
   • ใช้การตั้งค่านี้สําหรับอีเมล/โดเมนที่ระบุเท่านั้น - ใช้การจับคู่รายการอีเมลเป็นเงื่อนไขในการใช้การตั้งค่า หากการตั้งค่ามีเกณฑ์อื่นๆ เงื่อนไขเหล่านั้นจะต้องตรงกับการตั้งค่าด้วย ตัวอย่างเกณฑ์อื่นๆ ได้แก่ นิพจน์ที่ตรงกัน ประเภทบัญชี และตัวกรองซองจดหมาย

   หมายเหตุ: คุณใช้การข้ามรายการที่อยู่ไม่ได้ในกรณีต่อไปนี้

   • วิธีข้ามผู้รับภายในในกฎสำหรับข้อความขาเข้า
   • วิธีอนุญาตให้ผู้ส่งภายในข้ามกฎสำหรับข้อความขาออก

5. คลิกตัวเลือกรายการอีเมลดังนี้
   • ใช้รายชื่ออีเมลที่มีอยู่ -เลือกชื่อรายชื่ออีเมลที่มีอยู่ แล้วไปที่ขั้นตอนที่ 9 โดยตรง
   • สร้างหรือแก้ไขรายการ - ช่องเพิ่มรายการอีเมลหรือแท็บจัดการรายการอีเมลจะเปิดขึ้น ทำตามขั้นตอนที่ 6-9
6. ในช่องเพิ่มรายการอีเมล ให้ป้อนชื่อของรายชื่ออีเมลใหม่

7. หากต้องการป้อนอีเมลหรือโดเมนลงในรายการทีละรายการ ให้คลิกเพิ่มอีเมล หากต้องการป้อนรายการที่อยู่หรือโดเมนที่คั่นด้วยคอมมา ให้คลิกเพิ่มที่อยู่พร้อมกันหลายรายการ

8. หากต้องการข้ามการตั้งค่าสำหรับผู้ส่งที่อนุมัติซึ่งไม่ได้ใช้การตรวจสอบสิทธิ์ ให้ปิดตัวเลือกต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ โปรดทราบว่าการปิดข้อกำหนดในการตรวจสอบสิทธิ์อาจเพิ่มโอกาสในการรับข้อความสแปมหรือข้อความที่ส่งโดยการปลอมแปลง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่ง

9. คลิกบันทึก

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ไปที่ประเภทบัญชีที่ได้รับผล

หากต้องการให้มีผลเฉพาะกับผู้ส่งและผู้รับเอนเวโลปที่เฉพาะเจาะจง ให้ตั้งค่าตัวกรองเอนเวโลปโดยทำดังนี้

1. คลิกแสดงตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าต่างเพิ่มการตั้งค่า
2. เลือกตัวเลือกข้อใดข้อหนึ่งหรือทั้ง 2 ข้อต่อไปนี้
   • มีผลเฉพาะกับผู้ส่งเอนเวโลปที่ระบุ
   • มีผลเฉพาะกับผู้รับเอนเวโลปที่ระบุ
3. จากรายการ ให้เลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • อีเมลเดียว - ป้อนอีเมลที่สมบูรณ์สำหรับผู้ใช้
   • ตรงกับรูปแบบ - ป้อนนิพจน์ทั่วไปเพื่อระบุกลุ่มผู้ส่งหรือผู้รับในโดเมนของคุณ เช่น

     ^(?i)(user1@solarmora\.com|user2@solarmora\.com|user3@solarmora\.com)$

     ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สำหรับการใช้นิพจน์ทั่วไป

   • การเป็นสมาชิกกลุ่ม - เลือกกลุ่มจากรายการกี่กลุ่มก็ได้ ตัวเลือกนี้จะใช้กับอีเมลที่ส่งแล้วเท่านั้นสำหรับผู้ส่งเอนเวโลป และใช้กับอีเมลที่ได้รับเท่านั้นสำหรับผู้รับเอนเวโลป หากยังไม่มีกลุ่ม ให้สร้างกลุ่มก่อน

     หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้จะมีผลกับสมาชิกกลุ่มและสมาชิกของกลุ่มย่อย เช่น หากกลุ่ม B เป็นสมาชิกของกลุ่ม A ตัวเลือกนี้จะมีผลกับสมาชิกของทั้งกลุ่ม A และกลุ่ม B

เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ไปที่หัวข้อบันทึกการกำหนดค่า

1. คลิกเพิ่มการตั้งค่าหรือบันทึก

   การตั้งค่าใหม่จะเปิดขึ้นในหน้าการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนด

2. คลิกบันทึกด้านล่าง